首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 產(chǎn)品滿意度調研德系車彰顯名牌示范效應

  2006-12-26 00:00
  四川新聞網(wǎng)--成都晚報訊：日前，中國質量萬里行促進會公布了最新的《全國主要消費品質量維權狀況調查報告》。本次調研涉及汽車、手機、家電三類消費品，調研結果顯示：德系車陣營在產(chǎn)品質量上贏得了消費者的一致好...
  

• 寧波市煙草專賣局舉行呼叫中心網(wǎng)絡運行應急預演

  2006-12-22 00:00
  近日，寧波市煙草專賣局（分公司）舉行呼叫中心網(wǎng)絡運行應急預演。70多位座席員、20位客戶經(jīng)理參加，整個演練耗時3小時，預演達到了預期效果。本次演練對可能隨時發(fā)生的通信線路故障、信息系統(tǒng)故障、外部供電中...
  

• 深圳市首家桶裝水“呼叫中心”正式開通

  2006-12-21 00:00
  記者日前獲悉，由深圳市益潤實業(yè)有限公司斥資30余萬元建立的深圳首家桶裝水呼叫中心正式投入使用。據(jù)了解，通過該系統(tǒng)的運作，益潤位于深圳關內的近50家桶裝水配送連鎖店，將全面實現(xiàn)業(yè)務流程的信息化和電子化。...
  

• 聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心舉辦第二屆企業(yè)呼叫中心高峰論壇暨呼叫中心沙龍

  2006-12-21 00:00
  12月14日，在五道口一個散發(fā)著溫馨圣誕氣氛的咖啡廳里，聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心舉辦了第二屆企業(yè)呼叫中心高峰論壇暨聯(lián)想呼叫中心沙龍。本次沙龍邀請了摩托羅拉的北亞區(qū)客戶服務總監(jiān)潘興午先生，藝龍網(wǎng)信息技術有限公司...
  

• 上海大眾,讓“基石”處于“山巔”

  2006-12-08 00:00
  萬仞之山，起于壘土。12月5日，當上海大眾售后服務奧林令匹克大賽落下帷幕之時，上海大眾銷售執(zhí)行經(jīng)理葉永明在閉幕致辭時的講話令人深思，他說：“上海大眾20多年來培養(yǎng)造就了一大批的維修技術精英。技術，一直...
  

• 2006中國客戶關懷大獎在京揭曉

  2006-12-08 00:00
  2006年12月7日，北京。2006年（第二屆）中國客戶關懷大會今天在北京隆重舉行，16個行業(yè)“2006年中國客戶關懷標桿企業(yè)”及首屆“中國十大服務品牌”今日在京受到隆重表彰。中國移動、招商銀行、中美...
  

• 服務理念深入人心東風雪鐵龍完善售后服務體系

  2006-12-07 00:00
  2006年是東風雪鐵龍的關鍵年，尤其是伴隨著新車凱旋、C2的先后投放，東風雪鐵龍的產(chǎn)品系列愈加豐富而全面。與之相對應的，對其售后服務的要求也上升到了一個前所未有的高度。售后服務體系更加完善作為最早進入...
  

• 質量萬里行－26個企業(yè)服務熱線誰好誰差

  2006-12-07 00:00
  中國質量萬里行促進會明察暗訪組從11月26日開始，對大連市城市服務質量進行明察暗訪。12月5日晚8時許，檢查組對26家汽車、家電、防盜門等公開向社會承諾24小時服務熱線的廠家進行暗訪，總合格率為89％...
  

• 煙草呼叫中心電話訂貨零滿足率牌號研究

  2006-12-06 00:00
  今年國家局已明確將“三率一度”（預測準確率、訂單滿足率、銷售增長率，品牌集中度）作為全國煙草商業(yè)企業(yè)訂單供貨成效的衡量標準，其中訂單滿足率作為煙草呼叫中心客戶服務的重要指標也將直接影響到卷煙銷售網(wǎng)絡客...
  

• 華潤涂料95105517客服熱線全國開通

  2006-12-06 00:00
  2006年10月18日，華潤涂料客服熱線95105517（95105我要漆）在全國66個辦事處全面開通，自此，華潤涂料將以統(tǒng)一的客服號碼和標準化的流程對全國客戶服務。這標志著華潤涂料的客戶服務水平邁上...
  

• 英立訊科技為天津煙草實施集中分布式的電話訪銷呼叫中心

  2006-12-01 00:00
  近日，英立訊科技公司為天津市煙草專賣局實施部署了集中分布式的電話訪銷平臺。天津市煙草專賣局、中國煙草總公司天津市公司下轄15個區(qū)縣局（公司），原先，這些專賣局采用的是各自獨立的電話訪銷呼叫中心，市局無...
  

• 強訊科技打造同仁堂全新通信平臺

  2006-11-23 00:00
  北京同仁堂是中醫(yī)藥行業(yè)的老字號，至今已有332年的歷史，是中華傳統(tǒng)醫(yī)藥文化的象征。清雍正元年（公元1723年），同仁堂開始供奉宮廷用藥，成為皇家藥鋪。1949年新中國成立后，同仁堂經(jīng)歷了從家族式作坊到...
  

• 強訊科技傾力打造神州數(shù)碼呼叫中心

  2006-11-22 00:00
  一、項目背景隨著公司的發(fā)展，神州數(shù)碼用戶日漸增多，神州數(shù)碼憑借自己強大的技術實力和完美的服務理念，已在全國建立了多個分支機構，伴隨著業(yè)務的開展，為了更好的服務于客戶，神州數(shù)碼準備建設一個現(xiàn)代化的客服中...
  

• 聚星源科技打造廣州數(shù)控全國服務熱線

  2006-11-17 00:00
  廣州數(shù)控(GSK)——中國南方的數(shù)控產(chǎn)業(yè)基地，國家863《中檔數(shù)控系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化支撐技術》重點項目承擔企業(yè)，廣東省20家重點裝備制造企業(yè)之一。從1991建廠開始，十幾年來致力于專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)機床數(shù)控系統(tǒng)、...