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• 天潤融通牽手諾亞舟 云呼叫中心助力電子輔教巨頭

  2012-03-08 11:03
  今天，天潤融通與中國電子輔教行業(yè)領(lǐng)軍品牌諾亞舟公司達(dá)成合作。今后，諾亞舟公司將借助天潤融通的呼叫中心云服務(wù)，提升公司的整體服務(wù)水平和管理水平，以便為學(xué)生和家長提供業(yè)界頂尖的服務(wù)。天潤融通是中國首家提供...
  

• 集時通訊應(yīng)邀出席2012年度金蝶集團(tuán)渠道合作伙伴大會

  2012-03-08 10:30
  2012年3月5日—7日，金蝶集團(tuán)在海南神州半島喜來登酒店召開了2012年度金蝶集團(tuán)渠道合作伙伴大會。會議邀請數(shù)百名行業(yè)專家、企業(yè)高管、優(yōu)秀伙伴共襄盛舉，共同探討中國軟件渠道未來發(fā)展之路。...
  

• 英立訊科技順利通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證

  2012-03-05 10:20
  綠色、生態(tài)、環(huán)保、低碳是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢。當(dāng)今時代只單純注重商品生產(chǎn)、銷售及盈利環(huán)節(jié)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，英立訊作為一家內(nèi)資企業(yè)主動承擔(dān)起了更多的社會責(zé)任。自去年伊始，英立訊科技積極改進(jìn)思路，在...
  

• 億聯(lián)成功完成Sennheiser兼容性測試

  2012-03-02 16:17
  日前，中國最佳IP話機(jī)提供商，暢銷歐美IP通信終端市場的主流品牌——億聯(lián)公司（Yealink）宣布億聯(lián)旗下無線耳麥適配器EHS36正式通過全球首屈一指的電聲產(chǎn)品、系統(tǒng)合成及服務(wù)...
  

• 億聯(lián)千兆彩屏話機(jī)獲2011年TMC 年度產(chǎn)品獎

  2012-03-02 16:08
  2012年2月25日，億聯(lián)報道。中國最佳IP話機(jī)提供商，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IP通信終端品牌——億聯(lián)公司（Yealink）旗下創(chuàng)新、代表未來通信趨勢的的千兆彩屏話機(jī)T38G，榮獲全球最大...
  

• 托管式呼叫中心助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化

  2012-02-24 14:31
  我國中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%，與國有或大型制造企業(yè)相比，往往由于自主創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重而處于競爭劣勢。幾年前，呼叫中心的投資過大，一個幾十座席數(shù)的呼叫中心需要幾十萬甚至上百萬的建...
  

• 麥考林去年虧3330萬美元 呼叫中心營收下降

  2012-02-24 11:12
  電子商務(wù)企業(yè)沒上市的持續(xù)虧損，上了市的也依然無法止損。昨天，在納斯達(dá)克上市的麥考林公布的財報顯示，2011年麥考林凈虧了3330萬美元。麥考林2011年凈營業(yè)收入為21790萬美元，相比2010年的2...
  

• 麥考林第四季凈虧1150萬美元 營收同比降9.7%

  2012-02-23 09:23
  北京時間2月23日消息，據(jù)國外媒體報道，麥考林今天發(fā)布了2011年第四季度和全年未審計財報。財報顯示，去年第四季度，麥考林凈營收同比下滑9.7%，達(dá)到5800萬美元;凈虧損為1150萬美元，2010年...
  

• 天潤融通簽約微特派 云服務(wù)助力電商物流

  2012-02-21 17:46
  今天，中國領(lǐng)先的托管型呼叫中心及云服務(wù)提供商天潤融通簽約微特派。今后，微特派將通過天潤融通的呼叫中心服務(wù)，提升公司整體服務(wù)水平和管理水平，以便為電子商務(wù)企業(yè)提供更好的物流服務(wù)。據(jù)悉，天潤融通是中國最早...
  

• 銀行客服進(jìn)入全媒體時代——英立訊全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2012-02-20 16:07
  (一)融合通信與全媒體聯(lián)絡(luò)中心隨著用戶需求的不斷變化，隨著IP和SIP等標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)日漸成熟并廣泛應(yīng)用，呼叫中心已從由單一的語音接入向多媒體接入轉(zhuǎn)變，逐步發(fā)展到集電話、IM、Email、WAP、SMS...
  

• 開源節(jié)流－－電商行業(yè)呼叫中心的生存之道

  2012-02-20 10:04
  電子商務(wù)行業(yè)的呼叫中心毋庸置疑是基本配置。但到底是大而全還是小而精，企業(yè)在選擇呼叫中心的時候應(yīng)該將其置于營銷系統(tǒng)中的哪個位置？占用多大的運(yùn)營成本比例？決定著企業(yè)的利潤甚至發(fā)展空間。電商企業(yè)必須有對自身...
  

• 捷波朗開展系列用戶回饋活動，引領(lǐng)呼叫中心行業(yè)健康發(fā)展

  2012-02-15 10:48
  2012年2月15日，北京—全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)日前開展精致耳麥，超凡智慧-體驗(yàn)JabraBIZ2400，呼叫中心的明星耳麥及講述你的耳麥趣事，贏取iPad2或J...
  

• 全勝通訊簽約浙江建華集團(tuán)呼叫中心

  2012-02-09 10:01
  浙江建華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2005年，是基于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的高科技企業(yè),與錢江小商品市場、建華五金機(jī)電市場等同屬于浙江建華集團(tuán)旗下。公司主要從事五金機(jī)電行業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)和運(yùn)營以及企業(yè)信息化服務(wù)等多個...
  

• 《呼叫中心員工職業(yè)認(rèn)證與全國標(biāo)準(zhǔn)體系》在北京隆重頒布

  2012-02-03 20:43
  日前，《全國聯(lián)絡(luò)中心管理與員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》研討與頒布會議在京圓滿舉行。工業(yè)和信息化部、勞動與人力資源保障部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、51Callcenter、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)、呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外...