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• 阿爾卡特朗訊入選Gartner公司“全球企業(yè)呼叫中心基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者象限”

  2011-07-25 15:36
  51callcenter7月25日消息(記者李莎):上海-2011年7月xx日——阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）近日宣布，市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner在其最新發(fā)布...
  

• 調(diào)查結(jié)果顯示英國(guó)的大部分呼叫中心都忽略了身邊這座信息金礦

  2011-07-25 14:18
  倫敦，2011年7月13日—英國(guó)的企業(yè)們?nèi)匀辉跓o(wú)視那些來(lái)自于呼叫中心的客戶信息－這些信息具有足夠的潛力可以提供一些我們未知的重要客戶情報(bào)。如果我們可以善于利用這些情報(bào)，那將會(huì)得到非常強(qiáng)大的...
  

• 賽科斯中國(guó)宣布正式完成網(wǎng)絡(luò)-PBX-CTI的全面升級(jí)

  2011-07-19 17:57
  7月14日下午，賽科斯中國(guó)的IT/IS部門聯(lián)合各合作伙伴召開(kāi)了2011年IT/IS項(xiàng)目升級(jí)總結(jié)大會(huì)。會(huì)議上，IT/IS總監(jiān)KarlShen宣布，賽科斯中國(guó)正式完成了網(wǎng)絡(luò)-PBX-CTI的全面升級(jí)工作。...
  

• 奧凱航空啟用全國(guó)客服熱線4000-668-886

  2011-07-19 10:43
  7月18日訊，奧凱航空公司宣布，即日起正式啟用4000-668-886全國(guó)客服熱線和網(wǎng)上訂票地址www.okair.net，同時(shí)推出折上折、免費(fèi)機(jī)上升艙等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。奧凱航空今日宣布，通過(guò)4000-...
  

• 400呼叫中心提供商新網(wǎng)科技完成戰(zhàn)略調(diào)整

  2011-07-18 15:21
  繼寬帶通信與多媒體服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，新網(wǎng)科技(www.400wo.com)成功完成400電話的戰(zhàn)略調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越需要更為直接的方式與產(chǎn)品服務(wù)的提供商取得...
  

• 重慶三峽建設(shè)集團(tuán)派森百橙汁呼叫中心改造成功

  2011-07-15 01:44
  重慶派森百橙汁有限公司成立于2004年，是重慶三峽建設(shè)集團(tuán)有限公司控股的有限責(zé)任公司。派森百橙汁加工廠引進(jìn)了世界一流的榨汁生產(chǎn)線，專業(yè)生產(chǎn)NFC橙汁、橙蓉、橙油等產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)高品質(zhì)非濃縮橙汁的...
  

• 奪回“中國(guó)制造”定價(jià)權(quán)

  2011-07-14 09:11
  昨天凌晨?jī)牲c(diǎn)，位于金華的合豐信息科技（金華）有限公司的辦公室里異常熱鬧。從美國(guó)打來(lái)的咨詢電話，從金華打到美國(guó)的推銷電話，此起彼伏。合豐公司在美國(guó)的母公司合豐集團(tuán)覆蓋美國(guó)東部及中部19個(gè)州，主要從事以呼...
  

• 搭建溝通橋梁7x24租用型呼叫中心成58同城助推器

  2011-07-13 11:56
  作為一個(gè)人與人溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分類信息網(wǎng)站58同城未來(lái)的發(fā)展，離不開(kāi)呼叫中心軟件的支持。近日，58同城及58團(tuán)與專注呼叫中心領(lǐng)域近20年的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司達(dá)成合作，將合力金橋軟件公...
  

• 英立訊科技為上海市松江區(qū)便民服務(wù)熱線傾力打造呼叫中心平臺(tái)

  2011-07-11 09:24
  51callcenter7月11日消息(記者李莎):上海市松江區(qū)政府便民熱線呼叫中心于2007年順利開(kāi)通。熱線的開(kāi)通，旨在通過(guò)整合松江區(qū)政府部門和有關(guān)行業(yè)的公共服務(wù)資源，設(shè)立統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)平臺(tái)，全天侯...
  

• 云南廣電昭通分公司將建呼叫中心系統(tǒng)

  2011-07-10 20:50
  近日，深圳市博域信源通訊有限公司(原深圳市博域通訊有限公司)一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化(定制化)方便快捷、開(kāi)放式的二次開(kāi)發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性...
  

• 福建福州便民呼叫中心12345采購(gòu)招標(biāo)公告

  2011-07-10 20:48
  受數(shù)字福建鼓樓示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托，福州市政府采購(gòu)中心對(duì)福州市便民呼叫中心12345四期項(xiàng)目采購(gòu)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo),現(xiàn)歡迎國(guó)內(nèi)合格的投標(biāo)人前來(lái)提交密封的投標(biāo)。1、招標(biāo)編號(hào)：FZ2011H...
  

• 優(yōu)化服務(wù)流程 江蘇隆力奇呼叫中心成功擴(kuò)容

  2011-07-06 14:55
  江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、養(yǎng)生保健品的研究、開(kāi)發(fā)和產(chǎn)銷基地。發(fā)展24年來(lái)，始終健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展，成為今天民族日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。目前，隆力奇集團(tuán)業(yè)...
  

• 江蘇鴻信外包呼叫中心軟件應(yīng)用于南通公積金客戶服務(wù)熱線12329

  2011-07-04 12:14
  為了方便廣大群眾清楚的知道自己的公積金帳戶、及對(duì)公積金的相關(guān)政策有及時(shí)的了解，南通公積金為群眾建立了南通公積金熱線，江蘇鴻信助力南通公積金建設(shè)公積金熱線平臺(tái)。南通公積金平臺(tái)業(yè)務(wù)軟件使用的是鴻信外包呼叫...
  

• 江蘇鴻信助力蘇州公積金建設(shè)客戶服務(wù)熱線

  2011-07-04 12:01
  在信息高度發(fā)達(dá)、多樣化的今天，政府事業(yè)單位為迎合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要從傳統(tǒng)的管理中心向著服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。呼叫中心作為與用戶溝通的重要渠道，發(fā)揮作用不言而喻。然而蘇州園區(qū)公積金管理中心現(xiàn)有模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)...