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• 訊鳥軟件助力上海鋼鐵中國呼叫中心進(jìn)入IPCC階段

  2007-12-11 00:00
  近日，北京訊鳥軟件有限公司與上海鋼鐵商務(wù)咨詢公司（以下簡稱“上海鋼鐵”）成功簽約，負(fù)責(zé)為上海鋼鐵建立一個(gè)全網(wǎng)絡(luò)化的呼叫中心。訊鳥軟件運(yùn)用全新的IPCC架構(gòu)，為上海鋼鐵建造了一個(gè)完全基于互聯(lián)網(wǎng)的，包含2...
  

• 思巴得為養(yǎng)生堂量身打造IP綜合客服中心

  2007-12-10 00:00
  養(yǎng)生堂是以杭州為中心，面向全國市場提供“農(nóng)夫山泉”純凈水和“養(yǎng)生堂”食品、保健品等產(chǎn)品為主的生產(chǎn)銷售型企業(yè)，其做為一家國際知名企業(yè)，對物流和配送的管理、通信系統(tǒng)要求甚高，需要一個(gè)信息平臺將整個(gè)物流環(huán)節(jié)...
  

• 聯(lián)合汽車俱樂部：汽車領(lǐng)域的“攜程”

  2007-12-07 00:00
  Ｙolanda有一輛心愛的三廂?？怂梗_了快一年了，汽車經(jīng)銷商所承諾的一年內(nèi)150公里以內(nèi)的免費(fèi)救援期就要結(jié)束了，新手Yolanda有點(diǎn)犯愁，如果小福哪天“犯病”趴路上了，那該怎么辦？事實(shí)上，根據(jù)中國...
  

• 愛康國賓：用鼠標(biāo)買水泥的“第五波”革命者

  2007-12-07 00:00
  “下一個(gè)兆億美元的產(chǎn)業(yè)，將是健康保健！”美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·皮爾澤在他那本風(fēng)靡歐美的《財(cái)富第五波》里這樣高呼到。他在書中預(yù)言：健康保健時(shí)代將成為繼機(jī)械化時(shí)代、電氣化時(shí)代、計(jì)算機(jī)時(shí)代以及最近的第四波信...
  

• 三洋空調(diào)簽約星際CRM，整合服務(wù)資源提升競爭優(yōu)勢

  2007-12-07 00:00
  日前，沈陽三洋空調(diào)有限公司（以下簡稱三洋空調(diào)）與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了關(guān)于星際網(wǎng)絡(luò)CRM解決方案購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。三洋空調(diào)自1993年3月8日成立以來，堅(jiān)持以“市場”為領(lǐng)導(dǎo)、以“專業(yè)化”...
  

• 雅芳在直銷業(yè)界率先成立全國客戶服務(wù)中心

  2007-12-04 00:00
  雅芳（中國）有限公司近日宣布，該公司同中國電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對其分散在全國9大城市的客戶服務(wù)中心進(jìn)行整合，成立了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，并實(shí)現(xiàn)軟硬件配套設(shè)施的全面升級。此舉不僅為消費(fèi)者、直銷員提供了更為專...
  

• 永達(dá)96818與電話,短信,網(wǎng)站三網(wǎng)合一

  2007-12-02 00:00
  作為全國領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，永達(dá)在歷經(jīng)15年的創(chuàng)新的變革與發(fā)展之際，于2007年12月1日，又一次在同行業(yè)中率先形成了全方位營銷網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)"電話96818、短信106296818、網(wǎng)站www....
  

• 龍粵通信96888手機(jī)在線開業(yè)

  2007-11-29 00:00
  通過網(wǎng)絡(luò)買手機(jī)，想便宜就一定得買“水貨”？以前，眾多手機(jī)用戶形成了這一不成文的看法，而現(xiàn)在這可不一定。記者日前了解到，廣州手機(jī)連鎖的龍頭企業(yè)龍粵通信率先推出了96888龍粵手機(jī)在線，開啟了傳統(tǒng)手機(jī)連鎖...
  

• 錫柴服務(wù)又添新舉措——錫柴廠成立客戶服務(wù)中心

  2007-11-27 00:00
  錫柴服務(wù)又添新舉措。今年10月25日，“一汽錫柴客戶服務(wù)中心”正式開始運(yùn)行。這是錫柴根據(jù)“提升服務(wù)品牌，建樹行業(yè)優(yōu)勢”的具體體現(xiàn)。作為客戶服務(wù)中心的支撐，在此之前，錫柴已經(jīng)建成了完善的服務(wù)體系。在全國...
  

• 海格客車叫響服務(wù)品牌

  2007-11-24 00:00
  蘇州金龍確立了“快速、及時(shí)、高效”的海格客車服務(wù)品牌戰(zhàn)略，通過有效整合現(xiàn)有資源，推出呼叫中心、全國聯(lián)保、綠色通道八項(xiàng)主動(dòng)服務(wù)舉措，建立起一個(gè)快速強(qiáng)大的服務(wù)反應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建起一個(gè)發(fā)達(dá)的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。蘇...
  

• 催Infiniti英菲尼迪青睞中國市場,呼叫中心已經(jīng)開始啟動(dòng)

  2007-11-22 00:00
  ――專訪日產(chǎn)汽車公司副總裁橋本泰昭及日產(chǎn)（中國）董事總經(jīng)理萱島幸久在雷克薩斯取得初步的市場成功之后，日產(chǎn)的豪華品牌―Infiniti英菲尼迪在中國面臨強(qiáng)勁對手和苛刻消費(fèi)者的雙重考驗(yàn)。如何從眾多的對手中...
  

• 深海捷助力新疆廣匯打造商業(yè)巨無霸

  2007-11-16 00:00
  隨著計(jì)算機(jī)電話（CTI）技術(shù)的發(fā)展，原本昂貴的企業(yè)通信成本終于可以得于有效的控制和降低了。尤其是大型集團(tuán)公司，規(guī)模龐大，業(yè)務(wù)繁多，分公司及辦事機(jī)構(gòu)遍布全國及全球隊(duì)，如何讓這些大弄集團(tuán)公司的通信變是簡單...
  

• 大金龍：從“售后服務(wù)”到“客戶服務(wù)”的轉(zhuǎn)型

  2007-11-14 00:00
  2007年初，大金龍“售后服務(wù)部”從銷售公司獨(dú)立出來，并更名為“客戶服務(wù)部”。這并非一次簡單調(diào)整，或無意義的更名，知情者說：“這是大金龍市場戰(zhàn)略的一個(gè)重大調(diào)整”。看來，大金龍已然進(jìn)入了沒有硝煙的激戰(zhàn)-...
  

• 太鋼400客服熱線系統(tǒng)將投入運(yùn)行

  2007-11-14 00:00
  11月15日，太鋼400客服熱線系統(tǒng)將正式投入運(yùn)行，并在2007年太鋼客戶座談會(huì)上正式向國內(nèi)外鋼材用戶推介。該系統(tǒng)由自動(dòng)化公司結(jié)合營銷部客服業(yè)務(wù)的特點(diǎn)研制開發(fā)，它的投入運(yùn)行將大幅度提升我公司客服業(yè)務(wù)水...