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• BlueStar建立新全球總部引領(lǐng)行業(yè)效率與技術(shù)

  2009-04-08 16:53
  CNII網(wǎng)訊BlueStar公司是一家創(chuàng)新型解決方案銷售商,主要銷售的解決方案包括自動(dòng)識(shí)別、銷售柜臺(tái)、移動(dòng)通信和RFID產(chǎn)品。該公司已經(jīng)將總部遷至肯塔基州的Hebron。BlueStar的新廠址位于肯...
  

• 索康乳業(yè)選擇恒訊達(dá)成功建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)

  2009-04-02 21:58
  09年1月索康經(jīng)過嚴(yán)格招標(biāo)，從多家廠家選擇恒訊達(dá)公司的HXD09作為其核心呼叫中心可編程智能語音交換機(jī)，同時(shí)，從系統(tǒng)集成商中選擇南京美馳作為其CRM系統(tǒng)的提供商，建設(shè)100坐席規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)，進(jìn)行...
  

• 邯鄲開通“服務(wù)企業(yè)直通車”

  2009-04-02 12:37
  為了解和幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題和困難，邯鄲市昨日正式開通“服務(wù)企業(yè)直通車”網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)可通過服務(wù)熱線、手機(jī)短信等方式與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流。據(jù)邯鄲市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“企...
  

• 宇通重工有限公司成功建成聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)

  2009-03-31 21:25
  宇通重工有限公司為提升用戶服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)公開招標(biāo)，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，最終鼎晟科技憑借對(duì)汽車行業(yè)的集成經(jīng)驗(yàn)及切合實(shí)際的一體化產(chǎn)品解決方案，得到了宇通重工公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，決定鼎...
  

• 沈陽機(jī)床客服系統(tǒng)通過鑒定

  2009-02-23 08:26
  “沈陽機(jī)床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期項(xiàng)目”日前通過了沈陽市科技局組織的專家驗(yàn)收鑒定。專家認(rèn)為,“沈陽機(jī)床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)與應(yīng)用成果達(dá)到了裝備制造業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。該項(xiàng)目目標(biāo)是建成支撐沈陽機(jī)床集團(tuán)客戶服務(wù)...
  

• 錦華裝飾在全國(guó)首家推出家裝呼叫中心──96011

  2009-03-27 15:24
  為了更好地為家裝業(yè)主服務(wù)，以“放心家裝”聞名的錦華裝飾在全國(guó)首家推出家裝呼叫中心──96011，并于今年在包括徐州在內(nèi)的全國(guó)分公司大力推廣。該中心將為廣大消費(fèi)者提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，并直接受理投訴和維修。...
  

• 熱烈祝賀深圳華為（慧通商務(wù)）呼叫中心成功上線運(yùn)營(yíng)

  2009-03-26 20:26
  深圳華為（慧通商務(wù)）有限公司是華為技術(shù)有限公司的全資子公司，成立于2004年，負(fù)責(zé)華為公司行政方面后勤業(yè)務(wù)。為其提供會(huì)議接待、培訓(xùn)接待、酒店管理、餐飲宴會(huì)、高檔會(huì)所管理、機(jī)票預(yù)定、簽證等服務(wù)項(xiàng)目，目前...
  

• 捷上汽車救援呼叫中心系統(tǒng)正式上線

  2009-03-25 18:30
  隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，汽車早已成為人們出行必備的交通工具之一，汽車救援服務(wù)也成為人類社會(huì)發(fā)展過程中不可缺的救援服務(wù)，汽車救援服務(wù)的需求與日俱增，汽車救援服務(wù)的內(nèi)容，方式，也在不斷的提高。捷上...
  

• 訊鳥卓越呼叫中心，助力電視購(gòu)物企業(yè)

  2009-03-16 20:38
  3月7日到8日，第八屆廣州電視購(gòu)物博覽會(huì)在廣州體育館成功舉行，全國(guó)300余家電視購(gòu)物企業(yè)到會(huì)交流并展示。北京訊鳥軟件有限公司攜SaaS型呼叫中心啟通寶，亮相此次博覽會(huì)，就如何為電視購(gòu)物商家建立更加高效...
  

• 龐大呼叫中心致使入不敷出

  2009-03-15 19:44
  貝塔斯曼在中國(guó)的“戰(zhàn)略調(diào)整”引起了強(qiáng)烈反響，甚至有媒體用《貝塔斯曼之死》作為封面文章，很多人開始研究其在中國(guó)業(yè)務(wù)挫敗的緣由。這期間，我聽到最多的是“水土不服”這四個(gè)字。我參觀過貝塔斯曼書友會(huì)的讀者呼叫...
  

• 寶馬再打服務(wù)牌建立全國(guó)服務(wù)中心

  2009-03-13 22:06
  在寶馬公司在中國(guó)市場(chǎng)提出的“產(chǎn)品攻略”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”和“售后服務(wù)”三大戰(zhàn)役中，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性，把今年定格為“寶馬服務(wù)年”。這不啻傳遞出豪車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了新的態(tài)勢(shì)。即由過去產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)...
  

• 車企800客服電話成擺設(shè)三成消費(fèi)者有糾紛

  2009-03-13 21:27
  800電話想說愛你不容易有些車企800客服電話成了“擺設(shè)”：接線員聲音甜美，但專業(yè)知識(shí)欠缺；重產(chǎn)品宣傳，輕維權(quán)投訴功能，讓消費(fèi)者投訴無門，只能無奈感慨———■本報(bào)記者范文清今年年初，家住北京市朝陽區(qū)的...
  

• 開通服務(wù)熱線帥康啟動(dòng)"千萬家庭增值回訪"計(jì)劃

  2009-03-11 15:11
  3·15前夕，作為國(guó)內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)知名企業(yè)，帥康集團(tuán)開通4007001111全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，正式啟動(dòng)“千萬家庭增值回訪”計(jì)劃，依托CRM售后服務(wù)管理平臺(tái)，電腦自動(dòng)化生成服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的消費(fèi)者關(guān)...
  

• 2008聯(lián)信中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度排名出爐

  2009-03-08 17:48
  日前備受業(yè)界關(guān)注的“中國(guó)汽車品牌滿意度調(diào)查”歷時(shí)半年多調(diào)研，由本土獨(dú)立第三方汽車測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)聯(lián)信天下在北京發(fā)布了新的調(diào)研結(jié)果：2008中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)報(bào)告:一汽豐田在眾多品牌中，以83...