首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 惠氏以客戶為中心

  2008-11-24 22:56
  本報(bào)訊近日，嬰幼兒奶粉行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量首次“明察暗訪”結(jié)果由中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)促會(huì)）正式公布：35家嬰幼兒奶粉企業(yè)被列為查訪對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量合格率81%。通過(guò)首次對(duì)嬰幼兒奶粉售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)...
  

• 鄭衡談服務(wù)：廣豐將打造高滿意度的服務(wù)

  2008-11-21 17:04
  廣汽豐田首款車型凱美瑞自2006年6月17日上市至今,產(chǎn)銷量已經(jīng)接近35萬(wàn)輛,連續(xù)16個(gè)月蟬聯(lián)中高級(jí)汽車上牌量冠軍,成為中高級(jí)轎車市場(chǎng)名副其實(shí)的人氣王與銷量王。第二款車型雅力士Yaris也于6月26日...
  

• 地產(chǎn)首家集團(tuán)級(jí)呼叫中心傳遞樓市奧運(yùn)精神

  2008-11-17 12:51
  在夢(mèng)幻般的水立方，8枚金牌和7項(xiàng)世界紀(jì)錄成就了菲爾普斯成就不朽傳奇。假如在地產(chǎn)界也舉辦一場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)，正在面臨樓市寒冬的地產(chǎn)企業(yè)們，不知道有誰(shuí)能贏得這樣的無(wú)上榮光？沿海集團(tuán)--地產(chǎn)界的菲爾普斯事實(shí)上，菲爾...
  

• 奧迪張曉軍：打造世界一流汽車服務(wù)體系

  2008-11-13 14:16
  搜狐汽車訊11月12日，“2008年一汽-大眾奧迪專業(yè)雙杯競(jìng)賽全國(guó)總決賽”在珠海國(guó)際賽車場(chǎng)正式開(kāi)賽。從132家經(jīng)銷商的526個(gè)團(tuán)隊(duì)中選拔出的24支隊(duì)伍參加了比賽，角逐奧迪服務(wù)領(lǐng)域的最高榮譽(yù)——奧迪專業(yè)...
  

• 訪空中客車中國(guó)公司客戶服務(wù)副總裁史向利

  2008-11-10 13:42
  11月5日下午，空中客車中國(guó)公司客戶服務(wù)副總裁PierreSTEFFEN（史向利）先生應(yīng)邀來(lái)到兩刊一網(wǎng)（《中國(guó)民用航空》雜志、《中國(guó)航空采購(gòu)》雜志、《中國(guó)民用航空》航采網(wǎng)）第七屆中國(guó)（珠海）航展直播展...
  

• 上海飛機(jī)客服公司掛牌成立

  2008-11-08 19:17
  日前，我國(guó)首家以大型客機(jī)和支線飛機(jī)客戶服務(wù)為主要服務(wù)內(nèi)容的現(xiàn)代航空高技術(shù)企業(yè)———上海飛機(jī)客戶服務(wù)有限公司在上海掛牌成立。該公司由中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司出資組建。據(jù)介紹，上海飛機(jī)客服公司主要承擔(dān)大型...
  

• 湖北首家專業(yè)電視購(gòu)物公司誕生

  2008-11-08 19:14
  今日起湖北省也有專門(mén)的電視購(gòu)物頻道了。昨日，記者從湖北省工商局獲悉，由韓國(guó)好麗友集團(tuán)和湖北廣電總臺(tái)聯(lián)袂注資2億元的美嘉購(gòu)物公司近日正式注冊(cè)成立。據(jù)悉，這是繼上海、北京、重慶、湖南等地之后，我省誕生的首...
  

• 遠(yuǎn)傳為連連科技提供客服中心建設(shè)咨詢服務(wù)

  2008-11-04 21:55
  日前，遠(yuǎn)傳與連連科技簽訂正式合同，為其提供客服中心建設(shè)咨詢服務(wù)。浙江連連科技有限公司是一家提供便利支付服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。建有極具競(jìng)爭(zhēng)力的支付交易支撐平臺(tái)和覆蓋全國(guó)的代理商網(wǎng)絡(luò)，可以有效支持電子化消費(fèi)品...
  

• 玉柴榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)30周年優(yōu)秀企業(yè)特別獎(jiǎng)”

  2008-10-30 00:48
  玉柴榮獲的獎(jiǎng)杯、證書(shū)10月15日，在北京由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)等單位主辦的全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)30周年紀(jì)念大會(huì)上，玉柴股司榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)30周年優(yōu)秀企業(yè)特別獎(jiǎng)”，成為廣西唯一獲得此項(xiàng)殊榮的企業(yè)。同...
  

• 蒙迪艾爾中國(guó)獲“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”

  2008-10-29 16:09
  蒙迪艾爾中國(guó)在2008年中國(guó)最佳呼叫中心的評(píng)選中獲得了“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”的殊榮。盛大的頒獎(jiǎng)典禮于2008年9月26日在上海隆重舉行。近300家來(lái)自聯(lián)絡(luò)行業(yè)的公司參加了本次評(píng)選，其中22家公...
  

• 易觀國(guó)際:運(yùn)營(yíng)商重組給SP帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇

  2008-10-23 10:53
  溫故而知新。讓我們回到2000年，這一年中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部重組，運(yùn)營(yíng)機(jī)制市場(chǎng)化。中國(guó)移動(dòng)在學(xué)習(xí)和借鑒日本NTTDoCoMo的I-mode模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推出了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，試...
  

• 呼叫中心全面提升華育國(guó)際服務(wù)水平

  2008-10-21 18:14
  傾聽(tīng)不僅是為了了解客戶，也是為了更好的服務(wù)客戶!為了進(jìn)一步提高華育國(guó)際整體服務(wù)水平，及時(shí)、準(zhǔn)確地向全國(guó)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年6月份，華育國(guó)際成立了呼叫中心，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，24小時(shí)服務(wù)廣大學(xué)員、家...
  

• 國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)寶馬中國(guó)服務(wù)中心體驗(yàn)篇

  2008-10-20 17:13
  筆者在上周末參觀了寶馬的客服呼叫中心、零部件配送中心和寶馬的培訓(xùn)中心，感受到了一些平時(shí)不被人了解的大品牌汽車公司背后的故事。以下就是此次參觀過(guò)程中的部分內(nèi)容。寶馬在中國(guó)積極推進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù)寶馬集團(tuán)是...
  

• 服務(wù)先行步步為營(yíng)寶馬積極推進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù)

  2008-10-18 17:47
  寶馬集團(tuán)是全球唯一一家只生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的汽車和摩托車生產(chǎn)商，也是世界上施行高檔品牌策略最成功的廠家。自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，寶馬不僅致力于為客戶帶來(lái)性能出色的BMW產(chǎn)品，提供BMW的“純粹駕駛樂(lè)趣”，而且把...