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• 重慶市中小企業(yè)呼叫中心方便企業(yè)咨詢相關(guān)問(wèn)題

  2011-12-07 09:50
  12月6日16時(shí)訊,今日，重慶市中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)在渝北區(qū)開業(yè)，總面積達(dá)1.1萬(wàn)平方米的平臺(tái)將提供公共和專業(yè)兩個(gè)區(qū)域一站式服務(wù)。市人大常委會(huì)副主任胡健康，副市長(zhǎng)童小平等領(lǐng)導(dǎo)為平臺(tái)開業(yè)剪彩。圖：重慶市...
  

• NICE收購(gòu)服務(wù)和銷售績(jī)效管理解決方案領(lǐng)先廠商Merced Systems

  2011-12-06 18:59
  •收購(gòu)?fù)癸@了NICE基于人力資源優(yōu)化套件為客戶提供市場(chǎng)領(lǐng)先的、行業(yè)最佳的分析解決方案的承諾；•領(lǐng)先的績(jī)效管理解決方案與NICE實(shí)時(shí)分析和實(shí)時(shí)客戶反饋的整合將使企業(yè)能夠優(yōu)化面向客戶的...
  

• 天潤(rùn)融通贊助“中國(guó)金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)峰會(huì)”

  2011-12-06 17:17
  今日，中國(guó)金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇在北京舉行，中國(guó)領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商天潤(rùn)融通以贊助商的身份出席了該大會(huì)，并在大會(huì)上推出了金融電銷呼叫中心共同成長(zhǎng)計(jì)劃，獲得了與會(huì)者的高度關(guān)注與...
  

• GIS結(jié)合聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用探索——全媒體時(shí)代的新生活(2)

  2011-12-05 10:03
  應(yīng)用功能GIS和聯(lián)絡(luò)中心結(jié)合的應(yīng)用除了車輛輔助基礎(chǔ)的功能以外，還可以拓展更多豐富的應(yīng)用功能。通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)信息服務(wù)、社交網(wǎng)站等可形成各種各樣的應(yīng)用模式。商務(wù)服務(wù)商務(wù)秘書對(duì)于經(jīng)理和老總們，業(yè)務(wù)十分繁...
  

• 捷通華聲：語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)中騰飛的民營(yíng)企業(yè)

  2011-12-05 09:46
  張連毅，2000年10月在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱捷通華聲），11年來(lái)，只做一件事，把智能人機(jī)交互技術(shù)（簡(jiǎn)稱：HCI）做出中國(guó)水準(zhǔn)。作為北京海淀高新區(qū)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大廈留學(xué)...
  

• 95504客服熱線連接你和我

  2011-12-05 09:24
  尊敬的客戶，歡迎致電中國(guó)石油加油卡客服熱線！業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1，加油卡信息查詢請(qǐng)按2，加油卡賬戶服務(wù)請(qǐng)按3，投訴建議請(qǐng)按9……11月28日，接通95504客服熱線后，一串溫情的...
  

• 對(duì)話酒美CEO呂意德：做100%原產(chǎn)地進(jìn)口紅酒B2C

  2011-12-01 10:51
  采訪/撰文：ChinaVenture投資中國(guó)網(wǎng)記者張美梅很多人找我想在酒美網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)賣成本只有十多塊錢的紅酒，但我一口回絕了。作為紅酒B2C，我就堅(jiān)持100%原產(chǎn)地進(jìn)口，這就是酒美的品牌。酒美網(wǎng)CEO...
  

• 合力金橋成功舉辦電商呼叫中心運(yùn)營(yíng)沙龍

  2011-11-30 16:41
  導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到當(dāng)下的水平之時(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域掀起一陣陣巨浪，它成為人們所關(guān)注的焦點(diǎn)，然而縱觀電商領(lǐng)域的成功者，其背后的呼叫中心均起到關(guān)鍵作用。11月23日下午，備受關(guān)注的2011電子商務(wù)-呼叫中...
  

• 沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS™ 呼叫中心服務(wù)”

  2011-11-29 11:58
  沖電氣（OKI）報(bào)道，沖電氣今起面向日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出云計(jì)算服務(wù)EXaaS™新功能EXaaS呼叫中心服務(wù)。針對(duì)既想開設(shè)呼叫中心又不想擁有設(shè)備的企業(yè)，沖電氣的云服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)功能外還可以滿足客戶的...
  

• 訊鳥軟件贊助“2011亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)”

  2011-11-29 09:32
  24日，2011亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)在廣州南沙大酒店隆重舉行。此次博覽會(huì)在廣東省通信管理局的指導(dǎo)下，由廣州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局與香港客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，廣州南沙區(qū)人民政府、廣州服務(wù)外包行業(yè)...
  

• 新太科技盛裝出席2011亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)

  2011-11-28 15:41
  2011年11月24日，第四屆亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)在廣州南沙大酒店隆重舉行，博覽會(huì)以主論壇、分論壇、領(lǐng)袖圓桌會(huì)議、酒會(huì)、展覽、參觀考察等形式，深層次地探討客戶服務(wù)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，關(guān)注與分享...
  

• 揭開語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)泡沫 捷通華聲倡導(dǎo)構(gòu)建新興語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈

  2011-11-28 11:14
  北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司為滿足手機(jī)等移動(dòng)終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)用化需求，近日宣布：將推出最新版嵌入式語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)產(chǎn)品，為手機(jī)等嵌入式設(shè)備提供更加自然優(yōu)美的聲音技術(shù)，并將通過(guò)云服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)...
  

• 窩窩團(tuán)：卓越服務(wù)體系將是團(tuán)購(gòu)終極PK殺手锏

  2011-11-28 09:18
  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站風(fēng)起云涌，激烈的競(jìng)爭(zhēng)不亞于任何一個(gè)行業(yè)，如何在行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中殺出血路，是每個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在深思的問(wèn)題，窩窩團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，人才是關(guān)鍵，變革是推動(dòng)力，最終落到消費(fèi)者上的只有服務(wù)，卓越的服務(wù)體系無(wú)疑是...
  

• Teleperformance 的JUMP之路

  2011-11-24 13:46
  導(dǎo)語(yǔ)：在員工流失率較高的呼叫中心行業(yè)，Teleperformance的員工流失率低于平均水平，這很大程度上得益于完善的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。Teleperfromance有系統(tǒng)的員工發(fā)展計(jì)劃體系—...