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• 廣州本田加強(qiáng)客戶服務(wù)著手客服建設(shè)

  2006-06-07 00:00
  近日，據(jù)廣汽本田經(jīng)銷商透露，今年北京地區(qū)將新增兩家經(jīng)銷商，分別是在花鄉(xiāng)二手車市附近的森翔花鄉(xiāng)廣汽本田特約服務(wù)店，和位于中關(guān)村的明楓廣州本田特約服務(wù)店，并在今年新設(shè)立了市場(chǎng)部和客戶服務(wù)部。今年中級(jí)車進(jìn)入...
  

• 鄭州太古可口可樂(lè)應(yīng)用華為3COMNBXIP呼叫中心案例

  2006-06-05 00:00
  北京網(wǎng)音信息技術(shù)有限公司（下簡(jiǎn)稱：NetVoice）通過(guò)對(duì)華為3COM公司NBX網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)的長(zhǎng)時(shí)間研究，利用其開放式電話技術(shù)編程平臺(tái)（TAPI）作了大量的技術(shù)開發(fā)，并在借鑒國(guó)內(nèi)外多家先進(jìn)而...
  

• 客服中心＝效益中心—新中大助力上柴股份搭建售后服務(wù)系統(tǒng)

  2006-06-05 00:00
  上海柴油機(jī)股份有限公司（簡(jiǎn)稱上柴股份）的前身是上海柴油機(jī)廠，1958年，第一臺(tái)自行設(shè)計(jì)、完全國(guó)產(chǎn)化的6135柴油機(jī)在此誕生，開創(chuàng)了中國(guó)中等功率高速柴油機(jī)制造的先河。目前，上柴股份已成為集開發(fā)、設(shè)計(jì)、制...
  

• 廣東升日貿(mào)易應(yīng)用華為3comNBX網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)案例

  2006-05-31 00:00
  廣東升日公司是一家管理完善、設(shè)備先進(jìn)、資金雄厚、經(jīng)營(yíng)理念超前的綜合性外資企業(yè)；公司主要通過(guò)電視媒體、電話載體、電腦網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)方式銷售產(chǎn)品，并在較短的時(shí)間內(nèi)與國(guó)內(nèi)60多家電視臺(tái)、廣東境內(nèi)3000多個(gè)銷售...
  

• 訊鳥軟件傾力打造清華紫光客服呼叫中心系統(tǒng)

  2006-05-31 00:00
  在企業(yè)呼叫中心建設(shè)市場(chǎng)中，訊鳥軟件已擁有許多大型的成功案例，形成了許多廠商無(wú)法比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，GE中國(guó)客戶服務(wù)中心、天津OTIS客戶服務(wù)中心、北京汽車集團(tuán)客戶服務(wù)中心等等的成功應(yīng)用更是訊鳥軟件雄居企...
  

• 中航信呼叫中心投入運(yùn)營(yíng)客服質(zhì)量提高

  2006-05-26 00:00
  中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)航信）是中國(guó)民航信息集團(tuán)旗下的重點(diǎn)企業(yè)，是中國(guó)航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商。公司以“把安全放在首位、用服務(wù)贏得客戶、讓信息創(chuàng)造價(jià)值”為企業(yè)理念，致力于開...
  

• CALLCENTER升級(jí)奇瑞快-樂(lè)體驗(yàn)樹服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

  2006-05-26 00:00
  “我們開通了800免費(fèi)電話，24小時(shí)為您服務(wù)”——買車的時(shí)候，幾乎每一位車主都能獲得這樣的鄭重承諾。然而事實(shí)上，除非事有湊巧，所謂的24小時(shí)800熱線服務(wù)您是享受不到的，因?yàn)?00CALLCENTER...
  

• 通力電梯開通95105服務(wù)熱線，隨時(shí)隨地永不占線

  2006-05-24 00:00
  無(wú)論您身在何時(shí)、何地，通力電梯都將為您提供及時(shí)、周到的服務(wù)。近期，全球電梯和自動(dòng)扶梯最大的供應(yīng)商之一通力電梯開通了95105全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，將更為專業(yè)、便捷的客戶服務(wù)送至客戶身邊，保障使用者在關(guān)鍵時(shí)...
  

• 吉利汽車呼叫中心呼之欲出

  2006-05-24 00:00
  5月22日，從吉利集團(tuán)了解到，為了使用戶享受更加周到、快捷的服務(wù)，將自身服務(wù)品牌形象推向一個(gè)全新的階段，吉利將在現(xiàn)有的銷售服務(wù)熱線和用戶回訪平臺(tái)的基礎(chǔ)上，采用國(guó)際通行的客戶呼叫平臺(tái)做法，建設(shè)一個(gè)規(guī)范統(tǒng)...
  

• 宇通重工售后服務(wù)電話回訪運(yùn)行狀態(tài)良好

  2006-05-17 00:00
  宇通重工自今年3月1日開始的電話回訪服務(wù)經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的運(yùn)行狀態(tài)良好，頗受好評(píng)。在此期間，電話回訪專員共回訪用戶1500余個(gè)，排除各類故障100余起，發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題20余起，均給予了及時(shí)處理，并得到了較為...
  

• 揭秘奇瑞400客服熱線解決買車的后顧之憂

  2006-05-16 00:00
  汽車行業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等多方面進(jìn)行著多元化的角逐。隨著生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)者在把眼光落在車輛自身的價(jià)格、品質(zhì)之余，越來(lái)越多地關(guān)注買車的后顧之憂。如此，售后服務(wù)就成為了各大...
  

• 東昌打造汽車服務(wù)萬(wàn)事通

  2006-05-12 00:00
  日前，上海東昌企業(yè)集團(tuán)下屬汽車銷售服務(wù)企業(yè)宣布：東昌汽車96800客戶服務(wù)專線于4月28日向全社會(huì)正式開通，旨在為消費(fèi)者搭建一個(gè)汽車服務(wù)的萬(wàn)事通平臺(tái)。第一期業(yè)務(wù)：汽車咨詢、預(yù)約服務(wù)、投訴建議、緊急救援...
  

• 上海汽車銷售服務(wù)業(yè)比拼客服平臺(tái)

  2006-05-11 00:00
  永達(dá)：首個(gè)96818最佳呼叫中心誕生東昌：打造96800汽服萬(wàn)事通平臺(tái)汽車銷售服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，其競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從4S店、產(chǎn)業(yè)鏈和異地的擴(kuò)張等,延伸至客戶服務(wù)平臺(tái)的比拼。上海地區(qū)兩家最大的最有發(fā)...
  

• 三友亞星為北京麗家寶貝建設(shè)客服呼叫中心

  2006-04-28 00:00
  麗家寶貝科貿(mào)有限公司是一家以銷售高質(zhì)量婦幼用品以而聞名京城的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)方式包括：《麗家寶貝》直投目錄、麗家寶貝網(wǎng)絡(luò)在線訂購(gòu)、麗家寶貝連鎖便利店，貨物采取直投及送貨上門的經(jīng)營(yíng)方式最大程度上方便用戶，...