首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 億通網(wǎng)訊NetLog錄音系統(tǒng)助力方正寬帶

  2006-03-29 00:00
  近日,國內(nèi)知名的語音記錄解決方案提供商億通網(wǎng)訊宣布,為北京北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供6套NetLogE100錄音系統(tǒng)。北京北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬北大方正集團(tuán)，注冊資金6000萬元，是首...
  

• 感受一汽大眾的服務(wù)營銷

  2006-03-29 00:00
  在汽車行業(yè)競爭越來越激烈的今天，各個商家也使出了各種招數(shù)，就包括服務(wù)營銷，然而，在汽車服務(wù)營銷方面，一汽大眾的服務(wù)營銷做得相當(dāng)出色，下面，就讓我們看看他們的服務(wù)，讓人性從新回歸的服務(wù)。有人說：服務(wù)是制...
  

• 全心、全面、全程　哈飛“周全服務(wù)”贏得用戶心

  2006-03-17 00:00
  今年3月8日至3月17日，哈飛汽車“周全服務(wù)”全面啟動。哈飛汽車遍布全國的各大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為所有質(zhì)保期內(nèi)的哈飛汽車提供免費(fèi)檢測服務(wù)，同時參與檢測的用戶還能獲贈精美禮品，到現(xiàn)場的用戶都十分感動,紛紛贊譽(yù)這樣...
  

• OKI簽約凱萊軟件化工業(yè)呼叫中心解決方案首度上市

  2006-03-16 00:00
  3月16日，中國，常州。沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司與常州凱萊軟件科技開發(fā)有限公司今天宣布，雙方就呼叫中心事業(yè)達(dá)成合作意向，并于當(dāng)天就合作意向正式簽訂了聯(lián)盟合作協(xié)議。凱萊軟件是一家主要以計算機(jī)軟件開...
  

• 汽車廠商服務(wù)向國外學(xué)習(xí)如何“感動客戶”

  2006-03-16 00:00
  由中國汽車工業(yè)協(xié)會市場貿(mào)易委員會、中國質(zhì)量協(xié)會、中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、科學(xué)導(dǎo)報-新英才周刊主辦的2006中國汽車論壇于3月15日在北京開幕，眾多專家、學(xué)者及廠家領(lǐng)導(dǎo)就自主創(chuàng)新等問題做了精彩演講，以下為...
  

• 客戶日志要重視不要等閑視之

  2006-03-13 00:00
  客戶日志是客戶經(jīng)理日須的信息錄入工作，因?yàn)橹芏鴱?fù)始的重復(fù)勞動，引起了大多數(shù)工作人員的厭煩心理，引發(fā)了“要還是不需要”正反兩方面的大討論。筆者站在正方的立場談?wù)勛约旱膸c(diǎn)見解?？蛻羧罩臼强蛻絷P(guān)系管理（C...
  

• 長城汽車展開扎實(shí)的售后大服務(wù)

  2006-03-08 00:00
  在3月5日-3月30日期間，長城汽車拿出專項資金，在全國統(tǒng)一開展"溫情初春全心呵護(hù)"套餐服務(wù)月活動，對長城全系列車型的整車檢測全部免費(fèi)，專項檢查項目既免工時費(fèi)，又免材料費(fèi)。像這樣大規(guī)模的售后服務(wù)在長城...
  

• 人性化關(guān)懷隨時隨地，華泰現(xiàn)代售后服務(wù)升級

  2006-03-08 00:00
  “尊敬的華泰現(xiàn)代用戶：辛苦了一個冬季的特拉卡也需要到華泰現(xiàn)代各服務(wù)站進(jìn)行換季保養(yǎng)了……”隨著一條提示用戶接受車輛換季保養(yǎng)的短信發(fā)向全國特拉卡用戶，華泰現(xiàn)代2006年“愛車移動秘書”計劃全面啟動。記者日...
  

• 英立訊科技成功中標(biāo)貴州全省煙草訪銷平臺

  2006-03-03 00:00
  新加坡英立訊科技繼成功實(shí)施全國百分之八十的地區(qū)煙草系統(tǒng)訪銷平臺之后，近日又宣布以其高端智能化呼叫中心平臺在眾多投標(biāo)廠商中脫穎而出，成功中標(biāo)貴州全省煙草個性化電話訪銷平臺。大量的市場份額充分證明了英立訊...
  

• 優(yōu)勝資訊與東風(fēng)雪鐵龍客戶開發(fā)中心合作的良好開端

  2006-02-24 00:00
  神龍汽車有限公司，是中法合資的轎車生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。旗下的東風(fēng)雪鐵龍品牌有"富康"、"愛麗舍"、"畢加索"、"賽納"、"凱旋"五個系列車型，覆蓋了私家車市場中高檔轎車9-20萬元不同消費(fèi)者需求的黃金價位區(qū)...
  

• 宇達(dá)電通客服獲信產(chǎn)部CCCS標(biāo)準(zhǔn)四星級認(rèn)證

  2006-02-23 00:00
  近日，全球著名衛(wèi)星導(dǎo)航（GPS）設(shè)備大廠宇達(dá)電通的呼叫中心（CallCenter）獲得了中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟（國家信息產(chǎn)業(yè)部）客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系（CCCS）四星級認(rèn)證。據(jù)悉，宇達(dá)電通是目前業(yè)內(nèi)少數(shù)通過...
  

• 鷹潭市鹽業(yè)：800電話提升公司服務(wù)形象

  2006-02-23 00:00
  鹽業(yè)公司屬于銷售型、服務(wù)型企業(yè)，“注定”了鹽業(yè)公司在服務(wù)質(zhì)量上的高要求。因此，鷹潭鹽業(yè)公司一直都很注重自身的服務(wù)質(zhì)量問題，如果食鹽配送電話總是主叫方付費(fèi)，客戶很容易產(chǎn)生不滿意服務(wù)的情緒，當(dāng)客戶不滿意其...
  

• 浙江紹興煙草客服中心實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展

  2006-02-22 00:00
  煙草在線紹興消息“客戶就是上帝”，這句話不僅適用于私企，對國企也同樣適用，這當(dāng)然包括正處于生存夾縫中的煙草企業(yè)。如今的煙草客戶只要撥通8008575188免費(fèi)訂貨系統(tǒng)，座席電訪員按照客戶要求輸入訂貨內(nèi)...
  

• 通用汽車將關(guān)閉坦帕呼叫中心

  2006-02-20 00:00
  通用汽車公司(GeneralMotors,Corp.)將于今年年底前關(guān)閉設(shè)在坦帕的一個呼叫中心，并將裁員400人左右。該呼叫中心處理顧客詢問。國際商業(yè)機(jī)器公司(InternationalBusines...