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• 科勝通軟件Aspect為兄弟國際提供呼叫中心產(chǎn)品

  2006-09-06 00:00
  WESTFORD,Mass.,2006年8月17日—全球最大的專注于客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先公司－科勝通軟件有限公司，于今日宣布，家用，商住兩用和商用產(chǎn)品首要供應(yīng)商之一－兄弟國際公司，在其各呼叫中心...
  

• 邁可行軟交換調(diào)度系統(tǒng)在油田領(lǐng)域首戰(zhàn)告捷

  2006-09-04 00:00
  MPS2000-X軟交換調(diào)度系統(tǒng)在幾條石油管線運行成功后，邁可行就一直尋找進一步在油田領(lǐng)域開拓的機會。東營勝利油田井下作業(yè)公司的調(diào)度以及IP交換的系統(tǒng)需求就是最好的一個契機，從獲知項目后，公司便確立了...
  

• HXD09助力青島圣元乳業(yè)營銷客服中心

  2006-09-04 00:00
  背景資料青島圣元乳業(yè)有限公司始建于1998年，是集產(chǎn)品研發(fā)、乳品生產(chǎn)、市場銷售、咨詢服務(wù)為一體的專業(yè)乳品企業(yè)。公司主導(dǎo)品牌—圣元誕生以來，在中國乳品市場上已取得了驕人的業(yè)績，成為中國嬰幼兒乳粉的八大品...
  

• 泰達呼叫中心：無形橋梁無限溝通

  2006-08-31 00:00
  這不是一座橋梁，因為人們看不見摸不著；這是一座橋梁，一頭連著政府、一頭連著企業(yè)和居民，反映社情民意、傳遞政府聲音。這座無形的“橋梁”就是泰達呼叫服務(wù)中心。這個中國首家數(shù)字化政務(wù)呼叫服務(wù)中心，在天津開發(fā)...
  

• gotoneFax助力南海合興解決多年的傳真難題

  2006-08-28 00:00
  佛山市南海合興襪業(yè)制衣有限公司成立于1978年，訖今有著將近三十年的發(fā)展歷史.,公司注冊資金近4千多萬元港幣，以生產(chǎn)和銷售中高檔時尚襪款為主要經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)，同時也生產(chǎn)和制造其它多元化的針織產(chǎn)品。擁有...
  

• 中國汽車服務(wù)行業(yè)誕生首個“短信萬事通”

  2006-08-17 00:00
  未來，永達將形成汽車行業(yè)首個由展廳、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、傳真、E-mail組成的多位一體營銷網(wǎng)絡(luò)繼2005年8月率先推出首個五位客戶服務(wù)短號96818之后，永達集團近日再次推出中國汽車服務(wù)行業(yè)首個短信萬...
  

• 歐洲家居零售中心50萬英鎊鞏固呼叫中心

  2006-08-15 00:00
  歐洲家居零售中心正在以50萬英鎊用于一項鞏固聯(lián)絡(luò)中心運營的工程，這項工程跨越了不同的品牌，旨在提高銷售業(yè)務(wù)的效率。歐洲家居零售中心股票上市公司以前是應(yīng)用一個分散的呼叫中心聯(lián)網(wǎng)來支持和管理眾多的品牌和發(fā)...
  

• 三星美國子公司簽約RightNow

  2006-08-14 00:00
  Bozeman，蒙大拿（2006年8月11日）-RightNow（Nasdaq:RNOW）宣布美國三星通訊公司簽約RightNow語音產(chǎn)品RightNowVoice™為其北美客戶提供快速便...
  

• 阿里巴巴成都計劃浮出水面

  2006-08-09 00:00
  “成都很快將成為阿里巴巴國內(nèi)第四家分公司所在地，未來公司在成都的‘建制’將十分完備，包括成都分公司、成都客戶服務(wù)中心和成都研發(fā)中心！”據(jù)記者昨日從阿里巴巴渠道變革新聞發(fā)布會上了解到，除了把四川納入首次...
  

• 星際網(wǎng)絡(luò)攜手亞華乳業(yè)推進客服一體化建設(shè)

  2006-08-09 00:00
  快速消費品的互動客戶服務(wù)體系近日，中國乳業(yè)知名企業(yè)——亞華乳業(yè)正式簽約星際網(wǎng)絡(luò)，共同推進亞華乳業(yè)互動客戶服務(wù)體系的建設(shè)。湖南亞華乳業(yè)有限公司是一家集乳制品生產(chǎn)、加工、銷售和科研于一體的現(xiàn)代化綜合性企業(yè)...
  

• “廚房專家”方太再度攜手微軟公司

  2006-08-08 00:00
  2006年8月3月下午,寧波方太廚具有限公司與微軟、上海瀚資軟件系統(tǒng)有限公司的CRM3.0中文專業(yè)版項目簽約儀式在微軟（中國）有限公司上海分公司舉行。寧波市信息產(chǎn)業(yè)局信息化推進處處長戴云、方太總經(jīng)理茅...
  

• 三一重工完善呼叫服務(wù)流程貼近客戶需求

  2006-08-07 00:00
  三一重工4008呼叫服務(wù)系統(tǒng)啟用一年來，在加快服務(wù)響應(yīng)速度方面起到了很好的效果。為進一步提升服務(wù)競爭力，最近，三一重工客戶服務(wù)部對這一呼叫服務(wù)系統(tǒng)的流程進行了完善，使之更貼近客戶需要。修訂后的呼叫服務(wù)...
  

• 上海申克(SCHENCK)升級、擴容SynleadCRM

  2006-08-07 00:00
  上海申克機械有限公司（www.schenck.cn，以下簡稱上海申克）自2004年1月就實施了SynleadCRM中小市場版3.0，經(jīng)過兩年半運行取得一定實效后，于2006年7月升級至最新Synlea...
  

• 遼河石油勘探局通信公司呼叫中心創(chuàng)優(yōu)服務(wù)紀實

  2006-07-31 00:00
  “我有急事要趕到渤海運輸客運車場，能幫我指一下路嗎？”撥查號臺問路，這事兒挺新鮮?？蛇|河石油勘探局通信公司114當(dāng)值話務(wù)員楊曉林、李艷仍用甜美、親切的話語一步步指引著這位焦急客戶到達了目的地。客戶與話...