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• 風(fēng)語者為三和麗公司提供呼叫中心等服務(wù)

  2011-06-01 11:19
  近日，北京風(fēng)語者簽約三和麗化妝品科技有限公司，為三和麗公司提供呼叫中心、CRM系統(tǒng)咨詢及實(shí)施服務(wù)，助其提高客戶滿意度、提升服務(wù)質(zhì)量。北京三和麗化妝品科技有限公司是專業(yè)研究、生產(chǎn)及銷售天然化妝品的公司。...
  

• 有鄰網(wǎng)開通統(tǒng)一服務(wù)熱線

  2011-06-01 09:36
  本報(bào)訊（記者王晴）為方便市民和商家，長江商報(bào)有鄰網(wǎng)6月1日起開通專門服務(wù)熱線。今后，您在有鄰網(wǎng)上買賣商品，如有任何疑惑，即可撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-100-3233。據(jù)有鄰網(wǎng)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理介紹，該服...
  

• 心中的日月——井星科技在第九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇做專題演講

  2011-05-31 16:34
  5月26日，第九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第九屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎(jiǎng)儀式將在素有東方威尼斯美譽(yù)的云南麗江拉開帷幕。上海井星科技作為行業(yè)內(nèi)知名廠商，受到了大會(huì)方的邀請并參加了此次會(huì)議。會(huì)議...
  

• 享受捷通華聲手寫技術(shù)，回歸手寫快樂體驗(yàn)

  2011-05-31 15:03
  各種新穎的電子數(shù)碼設(shè)備終端層出不窮，人們只需輕輕敲擊鍵盤或手觸、或滑動(dòng)屏幕，即可完成各種操作。伴隨而來的是書寫漢字的機(jī)會(huì)越來越少，提筆忘字已成生活工作中的常事。高科技在讓我們享受快捷辦公的同時(shí)，也漸漸...
  

• 井星科技為莫泰連鎖酒店呼叫中心升級提供優(yōu)質(zhì)解決方案

  2011-05-30 16:37
  上海莫泰（Motel）連鎖旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的經(jīng)濟(jì)型旅店品牌"Motel168"。莫泰168經(jīng)過7年的快速成長后，成為擁有五萬八千余間客房400多家門店的連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)。未...
  

• 企業(yè)呼叫中心里的虛擬化 層層推進(jìn)創(chuàng)三贏格局

  2011-05-30 13:54
  在過去兩年中，桌面虛擬化的發(fā)展速度超出了很多人的想象。洶涌而來的虛擬化浪潮已經(jīng)讓很多企業(yè)意識(shí)到，虛擬化為商業(yè)價(jià)值帶來巨大的幫助。越來越多的企業(yè)已經(jīng)從觀望投入到桌面虛擬化的部署生產(chǎn)中?！蹲哌M(jìn)智能企業(yè)》是...
  

• 電話咨詢一對一 拉手網(wǎng)呼叫中心助力每日團(tuán)購

  2011-05-24 15:31
  團(tuán)購網(wǎng)站在經(jīng)過了去年的洗禮后，已經(jīng)開始逐漸降溫并走向冷靜，雖然數(shù)量上是有增無減，但在用戶們瘋狂投訴的鞭笞中，團(tuán)購網(wǎng)站對質(zhì)量關(guān)還是有所抓緊。俗話說貨比三家，在鼠標(biāo)靈動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不用說比三家，數(shù)十家團(tuán)...
  

• 拉手網(wǎng)呼叫中心：提升團(tuán)購用戶體驗(yàn)新法寶

  2011-05-24 15:30
  作為國內(nèi)首屈一指的團(tuán)購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)自身的呼叫中心從2010年下半年開始著手在北京建立。整個(gè)呼叫中心客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)以服務(wù)態(tài)度至上，處理案例快速為準(zhǔn)則，極大提高了拉手用戶的購物體驗(yàn)。2011年4月，拉手網(wǎng)...
  

• Verint（慧銳）揭開客戶語音分析平臺(tái)的面紗

  2011-05-23 13:24
  客戶語音（VoC）分析將所有渠道中的客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)整合進(jìn)入單一的完整平臺(tái)中，以進(jìn)行跨渠道分析和個(gè)人客戶追蹤該平臺(tái)是公司企業(yè)人力資源優(yōu)化戰(zhàn)略的一部分，和市場首個(gè)進(jìn)行客戶體驗(yàn)管理的第五代WFO解決方案紐約梅...
  

• Verint（慧銳）啟動(dòng)行業(yè)內(nèi)首次“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案

  2011-05-23 13:21
  Verint（慧銳）軟件為實(shí)時(shí)企業(yè)協(xié)作、瀏覽和使用簡便性、總擁有成本、系統(tǒng)管理和功能深度設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)公司的Impact360套裝帶有WFO市場中首創(chuàng)的，為完整解決方案所準(zhǔn)備的單點(diǎn)、統(tǒng)一的服務(wù)器紐約梅爾...
  

• 維音數(shù)碼助力搭建連鎖租車服務(wù)商客戶服務(wù)中心

  2011-05-23 11:56
  51Callcenter5月23日消息（記者張潔):隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車租賃服務(wù)已經(jīng)逐步滲入人們的日常生活，我們的消費(fèi)意識(shí)和購車?yán)砟钜惨呀?jīng)從擁有至上發(fā)展為使用優(yōu)先。在這樣一個(gè)發(fā)展的環(huán)境中，行...
  

• JUST呼叫中心系統(tǒng)助力清華研究院再擴(kuò)200席

  2011-05-20 10:22
  清華大學(xué)研究院是清華大學(xué)與深圳市合作共同成立的科研和人才培育機(jī)構(gòu)，前期主要依靠傳統(tǒng)熱線電話，手工保存客戶資料的方式進(jìn)行招生，不但效率低下、容易出錯(cuò)，還經(jīng)常出現(xiàn)撞單，內(nèi)部管理也比較混亂?；诖朔N情況，清...
  

• 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在無錫建立呼叫中心和數(shù)據(jù)中心

  2011-05-19 14:22
  近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)華東區(qū)總部廠房、庫房在無錫空港產(chǎn)業(yè)園內(nèi)全部完工。至此，無錫成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總部之外首個(gè)分公司所在地。今后，無錫的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客戶相當(dāng)于在家門口訂貨，貨物配送時(shí)間將大大縮短。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)員原先訂貨大都通過北...
  

• 虛擬物品交易之都、浙中硅谷或?qū)⒊蔀榻鹑A新名片

  2011-05-18 15:55
  本報(bào)訊（記者何暉）昨日，市首屆軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)召開，會(huì)上，我市IT精英、高校學(xué)者、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為，金華要抓住信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，讓虛擬物品交易之都、浙中硅谷、華東聲谷、網(wǎng)絡(luò)娛樂等成為金華信息業(yè)的一張...