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• 貴陽(yáng)世紀(jì)恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營(yíng)銷獎(jiǎng)》

  2011-10-14 11:38
  51callcenter10月14日消息(記者李莎):日前，在天津舉行的2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎(jiǎng)典禮與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)上，貴陽(yáng)世紀(jì)恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心&mda...
  

• 億迅呼叫中心業(yè)務(wù)擴(kuò)展 不止服務(wù)大企業(yè)

  2011-10-14 10:31
  10月12日下午，由億迅(中國(guó))軟件有限公司、中國(guó)智能交通系統(tǒng)(控股)有限公司(CIC)、阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)GENESYS公司共同的服務(wù)智能技術(shù)暨戰(zhàn)略投資合作新聞發(fā)布會(huì)，在北京柏悅酒店盛大舉行，共有...
  

• 第一線安萊總裁文立：讓呼叫中心助企業(yè)盈利

  2011-10-14 09:37
  企業(yè)該如何有效利用呼叫中心，使之成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)而不是負(fù)擔(dān)？隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)也迅速升溫，與前幾年阿里巴巴一家獨(dú)大不同，現(xiàn)在凡客誠(chéng)品、京東商城等形成了遍地開...
  

• 糯米網(wǎng)啟用新客服電話 計(jì)劃加大呼叫中心投入

  2011-10-13 09:17
  DoNews10月11日消息11日，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)的客服電話已由4006500117更改為4006888887。據(jù)內(nèi)部人士透露，糯米網(wǎng)還將大幅增加對(duì)客服中心的投入，以保證團(tuán)購(gòu)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。一位電商領(lǐng)...
  

• 呼叫中心提供商億迅獲CIC公司億元投資

  2011-10-13 09:16
  騰訊科技訊（月古）10月12日消息，今天下午，主營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的億迅（中國(guó)）（eSOON）軟件公司宣布，獲得中國(guó)智能交通系統(tǒng)公司(CIC)的近億元投資。據(jù)了解，此次的億元投資，分三步投入，明年2月份將...
  

• 客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)獲“奧斯卡” 方正科技“云”領(lǐng)外包服務(wù)

  2011-10-12 10:25
  51callcenter10月12日消息(記者李莎):日前，2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在天津隆重舉行,方正科技客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)在眾多廠商中脫穎而出，榮獲行業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)—&m...
  

• 一汽-大眾呼叫中心榮膺“2011中國(guó)最佳”

  2011-10-12 09:41
  記者從一汽－大眾公司獲悉，日前，在2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎(jiǎng)典禮與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)上，一汽-大眾呼叫中心榮獲2011中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心稱號(hào)。本次評(píng)選由中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、呼...
  

• Genesys榮獲“2011中國(guó)金融業(yè)客服中心優(yōu)秀服務(wù)商”大獎(jiǎng)

  2011-10-11 09:54
  51callcenter10月11日消息(記者:李莎):阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)Genesys，客戶服務(wù)的全球頭號(hào)呼叫中心軟件公司。9月24日，在2011中國(guó)金融業(yè)客服中心優(yōu)秀獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨第五屆中國(guó)金融業(yè)...
  

• 窩窩團(tuán)——詮釋創(chuàng)新品牌的新航標(biāo)

  2011-10-08 17:41
  實(shí)際上，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)需要整頓，不僅是行業(yè)之需，同時(shí)也是穩(wěn)定客戶、滿足消費(fèi)者需求的要?jiǎng)?wù)。近期，在銷售業(yè)績(jī)上殺出重圍的窩窩團(tuán)通過自身的服務(wù)升級(jí)詮釋了這一要?jiǎng)?wù)的重要性。窩窩團(tuán)今年7月已經(jīng)成為絕對(duì)第一，8月底...
  

• 最佳案例:歐時(shí)電子客戶服務(wù)中心

  2011-09-28 17:56
  近日,由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦,天津?yàn)I海新區(qū)塘沽海洋高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)承辦,工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織共同指導(dǎo)的《2011中國(guó)...
  

• 東進(jìn)賀建楠：預(yù)計(jì)3-5年數(shù)據(jù)中心將全部“云”化

  2011-09-28 09:23
  2011年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)于9月26-30日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心舉行。本屆展覽會(huì)以新一代信息技術(shù)為主題，來自國(guó)內(nèi)外的500多家電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端廠商、技術(shù)聯(lián)盟等將展示最新的技術(shù)成果。展會(huì)期間...
  

• 窩窩團(tuán) 美食很放肆具有神奇的魔力

  2011-09-28 09:22
  美食是每個(gè)人的愛好，據(jù)說美食具有神奇的魔力，能夠使人年輕，當(dāng)然這只不過是一個(gè)傳說，但是民以食為天，注定美食時(shí)時(shí)離不開。窩窩團(tuán)，極具眾家美食菜系，窩窩團(tuán)勢(shì)不可擋的美食誘惑，窩窩團(tuán)，美食很放肆。窩窩團(tuán)-中...
  

• 江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122

  2011-09-27 09:31
  51callcenter9月27日消息(記者李莎):隨著生活節(jié)奏的加快，在日常生活中人們?cè)絹碓揭蕾囯娫?、網(wǎng)絡(luò)。蘇州交巡警部門，為方便廣大駕駛?cè)?，開通了96122熱線，江蘇鴻信呼叫中心聯(lián)手江蘇外包呼叫中...
  

• 江蘇鴻信助力蘇州樂園呼叫中心

  2011-09-26 11:45
  蘇州樂園地處蘇州高新區(qū)中心，以名聞遐邇的獅子山為依托，以東方迪斯尼為主題，集西方游樂園的活潑、歡快、壯觀和東方園林的安閑、寧?kù)o、自然為特點(diǎn)，融參與性、觀賞性、娛樂性、休閑健身于一體的現(xiàn)代化主題樂園。鴻...