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• 英立訊參加2011第五屆中國金融業(yè)客服中心發(fā)展高峰論壇

  2011-10-14 13:13
  51callcenter10月14日消息(記者李莎);北京英立訊科技有限公司參加由《金融電子化》雜志社主辦的第五屆中國金融業(yè)客服中心發(fā)展高峰論壇，暨中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟2011年度理事大會。本次...
  

• 貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營銷獎》

  2011-10-14 11:38
  51callcenter10月14日消息(記者李莎):日前，在天津舉行的2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮與服務(wù)外包國際峰會上，貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心&mda...
  

• 億迅呼叫中心業(yè)務(wù)擴展 不止服務(wù)大企業(yè)

  2011-10-14 10:31
  10月12日下午，由億迅(中國)軟件有限公司、中國智能交通系統(tǒng)(控股)有限公司(CIC)、阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)GENESYS公司共同的服務(wù)智能技術(shù)暨戰(zhàn)略投資合作新聞發(fā)布會，在北京柏悅酒店盛大舉行，共有...
  

• 第一線安萊總裁文立：讓呼叫中心助企業(yè)盈利

  2011-10-14 09:37
  企業(yè)該如何有效利用呼叫中心，使之成為新的利潤增長點而不是負(fù)擔(dān)？隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國電子商務(wù)市場也迅速升溫，與前幾年阿里巴巴一家獨大不同，現(xiàn)在凡客誠品、京東商城等形成了遍地開...
  

• 糯米網(wǎng)啟用新客服電話 計劃加大呼叫中心投入

  2011-10-13 09:17
  DoNews10月11日消息11日，團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)的客服電話已由4006500117更改為4006888887。據(jù)內(nèi)部人士透露，糯米網(wǎng)還將大幅增加對客服中心的投入，以保證團購用戶的消費體驗。一位電商領(lǐng)...
  

• 呼叫中心提供商億迅獲CIC公司億元投資

  2011-10-13 09:16
  騰訊科技訊（月古）10月12日消息，今天下午，主營呼叫中心業(yè)務(wù)的億迅（中國）（eSOON）軟件公司宣布，獲得中國智能交通系統(tǒng)公司(CIC)的近億元投資。據(jù)了解，此次的億元投資，分三步投入，明年2月份將...
  

• 客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)獲“奧斯卡” 方正科技“云”領(lǐng)外包服務(wù)

  2011-10-12 10:25
  51callcenter10月12日消息(記者李莎):日前，2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮在天津隆重舉行,方正科技客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)在眾多廠商中脫穎而出，榮獲行業(yè)奧斯卡獎—&m...
  

• 一汽-大眾呼叫中心榮膺“2011中國最佳”

  2011-10-12 09:41
  記者從一汽－大眾公司獲悉，日前，在2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮與服務(wù)外包國際峰會上，一汽-大眾呼叫中心榮獲2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心稱號。本次評選由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼...
  

• Genesys榮獲“2011中國金融業(yè)客服中心優(yōu)秀服務(wù)商”大獎

  2011-10-11 09:54
  51callcenter10月11日消息(記者:李莎):阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)Genesys，客戶服務(wù)的全球頭號呼叫中心軟件公司。9月24日，在2011中國金融業(yè)客服中心優(yōu)秀獎頒獎典禮暨第五屆中國金融業(yè)...
  

• 窩窩團——詮釋創(chuàng)新品牌的新航標(biāo)

  2011-10-08 17:41
  實際上，現(xiàn)在團購市場需要整頓，不僅是行業(yè)之需，同時也是穩(wěn)定客戶、滿足消費者需求的要務(wù)。近期，在銷售業(yè)績上殺出重圍的窩窩團通過自身的服務(wù)升級詮釋了這一要務(wù)的重要性。窩窩團今年7月已經(jīng)成為絕對第一，8月底...
  

• 最佳案例:歐時電子客戶服務(wù)中心

  2011-09-28 17:56
  近日,由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦,天津濱海新區(qū)塘沽海洋高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會承辦,工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織共同指導(dǎo)的《2011中國...
  

• 東進賀建楠：預(yù)計3-5年數(shù)據(jù)中心將全部“云”化

  2011-09-28 09:23
  2011年中國國際信息通信展覽會于9月26-30日在北京中國國際展覽中心舉行。本屆展覽會以新一代信息技術(shù)為主題，來自國內(nèi)外的500多家電信運營商、手機終端廠商、技術(shù)聯(lián)盟等將展示最新的技術(shù)成果。展會期間...
  

• 窩窩團 美食很放肆具有神奇的魔力

  2011-09-28 09:22
  美食是每個人的愛好，據(jù)說美食具有神奇的魔力，能夠使人年輕，當(dāng)然這只不過是一個傳說，但是民以食為天，注定美食時時離不開。窩窩團，極具眾家美食菜系，窩窩團勢不可擋的美食誘惑，窩窩團，美食很放肆。窩窩團-中...
  

• 江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122

  2011-09-27 09:31
  51callcenter9月27日消息(記者李莎):隨著生活節(jié)奏的加快，在日常生活中人們越來越依賴電話、網(wǎng)絡(luò)。蘇州交巡警部門，為方便廣大駕駛?cè)耍_通了96122熱線，江蘇鴻信呼叫中心聯(lián)手江蘇外包呼叫中...