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• 邯鄲開通“服務(wù)企業(yè)直通車”

  2009-04-02 12:37
  為了解和幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題和困難，邯鄲市昨日正式開通“服務(wù)企業(yè)直通車”網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)平臺。企業(yè)可通過服務(wù)熱線、手機短信等方式與政府相關(guān)部門進行溝通交流。據(jù)邯鄲市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“企...
  

• 宇通重工有限公司成功建成聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)

  2009-03-31 21:25
  宇通重工有限公司為提升用戶服務(wù)質(zhì)量，針對客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)公開招標(biāo)，投標(biāo)現(xiàn)場競爭非常激烈，最終鼎晟科技憑借對汽車行業(yè)的集成經(jīng)驗及切合實際的一體化產(chǎn)品解決方案，得到了宇通重工公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，決定鼎...
  

• 沈陽機床客服系統(tǒng)通過鑒定

  2009-02-23 08:26
  “沈陽機床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期項目”日前通過了沈陽市科技局組織的專家驗收鑒定。專家認(rèn)為,“沈陽機床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計與應(yīng)用成果達到了裝備制造業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先水平。該項目目標(biāo)是建成支撐沈陽機床集團客戶服務(wù)...
  

• 錦華裝飾在全國首家推出家裝呼叫中心──96011

  2009-03-27 15:24
  為了更好地為家裝業(yè)主服務(wù)，以“放心家裝”聞名的錦華裝飾在全國首家推出家裝呼叫中心──96011，并于今年在包括徐州在內(nèi)的全國分公司大力推廣。該中心將為廣大消費者提供免費咨詢服務(wù)，并直接受理投訴和維修。...
  

• 熱烈祝賀深圳華為（慧通商務(wù)）呼叫中心成功上線運營

  2009-03-26 20:26
  深圳華為（慧通商務(wù)）有限公司是華為技術(shù)有限公司的全資子公司，成立于2004年，負(fù)責(zé)華為公司行政方面后勤業(yè)務(wù)。為其提供會議接待、培訓(xùn)接待、酒店管理、餐飲宴會、高檔會所管理、機票預(yù)定、簽證等服務(wù)項目，目前...
  

• 捷上汽車救援呼叫中心系統(tǒng)正式上線

  2009-03-25 18:30
  隨著社會的進步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，汽車早已成為人們出行必備的交通工具之一，汽車救援服務(wù)也成為人類社會發(fā)展過程中不可缺的救援服務(wù)，汽車救援服務(wù)的需求與日俱增，汽車救援服務(wù)的內(nèi)容，方式，也在不斷的提高。捷上...
  

• 訊鳥卓越呼叫中心，助力電視購物企業(yè)

  2009-03-16 20:38
  3月7日到8日，第八屆廣州電視購物博覽會在廣州體育館成功舉行，全國300余家電視購物企業(yè)到會交流并展示。北京訊鳥軟件有限公司攜SaaS型呼叫中心啟通寶，亮相此次博覽會，就如何為電視購物商家建立更加高效...
  

• 龐大呼叫中心致使入不敷出

  2009-03-15 19:44
  貝塔斯曼在中國的“戰(zhàn)略調(diào)整”引起了強烈反響，甚至有媒體用《貝塔斯曼之死》作為封面文章，很多人開始研究其在中國業(yè)務(wù)挫敗的緣由。這期間，我聽到最多的是“水土不服”這四個字。我參觀過貝塔斯曼書友會的讀者呼叫...
  

• 寶馬再打服務(wù)牌建立全國服務(wù)中心

  2009-03-13 22:06
  在寶馬公司在中國市場提出的“產(chǎn)品攻略”、“企業(yè)社會責(zé)任”和“售后服務(wù)”三大戰(zhàn)役中，繼續(xù)強調(diào)了服務(wù)的重要性，把今年定格為“寶馬服務(wù)年”。這不啻傳遞出豪車市場競爭出現(xiàn)了新的態(tài)勢。即由過去產(chǎn)品和品牌競爭，進...
  

• 車企800客服電話成擺設(shè)三成消費者有糾紛

  2009-03-13 21:27
  800電話想說愛你不容易有些車企800客服電話成了“擺設(shè)”：接線員聲音甜美，但專業(yè)知識欠缺；重產(chǎn)品宣傳，輕維權(quán)投訴功能，讓消費者投訴無門，只能無奈感慨———■本報記者范文清今年年初，家住北京市朝陽區(qū)的...
  

• 開通服務(wù)熱線帥康啟動"千萬家庭增值回訪"計劃

  2009-03-11 15:11
  3·15前夕，作為國內(nèi)廚衛(wèi)行業(yè)知名企業(yè)，帥康集團開通4007001111全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，正式啟動“千萬家庭增值回訪”計劃，依托CRM售后服務(wù)管理平臺，電腦自動化生成服務(wù)解決方案，實現(xiàn)一對一的消費者關(guān)...
  

• 2008聯(lián)信中國汽車售后服務(wù)滿意度排名出爐

  2009-03-08 17:48
  日前備受業(yè)界關(guān)注的“中國汽車品牌滿意度調(diào)查”歷時半年多調(diào)研，由本土獨立第三方汽車測評機構(gòu)聯(lián)信天下在北京發(fā)布了新的調(diào)研結(jié)果：2008中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)報告:一汽豐田在眾多品牌中，以83...
  

• 艾默生增設(shè)“分銷門戶網(wǎng)站”及售前“400熱線”

  2009-03-05 14:02
  近日獲悉，Emerson所屬業(yè)務(wù)品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR）、“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的全球領(lǐng)導(dǎo)者艾默生網(wǎng)絡(luò)能源，專門針對行業(yè)市場特點打造了專業(yè)的分銷門戶網(wǎng)站（www.emersonpartn...
  

• 成都三和企業(yè)集團客戶服務(wù)中心正式掛牌運營

  2009-03-01 12:53
  “您好！這里是三和集團客戶服務(wù)中心，歡迎您來電，請問有什么可以幫到您?”親切甜美的問候語將客戶帶進了溫暖如春的熱線服務(wù)天地，接線員循循解答客戶的各種疑問，為客戶排憂解難。成都三和企業(yè)集團客戶服務(wù)中心于...