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• 云時(shí)代來(lái)臨呼叫中心謀求全面升級(jí)

  2009-07-14 15:16
  隨著云計(jì)算概念的逐漸深入，已經(jīng)有越來(lái)越多的國(guó)際IT巨頭加入“云”的行列，google、IBM、Sun、微軟、思科等公司已經(jīng)先后宣布進(jìn)入該領(lǐng)域，意圖占領(lǐng)先機(jī)，贏取未來(lái)。近日，國(guó)內(nèi)知名的呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)...
  

• 密云呼叫中心簽下首個(gè)合作協(xié)議

  2009-07-14 13:23
  京報(bào)網(wǎng)訊(記者楊曉斌通訊員何園)昨天，記者從密云縣獲悉，落戶密云的北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地和北京郵電大學(xué)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這也是該基地目前簽署的第一個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后雙方將利用對(duì)方的資源，共同推動(dòng)呼叫...
  

• Firefox被OrangeUK呼叫中心拒絕

  2009-07-13 08:51
  英國(guó)移動(dòng)和寬帶運(yùn)營(yíng)商O(píng)rangeUK仍然固守IE陣地，并威脅要對(duì)使用Firefox的雇員處于重罰。一位匿名的呼叫中心技術(shù)支持雇員稱，OrangeUK公司仍然要求所有呼叫中心員工使用IE6，禁止使用Mo...
  

• 宇通重工售后服務(wù)熱線為用戶排憂解難

  2009-07-10 10:23
  宇通重工的履帶式起重機(jī)項(xiàng)目組自2008年6月正式成立到現(xiàn)在僅有短短一年時(shí)間，但他們卻已經(jīng)坐上了行業(yè)的第二把交椅。在問(wèn)及快速發(fā)展的原因時(shí)，該項(xiàng)目組銷售人員朱顏濤認(rèn)為銷售方面沒(méi)有什么竅門，關(guān)鍵在于售后服務(wù)...
  

• 戴爾—福中呼叫中心7月9日正式啟動(dòng)

  2009-07-09 17:53
  7月9日上午，戴爾-福中呼叫中心揭牌儀式在南京徐莊福中高科技產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。中共南京市委書(shū)記朱善璐、中共玄武區(qū)委書(shū)記單景南、福中集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁楊宗義以及戴爾（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理共同為呼叫中心揭牌。...
  

• 云時(shí)代來(lái)臨，呼叫中心謀求全面升級(jí)

  2009-07-09 11:43
  隨著云計(jì)算概念的逐漸深入，已經(jīng)有越來(lái)越多的國(guó)際IT巨頭加入“云”的行列，google、IMB、Sun、微軟、思科等公司已經(jīng)先后宣布進(jìn)入該領(lǐng)域，意圖占領(lǐng)先機(jī)，贏取未來(lái)。近日，國(guó)內(nèi)知名的呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)...
  

• 應(yīng)急專線成"嘮嗑熱線"來(lái)電者多數(shù)為孤寡老人

  2009-07-09 08:56
  本市首個(gè)獨(dú)居老年人應(yīng)急呼叫系統(tǒng)“和諧通”開(kāi)通快兩年了，接線員接到的5000多個(gè)電話中，僅有260個(gè)是應(yīng)急求助的，其他來(lái)電基本上是老人想找人聊天、解悶或咨詢生活疑問(wèn)的。記者從市北區(qū)民政局獲悉，為滿足獨(dú)居...
  

• 黃勝要求十一運(yùn)呼叫中心:把這個(gè)服務(wù)窗口擦亮

  2009-07-09 08:53
  8日上午，在十一運(yùn)倒計(jì)時(shí)100天之際，山東省副省長(zhǎng)、十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)副主任黃勝來(lái)到十一運(yùn)志愿者呼叫中心，看望正在這里工作的志愿者，希望她們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把呼叫中心的窗口擦亮。十一運(yùn)志愿者呼叫中心是依托齊魯...
  

• 鄧白氏收購(gòu)羅維互動(dòng)

  2009-07-06 09:13
  （上海，2009年7月6日）全球著名的商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)鄧白氏今天宣布收購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)羅維互動(dòng)大部分股權(quán)，鄧白氏與羅維互動(dòng)在中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)雙方強(qiáng)勢(shì)品牌的聯(lián)合，為廣大中國(guó)客戶提...
  

• 廣豐民生店成功導(dǎo)入智能集中呼叫中心系統(tǒng)

  2009-07-02 21:39
  [PCauto武漢站訊]達(dá)田汽車?廣汽豐田景田民生店近日在廣汽豐田e-CRB的專家指導(dǎo)下，成功的導(dǎo)入了目前豐田正在全球?qū)氲?、最先進(jìn)的i-CMS（智能集中呼叫中心）系統(tǒng)，到目前為止景田民生店是華中地區(qū)...
  

• 沿海客服400與顧客一起創(chuàng)造卓越

  2009-07-02 21:30
  2008年7月1日，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)首家全國(guó)性客戶服務(wù)體系——沿海400服務(wù)體系在全國(guó)正式啟用。400-886-0187全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼和沿海400呼叫中心官方網(wǎng)站同步上線，打破了地產(chǎn)行業(yè)無(wú)客戶呼叫...
  

• 捷通華聲與Nuance共商語(yǔ)音市場(chǎng)

  2009-07-02 10:48
  近日，Nuance大中華區(qū)總經(jīng)理鄭裕慶先生一行拜訪了北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司。捷通華聲公司董事長(zhǎng)張連毅先生等接待了鄭總一行，就雙方合作事宜進(jìn)行了廣泛交流。張連毅董事長(zhǎng)向鄭總一行介紹了捷通華聲公司近...
  

• 宇通重工呼叫中心及售后服務(wù)體系上線

  2009-07-01 16:19
  一、宇通重工“親勤倍至，全程信賴”理念對(duì)用戶的鄭重承諾宇通重工作為工程機(jī)械行業(yè)傳統(tǒng)和新興領(lǐng)域知名企業(yè)，無(wú)論在軍工還是在民用工程機(jī)械領(lǐng)域，都具有較高的知名度和良好的美譽(yù)度。為更好地服務(wù)用戶、以客戶為中心...
  

• 好樂(lè)買（中國(guó)）成功建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)

  2009-06-30 21:25
  51callcenter6月30日消息：電子商務(wù)行業(yè)以其獨(dú)特的商業(yè)特點(diǎn)，都需要一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)做后臺(tái)支撐。據(jù)悉，好樂(lè)買（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱好樂(lè)買）于近期成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)...