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• 潤普成功承辦北京第一車網(wǎng)電話業(yè)務呼叫中心項目

  2008-06-19 20:26
  建設背景：第一車網(wǎng)成立于2004年，是一家汽車交易電子商務運營商。第一車網(wǎng)著眼于中國汽車交易市場廣闊的發(fā)展空間，秉承美國汽車交易體系的先進理念和成熟經驗，充分結合中國汽車交易市場現(xiàn)狀，敢為天下先，在新...
  

• 西門子高調進軍統(tǒng)一通信

  2008-06-18 09:02
  歷史上從未有哪個技術像統(tǒng)一通信這樣集中了眾多的巨頭廠商，這其中既有思科，阿爾卡特朗訊，Avaya，北電等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡設備廠商，更有如微軟，IBM，惠普這樣的IT大廠，甚至連Google，Yahoo，Q...
  

• 呼叫中心的客戶體驗管理

  2008-06-02 16:54
  毫無疑問，呼叫中心是市場營銷中的丑小鴨。如果企業(yè)使用呼叫中心銷售產品，每當客戶在就餐時間接到你們的電話、每當聽到你們程式化的語言；可以打賭這是你們公司最不受歡迎的市場營銷方式之一。這兩種情況中的任何一...
  

• 吉利汽車推服務品牌"卡通形象"呼之欲出

  2008-05-31 20:17
  吉利近期將在服務方面推出一大舉措：一個卡通人物很可能將成為吉利服務品牌形象，這也意味著吉利售后服務通過整合將更加注重品質和人性化的關懷。圖一吉利全國呼叫服務中心吉利汽車今年第一季度銷售量超過7萬輛，市...
  

• 華呼中間件助力中國石油玉門油田分公司打造優(yōu)質客服中心

  2008-05-30 16:36
  中國石油玉門油田分公司（簡稱玉門油田）是中國石油天然氣集團公司下屬的一家大型綜合性企業(yè)，位于甘肅境內的酒泉盆地，是新中國第一個天然石油基地，被譽為中國石油的發(fā)祥地，中國石油工業(yè)的“搖籃”。目前，玉門油...
  

• 華為為抗震救災做了什么-華為近期抗震救災工作總覽

  2008-05-30 11:37
  一場突如其來的天災讓全國人民為之痛心，一場轟轟烈烈的抗震救災大行動讓我們看到了希望。2008年5月12日下午，中國四川省汶川縣發(fā)生8.0級特大強烈地震，帶來重大人員傷亡、財產損失。同時也令當?shù)赝ㄐ呕A...
  

• 吉利多策并舉狠抓海外服務體系建設

  2008-05-28 19:59
  不"急"賣車"急"服務日前，從吉利國際公司了解到，近幾個月來，吉利汽車頻頻派遣高級工程師奔赴烏克蘭、俄羅斯、委內瑞拉等海外市場提供技術援助。在海外戰(zhàn)略上，吉利并不急于賣車，而是把重點放在建設、完善國外...
  

• 英威騰全國統(tǒng)一400服務熱線開通

  2008-05-22 20:40
  2008年伊始，為了給客戶提供更為便捷、及時、優(yōu)質的服務，深圳市英威騰電氣股份有限公司正式開通了7×24小時全國統(tǒng)一服務熱線：400-700-9997。這條服務熱線將商務、產品、技術、市場、物流等全方...
  

• Gomez中國區(qū)CEO程淵：追求卓越的網(wǎng)站體驗

  2008-05-22 19:15
  和訊保險消息由賽迪顧問有限公司主辦的“中國保險電子商務高峰論壇”于2008年5月22日北京國宏賓館隆重召開。Gomez中國區(qū)CEO程淵發(fā)表主題演講：以下為演講實錄：大家下午好！非常感謝賽迪顧問給我這個...
  

• 三友亞星建設上海匯申智科營銷熱線

  2008-05-22 18:16
  近日，北京三友亞星通信科技有限公司成功實施了上海匯申智科營銷系統(tǒng)。匯申智科營銷系統(tǒng)為客戶提供了自動語音、人工坐席服務方式，呼叫中心軟件平臺功能包括CTI平臺、IVR自動語音系統(tǒng)、座席SOFTPHONE...
  

• 呼叫中心企業(yè)服務再升級

  2008-05-22 07:22
  提起呼叫中心，大家率先想到的是110、119、120等常用應急電話。再追問下去，還能聯(lián)想到的估計就是114、400、800等企業(yè)服務電話了。其實，隨著通信技術的不斷進步，呼叫中心業(yè)務在企業(yè)及居民生活中...
  

• 做好客戶服務三諾開設800免費電話

  2008-05-21 12:28
  三諾音響在不斷地推陳出新發(fā)布一款款新產品時，對售后服務體系也在不斷加強。日前三諾開通了8009995328免費咨詢電話，使其服務系統(tǒng)日趨完善。此前三諾以固定座機為咨詢電話，現(xiàn)800電話的開通，使消費者...
  

• 億迅EZ-Comm及Genesys共同攜手優(yōu)生活，打造新一代呼叫中心

  2008-05-16 00:10
  2008年4月8日下午，北京優(yōu)生活國際科技有限責任公司的會議室內熱鬧非凡，億迅與優(yōu)生活公司的簽約儀式在溫馨和諧的氣氛中進行。雙方首先就未來的合作發(fā)展方向和各項方案細節(jié)進行了深入討論，在達成一致后，優(yōu)生...
  

• 視得安羅格朗開通全國統(tǒng)一服務熱線400-700-1868

  2008-05-14 16:54
  經過幾個月的籌備和測試，視得安羅格朗全國統(tǒng)一服務熱線400-700-1868在2月正式開通了！從此，視得安羅格朗的廣大客戶無論是故障申告、業(yè)務咨詢，還是投訴建議，甚至是傳真服務均可以通過400-700...