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• 喜來(lái)健醫(yī)療建設(shè)全國(guó)客服呼叫中心

  2011-06-02 11:08
  現(xiàn)代人的生活壓力越來(lái)遠(yuǎn)大，健康問(wèn)題也成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。隨著人們對(duì)健康保健需求的增加，也有越來(lái)越多的國(guó)外醫(yī)療保健廠商入駐中國(guó)，致力于提供中國(guó)消費(fèi)者適合的保健產(chǎn)品，韓國(guó)喜來(lái)健醫(yī)療器械就是其中一家...
  

• 風(fēng)語(yǔ)者為三和麗公司提供呼叫中心等服務(wù)

  2011-06-01 11:19
  近日，北京風(fēng)語(yǔ)者簽約三和麗化妝品科技有限公司，為三和麗公司提供呼叫中心、CRM系統(tǒng)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)，助其提高客戶(hù)滿意度、提升服務(wù)質(zhì)量。北京三和麗化妝品科技有限公司是專(zhuān)業(yè)研究、生產(chǎn)及銷(xiāo)售天然化妝品的公司。...
  

• 有鄰網(wǎng)開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)熱線

  2011-06-01 09:36
  本報(bào)訊（記者王晴）為方便市民和商家，長(zhǎng)江商報(bào)有鄰網(wǎng)6月1日起開(kāi)通專(zhuān)門(mén)服務(wù)熱線。今后，您在有鄰網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)商品，如有任何疑惑，即可撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400-100-3233。據(jù)有鄰網(wǎng)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理介紹，該服...
  

• 心中的日月——井星科技在第九屆中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇做專(zhuān)題演講

  2011-05-31 16:34
  5月26日，第九屆中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第九屆中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎(jiǎng)儀式將在素有東方威尼斯美譽(yù)的云南麗江拉開(kāi)帷幕。上海井星科技作為行業(yè)內(nèi)知名廠商，受到了大會(huì)方的邀請(qǐng)并參加了此次會(huì)議。會(huì)議...
  

• 享受捷通華聲手寫(xiě)技術(shù)，回歸手寫(xiě)快樂(lè)體驗(yàn)

  2011-05-31 15:03
  各種新穎的電子數(shù)碼設(shè)備終端層出不窮，人們只需輕輕敲擊鍵盤(pán)或手觸、或滑動(dòng)屏幕，即可完成各種操作。伴隨而來(lái)的是書(shū)寫(xiě)漢字的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，提筆忘字已成生活工作中的常事。高科技在讓我們享受快捷辦公的同時(shí)，也漸漸...
  

• 井星科技為莫泰連鎖酒店呼叫中心升級(jí)提供優(yōu)質(zhì)解決方案

  2011-05-30 16:37
  上海莫泰（Motel）連鎖旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的經(jīng)濟(jì)型旅店品牌"Motel168"。莫泰168經(jīng)過(guò)7年的快速成長(zhǎng)后，成為擁有五萬(wàn)八千余間客房400多家門(mén)店的連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)。未...
  

• 企業(yè)呼叫中心里的虛擬化 層層推進(jìn)創(chuàng)三贏格局

  2011-05-30 13:54
  在過(guò)去兩年中，桌面虛擬化的發(fā)展速度超出了很多人的想象。洶涌而來(lái)的虛擬化浪潮已經(jīng)讓很多企業(yè)意識(shí)到，虛擬化為商業(yè)價(jià)值帶來(lái)巨大的幫助。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)從觀望投入到桌面虛擬化的部署生產(chǎn)中?！蹲哌M(jìn)智能企業(yè)》是...
  

• 電話咨詢(xún)一對(duì)一 拉手網(wǎng)呼叫中心助力每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)

  2011-05-24 15:31
  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)了去年的洗禮后，已經(jīng)開(kāi)始逐漸降溫并走向冷靜，雖然數(shù)量上是有增無(wú)減，但在用戶(hù)們瘋狂投訴的鞭笞中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)質(zhì)量關(guān)還是有所抓緊。俗話說(shuō)貨比三家，在鼠標(biāo)靈動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不用說(shuō)比三家，數(shù)十家團(tuán)...
  

• 拉手網(wǎng)呼叫中心：提升團(tuán)購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)新法寶

  2011-05-24 15:30
  作為國(guó)內(nèi)首屈一指的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)自身的呼叫中心從2010年下半年開(kāi)始著手在北京建立。整個(gè)呼叫中心客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)以服務(wù)態(tài)度至上，處理案例快速為準(zhǔn)則，極大提高了拉手用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。2011年4月，拉手網(wǎng)...
  

• Verint（慧銳）揭開(kāi)客戶(hù)語(yǔ)音分析平臺(tái)的面紗

  2011-05-23 13:24
  客戶(hù)語(yǔ)音（VoC）分析將所有渠道中的客戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)整合進(jìn)入單一的完整平臺(tái)中，以進(jìn)行跨渠道分析和個(gè)人客戶(hù)追蹤該平臺(tái)是公司企業(yè)人力資源優(yōu)化戰(zhàn)略的一部分，和市場(chǎng)首個(gè)進(jìn)行客戶(hù)體驗(yàn)管理的第五代WFO解決方案紐約梅...
  

• Verint（慧銳）啟動(dòng)行業(yè)內(nèi)首次“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案

  2011-05-23 13:21
  Verint（慧銳）軟件為實(shí)時(shí)企業(yè)協(xié)作、瀏覽和使用簡(jiǎn)便性、總擁有成本、系統(tǒng)管理和功能深度設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)公司的Impact360套裝帶有WFO市場(chǎng)中首創(chuàng)的，為完整解決方案所準(zhǔn)備的單點(diǎn)、統(tǒng)一的服務(wù)器紐約梅爾...
  

• 維音數(shù)碼助力搭建連鎖租車(chē)服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)中心

  2011-05-23 11:56
  51Callcenter5月23日消息（記者張潔):隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車(chē)租賃服務(wù)已經(jīng)逐步滲入人們的日常生活，我們的消費(fèi)意識(shí)和購(gòu)車(chē)?yán)砟钜惨呀?jīng)從擁有至上發(fā)展為使用優(yōu)先。在這樣一個(gè)發(fā)展的環(huán)境中，行...
  

• JUST呼叫中心系統(tǒng)助力清華研究院再擴(kuò)200席

  2011-05-20 10:22
  清華大學(xué)研究院是清華大學(xué)與深圳市合作共同成立的科研和人才培育機(jī)構(gòu)，前期主要依靠傳統(tǒng)熱線電話，手工保存客戶(hù)資料的方式進(jìn)行招生，不但效率低下、容易出錯(cuò)，還經(jīng)常出現(xiàn)撞單，內(nèi)部管理也比較混亂?；诖朔N情況，清...
  

• 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在無(wú)錫建立呼叫中心和數(shù)據(jù)中心

  2011-05-19 14:22
  近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)華東區(qū)總部廠房、庫(kù)房在無(wú)錫空港產(chǎn)業(yè)園內(nèi)全部完工。至此，無(wú)錫成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總部之外首個(gè)分公司所在地。今后，無(wú)錫的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客戶(hù)相當(dāng)于在家門(mén)口訂貨，貨物配送時(shí)間將大大縮短。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)員原先訂貨大都通過(guò)北...