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• 江蘇鴻信客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用于寶鐵龍車業(yè)

  2011-02-12 09:18
  江蘇鴻信客戶服務(wù)系統(tǒng)成功應(yīng)用于寶鐵龍車業(yè)銷售，為企業(yè)提供全方位的客戶關(guān)系管理平臺。寶鐵龍是江蘇地區(qū)最具影響力的汽車4S連鎖店品牌之一。寶鐵龍車業(yè)集團(tuán)已率先進(jìn)入文化育人、制度管事、戰(zhàn)略優(yōu)先的發(fā)展階段，用...
  

• 紅孩子正式上線以呼叫中心為主要用戶群的UCPS

  2011-01-31 09:29
  新年伊始，記者從紅孩子公司了解到，以呼叫中心為主要用戶群的UCPS于近日在紅孩子北京分公司正式上線，并將陸續(xù)切換到其他分公司，用于支持各地分公司呼叫中心的會員管理、營銷分析、訂單處理、靈活促銷及庫房作...
  

• 杭州將建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺

  2011-01-27 09:13
  今年，杭州要建設(shè)公共服務(wù)平臺。根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)集群特征，探索推進(jìn)多形式、多層次公共服務(wù)平臺建設(shè)，重點(diǎn)支持研發(fā)中心、檢測中心、信息中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。以中小企業(yè)金融超市為重點(diǎn)，探索建立市場化運(yùn)營模式，為更多...
  

• 紅孩子借助UCPS呼叫中心系統(tǒng)給客服插上技術(shù)的翅膀

  2011-01-26 09:45
  新年伊始，記者從紅孩子公司了解到，以呼叫中心為主要用戶群的UCPS于近日在紅孩子北京分公司正式上線，并將陸續(xù)切換到其他分公司，用于支持各地分公司呼叫中心的會員管理、營銷分析、訂單處理、靈活促銷及庫房作...
  

• 大港通信公司開通呼叫中心工單回訪系統(tǒng)

  2011-01-25 09:19
  中國石油網(wǎng)消息（通訊員張萍）大港油田通信公司開發(fā)的呼叫中心工單回訪系統(tǒng)日前納入綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，上線試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了客戶回訪、服務(wù)評價自動化。為進(jìn)一步完善服務(wù)評價體系，通信公司組織技術(shù)人員，依托綜合業(yè)務(wù)...
  

• 金華電子信息服務(wù)業(yè)醞釀新突破 探索新模式

  2011-01-18 09:26
  記者從我市電子信息服務(wù)業(yè)企業(yè)座談會上了解到，今年電子信息服務(wù)業(yè)醞釀著新突破，我市有意在中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市五年行動計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做大做強(qiáng)電子信息服務(wù)業(yè)。承接大客戶服務(wù)外包在金東區(qū)軟件信息創(chuàng)業(yè)園...
  

• 客服中心啟動戴爾先生今年來蓉

  2011-01-18 09:25
  3月或4月，戴爾在蓉的計算機(jī)系統(tǒng)生產(chǎn)基地有望啟動感謝您致電戴爾成都客服中心，我們將竭誠為您服務(wù)……昨日上午11點(diǎn)，隨著極具川味的變臉表演登場，戴爾成都客服中心啟動儀式在高新...
  

• 首屆職業(yè)教育與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇在京舉行

  2011-01-17 09:29
  本報訊（實(shí)習(xí)生劉暢）1月8日，首屆職業(yè)教育與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨校企合作訂單培養(yǎng)洽談會在北京舉行。本次活動由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會主辦，與會代表針對中國呼叫中心人才培養(yǎng)和使用體系進(jìn)行了深入的研究和...
  

• 長春具有先天優(yōu)勢可做東北亞呼叫產(chǎn)業(yè)基地

  2011-01-17 09:27
  本報訊昨日，連續(xù)三屆當(dāng)選長春市政協(xié)委員的吉林大學(xué)商學(xué)院副院長沈頌東向本報記者介紹，本次會議上他所提交的提案是《如何推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展》。國內(nèi)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)潛力巨大說起呼叫中心，人們普遍會想到...
  

• 第一線安萊：以信息通信技術(shù)成就物流業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

  2011-01-10 11:35
  51callcenter1月10日消息(記者李莎):有統(tǒng)計表明，我國物流成本平均約占國家GDP的20%。究其原因，第一線安萊集團(tuán)營業(yè)總監(jiān)李俊緯認(rèn)為，目前物流行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)制約了該行業(yè)的發(fā)展：企業(yè)員...
  

• 百度樂居呼叫中心用戶調(diào)查報告結(jié)果

  2011-01-07 10:26
  近期，針對百度樂居呼叫中心的用戶，百度樂居進(jìn)行了一次線上問卷調(diào)查。調(diào)研中有以下幾點(diǎn)關(guān)鍵結(jié)論：1、近9成用戶會繼續(xù)使用400電話，8成以上用戶會推薦他人使用88.15%的被訪用戶表示會再次撥打400電話...
  

• 滿座網(wǎng)馮曉海：Q1擬建容納500坐席的呼叫中心

  2011-01-06 09:19
  51callcenter1月6日消息(記者:李莎):近日，團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達(dá)110個一、二線城市，同時滿座網(wǎng)在營銷上的攻勢也日益加強(qiáng)，在北京地鐵等渠道已...
  

• 今年Q1擬建容納500坐席的呼叫中心

  2011-01-04 20:31
  1月4日消息近日，團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達(dá)110個一、二線城市，同時滿座網(wǎng)在營銷上的攻勢也日益加強(qiáng)，在北京地鐵等渠道已經(jīng)可以看到滿座網(wǎng)投放的液晶顯示屏廣告。1...
  

• 方太集團(tuán)建成國內(nèi)最大呼叫中心

  2010-12-29 19:34
  近日，方太集團(tuán)總裁茅忠群簽發(fā)啟用了客戶全國統(tǒng)一服務(wù)碼號。該號碼啟用后，將承接全國送貨安裝、維修申報、售前咨詢、售后服務(wù)及投訴建議等項(xiàng)目，是目前為止國內(nèi)規(guī)模最大的分布式呼叫中心，并以其先進(jìn)的系統(tǒng)配置和良...