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• Aspect聯(lián)絡(luò)中心外呼系統(tǒng)再獲Frost & Sullivan肯定

  2011-09-26 10:53
  全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺解決方案提供商Aspect日前宣布，Aspect以排名第一的成績被Frost&Sullivan.評為北美外呼撥號器系統(tǒng)產(chǎn)品市場份額領(lǐng)導(dǎo)廠商獎(jiǎng)。通過不斷努力，Aspect...
  

• SOAP協(xié)議技術(shù)淺析

  2011-09-26 10:48
  SOAP協(xié)議也就是簡單對象訪問協(xié)議，是一種輕量的、簡單的、基于XML的協(xié)議，它被設(shè)計(jì)成在WEB上交換結(jié)構(gòu)化的和固化的信息。SOAP可以和現(xiàn)存的許多因特網(wǎng)協(xié)議和格式結(jié)合使用，包括超文本傳輸協(xié)議（HTTP...
  

• 捷通華聲語音合成技術(shù)助力澳優(yōu)乳業(yè)服務(wù)升級

  2011-09-26 09:47
  近日，捷通華聲語音合成（TTS）產(chǎn)品成功在澳優(yōu)乳業(yè)客戶服務(wù)呼叫中心上線并投入使用，與客服人員一道為正在孕育寶寶的準(zhǔn)媽媽們與剛剛出生的寶寶們提供優(yōu)質(zhì)的語音咨詢服務(wù)。澳優(yōu)乳業(yè)不僅提供優(yōu)質(zhì)的奶粉，還提供了科...
  

• 東進(jìn)助力百度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷大容量呼叫中心

  2011-09-26 09:25
  較之剛剛發(fā)展的前幾年，百度的電話營銷和客戶服務(wù)平臺已經(jīng)相當(dāng)成熟和規(guī)范，而對于數(shù)量眾多需要有效網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，百度的網(wǎng)絡(luò)推廣憑借其覆蓋面廣、針對性強(qiáng)和按效果付費(fèi)的特點(diǎn)也往往被優(yōu)先選擇。正因如此，百度...
  

• 中美教育控股集團(tuán)榮獲2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2011-09-23 23:14
  2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎(jiǎng)典禮與服務(wù)外包國際峰會于9月22-23日在天津隆重舉行，400名各企業(yè)管理層代表參會。經(jīng)過嚴(yán)格、科學(xué)、細(xì)致的調(diào)研和測評，中美教育控股集團(tuán)榮獲最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)項(xiàng)。201...
  

• 新可安勇奪中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)

  2011-09-23 22:51
  中國上海，2011年9月22日–全球領(lǐng)先的獨(dú)立第三方延保服務(wù)管理方案、采購方保障方案及產(chǎn)品售后支持方案的提供者，新可安客戶服務(wù)公司的成員公司，新可安保修服務(wù)（天津）有限公司今日宣布在中國天...
  

• 包頭譽(yù)德建設(shè)GPS衛(wèi)星定位聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)

  2011-09-21 00:55
  據(jù)悉,2011年9月15日，暢信達(dá)簽約包頭譽(yù)德貿(mào)易有限公司GPS衛(wèi)星定位呼叫中心系統(tǒng)一套。包頭市譽(yù)德公司坐落于內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)科學(xué)路東段，是集科研開發(fā)、定向設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、工程安裝、售后服務(wù)為一體的...
  

• 酒美網(wǎng)獲首輪8千萬風(fēng)投 擬建紅酒顧問呼叫中心

  2011-09-20 01:32
  9月19日下午消息，酒美網(wǎng)宣布獲得首輪8000萬人民幣風(fēng)險(xiǎn)投資，由深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)和北京臨空創(chuàng)業(yè)投資有限公司共同投資。據(jù)悉，此次從投資意向到簽訂投資合同，只用了1個(gè)月時(shí)間。酒美網(wǎng)2008年2月上線，...
  

• 江蘇鴻信承建蘇州房多多呼叫中心

  2011-09-19 17:44
  隨著房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展如火如荼，房地產(chǎn)對呼叫中心的需求也日趨明顯。江蘇鴻信承建蘇州房多多呼叫中心。為客戶提供軟電話、客戶資料管理、錄音、IVR，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候服務(wù)。使用鴻信呼叫中心可以有效的管理客...
  

• 江蘇鴻信承建揚(yáng)中數(shù)字城管呼叫中心

  2011-09-16 15:23
  江蘇鴻信數(shù)字城管12319系統(tǒng)繼在蕪湖數(shù)字城管、金湖數(shù)字城管、灌云數(shù)字城管、儀征數(shù)字城管、宿遷數(shù)字城管、贛榆數(shù)字城管、東海數(shù)字城管、江陰數(shù)字城管等順利運(yùn)行后，近期再次應(yīng)用于揚(yáng)中數(shù)字城管。伴隨著城市現(xiàn)代...
  

• 呼叫中心一體化原廠家和托管呼叫中心的區(qū)別

  2011-09-16 14:34
  隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，還有SIP通信協(xié)議和SOA，云計(jì)算等計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，呼叫中心由從前的分散式交換機(jī)的架構(gòu)已經(jīng)向一體化的聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變。企業(yè)除了自建一體化的聯(lián)絡(luò)中心以外，一些針對于中小型企業(yè)的托管...
  

• 華帝呼叫中心擴(kuò)容正式啟用

  2011-09-16 09:34
  今日，廚衛(wèi)業(yè)品牌華帝股份對呼叫中心進(jìn)行了擴(kuò)容升級，并正式投入啟用。據(jù)介紹，經(jīng)過三個(gè)月的策劃籌備及緊張施工，華帝服務(wù)熱線從此前的800-830-2345改為全國統(tǒng)一熱線400-888-6288，升級后的...
  

• 安吉星廈門呼叫中心正式啟用

  2011-09-15 15:16
  車載信息服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者上海安吉星信息服務(wù)有限公司今日宣布安吉星廈門呼叫中心正式投入運(yùn)行。廈門呼叫中心是安吉星在中國設(shè)立的第二家呼叫中心，啟用之后將和上海呼叫中心共同為中國市場的安吉星用戶提供全天候二...
  

• 鴻信呼打造吉運(yùn)防腐機(jī)械設(shè)備呼叫中心

  2011-09-14 15:21
  售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從銷售工作來看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，提高銷售工作的效率及效益。隨著各行各業(yè)日趨激烈的...