首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 北京握奇數(shù)據(jù)呼叫中心開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)

  2009-11-25 14:52
  51Callcenter11月25日（記者葉東河）：強(qiáng)訊科技實(shí)施建設(shè)的北京握奇數(shù)據(jù)服務(wù)熱線項(xiàng)目已經(jīng)于2009年11月順利通過(guò)驗(yàn)收，開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司，成立于1991年，其業(yè)務(wù)涉及到...
  

• 國(guó)美400服務(wù)熱線幫失主57分鐘內(nèi)找回財(cái)物

  2009-11-23 11:35
  一張國(guó)美購(gòu)物發(fā)票成為來(lái)北京旅游的趙先生的救命稻草。日前記者了解到，憑借國(guó)美購(gòu)物發(fā)票，國(guó)美呼叫中心和毛主席紀(jì)念堂管理處在57分鐘內(nèi)幫助趙先生找到丟失的錢包，并物歸原主。據(jù)了解，10月30日8點(diǎn)38分，國(guó)...
  

• 西藏郵政11185客服呼叫中心正式上線

  2009-11-21 10:49
  51Callcneter11月21日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉，日前西藏郵政11185客服中心上線。該中心采用先進(jìn)的CTI、IVR技術(shù)和CRM管理理念，依托郵政網(wǎng)絡(luò)，向社會(huì)提供24小時(shí)查詢、咨詢或投訴等客戶服務(wù)。目前...
  

• 京東商城全國(guó)呼叫中心落成并投入運(yùn)營(yíng)

  2009-11-22 15:05
  11月20日，京東商城對(duì)外宣布，該公司位于江蘇宿遷的全國(guó)客服中心落成并正式投入運(yùn)營(yíng)，該中心預(yù)計(jì)可在2010年實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)客戶服務(wù)。據(jù)京東商城方面介紹，該中心占地6000多平方米，目前擁...
  

• 強(qiáng)訊助力天語(yǔ)手機(jī)構(gòu)建呼叫中心與CRM平臺(tái)

  2009-11-19 16:41
  51Callcenter11月19日（記者黃蓉）報(bào)道：近日，強(qiáng)訊CallThink呼叫中心為天宇朗通提供完整crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。北京天宇朗通通信設(shè)備有限責(zé)任公司成立于2002年4月。是專業(yè)從事集移...
  

• 長(zhǎng)城潤(rùn)滑油力推雙語(yǔ)客服 全面塑造品牌國(guó)際形象

  2009-11-16 12:53
  長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客服呼叫中心主任張君表示，這幾年來(lái)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油一直致力于大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，因此在國(guó)際上塑造SINOPEC的品牌形象、并及時(shí)了解國(guó)際客戶的想法和需求，也成了我們客服部門的重要任務(wù)。為達(dá)成這些目...
  

• 2009金扳手獎(jiǎng)評(píng)選：英菲尼迪富田剛二專訪

  2009-11-12 14:26
  主持人：各位網(wǎng)友、在座的各位嘉賓，大家上午好！歡迎來(lái)到由搜狐汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志聯(lián)合主辦的服務(wù)面對(duì)面網(wǎng)上交流活動(dòng)。我是來(lái)自《汽車與駕駛維修》雜志的朱偉華，擔(dān)任本次訪談的評(píng)論員是搜狐汽車事...
  

• 空中賣房與呼叫中心百貨公司

  2009-11-12 00:26
  近聞春秋航空已規(guī)劃在空中賣方賣車，并已得到工商部門批準(zhǔn)，目前該公司已積極與地廠商、車商接洽。機(jī)上銷售特許商品是一項(xiàng)特色業(yè)務(wù)，很多航空公司都有。但空中賣房這一概念乍一聽(tīng)著實(shí)讓人感受到了一股創(chuàng)新的力量和新...
  

• 奧迪“卓·悅”服務(wù)戰(zhàn)略

  2009-11-06 11:19
  用戶滿意度調(diào)查從2001年開(kāi)始，一汽-大眾奧迪品牌采用全球統(tǒng)一的客戶滿意度CSS調(diào)研(CustomerSatisfactionSurvey)。J.D.Power調(diào)研結(jié)果(奧迪從2002年至2008年連...
  

• 全球500強(qiáng)企業(yè)惠氏榮獲“2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心年度大獎(jiǎng)”

  2009-11-08 20:49
  51Callcenter10月30日（記者安然）報(bào)道：日前，在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）、中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)支持，工信...
  

• 全球500強(qiáng)美敦力醫(yī)療榮獲“2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心年度大獎(jiǎng)”

  2009-11-07 14:32
  51Callcenter10月30日（記者安然）報(bào)道：日前，在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）、中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)支持，工信...
  

• 大象通信公司中標(biāo)四川樂(lè)山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

  2009-10-29 11:14
  51Callcenter10月29日?qǐng)?bào)道：四川樂(lè)山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心招標(biāo)工作塵埃落定。為了給四川樂(lè)山人民提供一個(gè)安全、便利、可信度高的一站式家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，四川樂(lè)山新聞網(wǎng)作為樂(lè)山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的承建...
  

• 開(kāi)利空調(diào)客戶關(guān)懷中心再次榮獲“中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”

  2009-10-26 16:54
  51Callcenter10月26日（記者安然）報(bào)道：由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、唯一的全國(guó)性行業(yè)組織-中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）及中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，工業(yè)和...
  

• 上海華泛信息服務(wù)有限公司成功取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

  2009-10-12 11:34
  上海華泛信息服務(wù)有限公司，作為大中華地區(qū)服務(wù)外包、呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，于2009年的9月成功取得由中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心頒發(fā)的ISO9001質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證。ISO9001認(rèn)證的取得，意味著上海...