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• 思科部署養(yǎng)生堂廣域網(wǎng)解決方案

  2006-07-21 00:00
  健康網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建養(yǎng)生之道養(yǎng)生堂公司通過攜手思科部署廣域網(wǎng)解決方案，在公司總部和遍布全國各地的分支機(jī)構(gòu)間建立了一個靈活、高效的網(wǎng)絡(luò)，以支持其強(qiáng)有力的生產(chǎn)物流和分銷渠道體系。領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢幫助養(yǎng)生堂更快地...
  

• 吉利啟動售后服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和體系創(chuàng)新項(xiàng)目

  2006-07-18 00:00
  日前記者獲悉，一項(xiàng)以價值為導(dǎo)向的售后服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和體系創(chuàng)新項(xiàng)目在吉利正式啟動。據(jù)知情人士消息，今年3、4月份，吉利高層就與中國著名大學(xué)市場營銷學(xué)教授頻繁接觸，就以顧客價值為導(dǎo)向的吉利汽車服務(wù)戰(zhàn)略和體系...
  

• 英立訊科技與哈爾濱銀商科貿(mào)攜手共進(jìn)

  2006-07-07 00:00
  近日，哈爾濱銀商科貿(mào)有限公司中央呼叫系統(tǒng)正式啟用，伴隨著這套系統(tǒng)的啟用，英立訊科技的呼叫中心系統(tǒng)又為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)提供了一件有助于發(fā)展的利器！銀商科貿(mào)有限公司是一家專業(yè)從事銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)、智能IC...
  

• 4S店與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)呈互補(bǔ)之勢

  2006-07-06 00:00
  當(dāng)售后服務(wù)的競爭直面“升溫”這一話題，各類維修企業(yè)作為售后服務(wù)的主體，不得不加大力度，尋求在更全面和更權(quán)威的領(lǐng)域有更多突破。試想一下，當(dāng)您的車在開赴外地途中出現(xiàn)故障，首先會選擇送到哪里維修呢？對此，不...
  

• 奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心助力上海呼叫中心（對外信息服務(wù)熱線）

  2006-07-04 00:00
  “Hello，howareyou！WhatcanIdoforyou……”伴隨著一句句親切，專業(yè)的英語問候，中國內(nèi)地第一條面向外籍人士與港澳臺同胞24小時免費(fèi)提供信息咨詢服務(wù)的對外熱線在上海正式開通了，...
  

• 實(shí)施ITSM 中國航信呼叫中心提高工作效率

  2006-06-27 00:00
  在上兩期的報道中，中國航信為解決熱線電話部門的煩惱，采用惠普ＩＴ服務(wù)管理方案，為原有系統(tǒng)配置新接口，從而解決了新舊系統(tǒng)的互通性問題。新呼叫中心的運(yùn)營取得了顯著效果，但是中國航信卻發(fā)現(xiàn)了很多新問題。實(shí)施...
  

• 崇尚健康享受服務(wù) 農(nóng)夫山泉開通95105服務(wù)熱線

  2006-06-26 00:00
  農(nóng)夫山泉股份有限公司，是中國飲料工業(yè)“十強(qiáng)”企業(yè)之一。從1999年至2004年在全國瓶裝飲用水十大品牌中，農(nóng)夫山泉市場綜合占有率連續(xù)六年列第一名。為了實(shí)現(xiàn)“加入世界最優(yōu)秀的專業(yè)飲用水公司行列，成為中國...
  

• 大連企業(yè)泰富數(shù)碼獲"國際資本牽手IT金牌大獎"

  2006-06-22 00:00
  “國際資本牽手IT金牌大獎”評獎活動于6月21日揭曉，并在第四屆大連軟交會“中國國際軟件和信息服務(wù)投融資論壇暨項(xiàng)目對接會”的開幕式上進(jìn)行了頒獎。大連本土企業(yè)大連泰富數(shù)碼科技有限公司獲得呼叫中心離岸外包...
  

• 中國航信實(shí)施惠普IT服務(wù)管理解決方案

  2006-06-21 00:00
  將IT服務(wù)管理的思想融入到主營業(yè)務(wù)中讓人頭疼的業(yè)務(wù)融合真正簽了合同，進(jìn)入實(shí)施階段的時候，中國航信和惠普共同成立了項(xiàng)目組，雙方卻在合作中遇到了難題。IT服務(wù)管理是一套方法論，如何與中國航信的業(yè)務(wù)結(jié)合？關(guān)...
  

• RightCall協(xié)助英格索蘭部署思科IP語音通信系統(tǒng)

  2006-06-20 00:00
  構(gòu)筑高效的IP語音通信系統(tǒng)背景英格索蘭成立于1871年，是一家在全球500家最大工業(yè)企業(yè)中名列前茅的跨國公司，一直致力于空氣及氣體壓縮機(jī)、礦山機(jī)械、氣動工具的研究與發(fā)展，為全美最大的機(jī)械及設(shè)備生產(chǎn)廠家...
  

• HollyC6呼叫中心助東昌汽車超越客戶期望

  2006-06-19 00:00
  日前，國內(nèi)CallCenter（呼叫中心）和CRM（客戶關(guān)系管理）軟件開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布：采用HollyC6呼叫中心解決方案承建的上海東昌汽車公司的客戶...
  

• 北汽福田信息化建設(shè)立竿見影

  2006-06-15 00:00
  ——訪北汽福田CIO楊國濤2003年，北汽福田產(chǎn)銷量全國排名第五，位列2003年中國企業(yè)500強(qiáng)第88位，被《財富》雜志評為“中國上市公司100強(qiáng)”之一和“中國最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄?0強(qiáng)”之一;20...
  

• 報喜鳥建機(jī)場貴賓室溫州男裝打服務(wù)牌

  2006-06-12 00:00
  杭州蕭山機(jī)場報喜鳥貴賓室昨正式向報喜鳥VIP會員開放成為會員，可以免費(fèi)出國旅游，可以享受機(jī)場VIP服務(wù)，可以參加明星交流會。昨天報喜鳥VIP俱樂部正式成立，這些項(xiàng)目只是該俱樂部提供的增值服務(wù)的一部分。...
  

• 打造“愛車移動秘書”華泰現(xiàn)代售后人性化升級

  2006-06-12 00:00
  “尊敬的華泰現(xiàn)代用戶：春天已經(jīng)來臨，辛苦了一個冬季的特拉卡也需要到華泰現(xiàn)代各服務(wù)站進(jìn)行換季保養(yǎng)了，尤其是各個總成部件的油品需要更換，空調(diào)等系統(tǒng)也需要檢查……”隨著一條提示用戶接受車輛換季保養(yǎng)的短信發(fā)向...