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• 上海汽車銷售服務業(yè)比拼客服平臺

  2006-05-11 00:00
  永達：首個96818最佳呼叫中心誕生東昌：打造96800汽服萬事通平臺汽車銷售服務行業(yè)的競爭日趨白熱化，其競爭的焦點已從4S店、產(chǎn)業(yè)鏈和異地的擴張等,延伸至客戶服務平臺的比拼。上海地區(qū)兩家最大的最有發(fā)...
  

• 三友亞星為北京麗家寶貝建設客服呼叫中心

  2006-04-28 00:00
  麗家寶貝科貿(mào)有限公司是一家以銷售高質(zhì)量婦幼用品以而聞名京城的專業(yè)公司，經(jīng)營方式包括：《麗家寶貝》直投目錄、麗家寶貝網(wǎng)絡在線訂購、麗家寶貝連鎖便利店，貨物采取直投及送貨上門的經(jīng)營方式最大程度上方便用戶，...
  

• 訂單供貨：大連煙草市場實戰(zhàn)（圖）

  2006-04-27 00:00
  煙草在線據(jù)《中國煙草》報道3月13日，大連“訂單供貨”經(jīng)驗報告團剛剛結(jié)束在山西的經(jīng)驗報告便趕到山東，再次將以《營銷作業(yè)書》為核心的一系列流程完整地帶給了山東的煙草同仁。大連煙草作為行業(yè)“按客戶訂單組織...
  

• 福瑞杰公司榮獲《CRM雜志》新星獎

  2006-04-26 00:00
  全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案供應商美國福瑞杰軟件有限公司(FrontRangeSolutions)榮獲了客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域內(nèi)知名出版物《CRM雜志》頒發(fā)的新星獎。新星獎用來表彰那些在各自領(lǐng)域...
  

• 東昌推96800服務熱線

  2006-04-26 00:00
  日前，東昌汽車宣布：東昌汽車96800客戶服務專線將于4月28日正式開通。包括汽車咨詢、預約服務、投訴建議、緊急救援等內(nèi)容。96800服務專線的推出旨在為消費者搭建一個汽車服務的萬事通平臺，追求客戶對...
  

• 宗申集團采用Avaya IP語音通信解決方案

  2006-04-25 00:00
  智能、安全和易用的AvayaIPOffice系統(tǒng)連接總部和全國49個營銷分支，實現(xiàn)更為經(jīng)濟、便捷和高效的內(nèi)部通信2006年4月25日，北京--Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今天宣布,中...
  

• 三友亞星中標甘肅煙草全省呼叫中心項目

  2006-04-24 00:00
  北京三友亞星通信科技有限公司在甘肅煙草全省呼叫中心項目招標中一舉中標，三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺以其穩(wěn)定、高效的一體化解決方案將充分為甘肅省煙草13個地市提供服務。隨著中國加入WTO，全...
  

• 華呼助力BP（中國）有限公司打造優(yōu)質(zhì)客戶服務中心

  2006-04-17 00:00
  BP是世界上最大的能源公司之一。由前英國石油、阿莫科、阿科和嘉實多4家公司整合重組而成。BP在全球100多個國家從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動，員工總數(shù)超過10萬名。作為世界上最大的石油和石化集團公司之一，BP一...
  

• 移動商務平臺啟動——億美軟通助力好孩子集團打造服務新優(yōu)勢

  2006-04-17 00:00
  中國最大的專業(yè)從事兒童用品設計、制造和銷售的企業(yè)集團之一的好孩子集團日前宣布，作為移動商務領(lǐng)域領(lǐng)導者億美軟通與其優(yōu)秀的合作伙伴九橙網(wǎng)信共同為好孩子集團量身定制的移動商務平臺已全面投入使用。通過億美軟通...
  

• 江鈴汽車：關(guān)懷顧客等于關(guān)心自己

  2006-04-17 00:00
  主持人：營銷是催化劑，渠道是保障。離開它們的策應，尤其是在國內(nèi)目前商用車這樣一個群雄逐鹿的時代，再好的產(chǎn)品也不見得被消費者所追捧，我們想知道的是江鈴在這方面有無其過人之處？王錫高：如果說有什么特點的話...
  

• Avaya 中小企業(yè)IP通信方案獲Miercom “最佳評測產(chǎn)品”獎

  2006-04-14 00:00
  2006年4月14日，中國北京–在業(yè)界最嚴格的企業(yè)IPPBX評測中，Avaya公司的IP語音通信解決方案在今年第二次拔得頭籌，其面向中小企業(yè)的方案獲得Miercom“最佳評測產(chǎn)品”獎。此前，Avaya...
  

• 奇瑞汽車“服務飛躍”戰(zhàn)略紀實

  2006-04-11 00:00
  2006年初，自主品牌汽車吹響了沖鋒的號角，發(fā)起了與合資品牌搶灘汽車市場的新一輪戰(zhàn)役。在款型、品質(zhì)、價格等方面的角力之余，售后服務也成為各家廠商重兵陳列的戰(zhàn)場。3-15消費者權(quán)益日之際，奇瑞汽車舉辦了...
  

• 空中客車公司的客戶服務——服務創(chuàng)新

  2006-04-10 00:00
  空中客車公司客戶服務中心有3000多名員工，可提供由技術(shù)、零備件到機組和員工培訓以及飛機升級等各個方面的支持。這一大型團隊致力于幫助航空公司發(fā)揮空中客車飛機的最大功效，數(shù)百名技術(shù)方面的專家為空中客車公...
  

• 北京現(xiàn)代用服務支撐銷售神話

  2006-04-06 00:00
  隨著用戶汽車消費觀念的日益成熟和更加理性，汽車服務也越來越成為用戶關(guān)注的焦點和影響購買的關(guān)鍵。一個突出表現(xiàn)是：近年來，汽車服務一直是被投訴的大戶。根據(jù)中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量和售后質(zhì)量投訴分析報告公布的數(shù)據(jù)，...