首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 深海捷聯(lián)手東莞時(shí)尚電器打造連鎖商場呼叫中心第一品牌

  2012-05-30 16:43
  時(shí)尚電器是東莞3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是東莞最大的家電、數(shù)碼、家居商品零售企業(yè)和全國家電零售十強(qiáng)企業(yè)。在創(chuàng)立的20多年間，憑借雄厚的資金實(shí)力及先進(jìn)的經(jīng)營管理體系,已成功開設(shè)了...
  

• 東進(jìn)技術(shù)幫助呼叫中心實(shí)現(xiàn)飛躍

  2012-05-29 09:57
  有別于傳統(tǒng)單一形態(tài)的呼叫中心，在多媒體處理技術(shù)日漸發(fā)達(dá)的今天，呼叫中心已經(jīng)被賦予更多功能。這不僅指某個(gè)訂票系統(tǒng)多了一項(xiàng)功能，而是今天的呼叫中心完全可以承載不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)類型。航空票務(wù)和演出票務(wù)，曾經(jīng)是...
  

• 天潤融通亮相第十五屆科博會(huì) 創(chuàng)新低碳為亮點(diǎn)

  2012-05-24 09:43
  昨天，第十五屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在北京舉行。天潤融通作為重點(diǎn)嘉賓，參加了此次大會(huì)，并現(xiàn)場展示了天潤融通基于云計(jì)算架構(gòu)的呼叫中心服務(wù)。據(jù)悉，此次大會(huì)由國家科技部、商務(wù)部、國資委等八大部門主辦，大...
  

• 香港電訊盈科西南呼叫中心落戶重慶永川

  2012-05-21 17:33
  中新重慶網(wǎng)5月21日電（劉相琳）記者21日從中國•重慶永川第二屆投資貿(mào)易洽談會(huì)上獲悉，香港電訊盈科西南呼叫中心落戶永川，本月正式投入使用。電訊盈科西南呼叫中心落戶于永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，目前有...
  

• 趙毅軒：新技術(shù)如何在電商企業(yè)呼叫中心中應(yīng)用

  2012-05-15 09:36
  隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，呼叫中心的應(yīng)用也越來越普及，呼叫中心的發(fā)展帶來從業(yè)人員從業(yè)水平不斷提高，從業(yè)人員對于呼叫中心要求也不斷提高，許多新技術(shù)也在這個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。凡客誠品呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理趙毅軒最近在CTI...
  

• 云計(jì)算回歸商業(yè)應(yīng)用 作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

  2012-05-11 15:28
  云計(jì)算作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來在全國各地呈蓬勃發(fā)展之勢。但在一片火熱景象背后，也逐漸暴露出諸多問題。警惕云躍進(jìn)一直以來，對于云計(jì)算，業(yè)內(nèi)都存在是否是炒作的爭議。但是，現(xiàn)在各界已逐漸達(dá)成了共...
  

• 揚(yáng)州“聲谷”軟硬件一流 一號店客服坐席將超600

  2012-04-23 14:47
  一年前，國內(nèi)首家網(wǎng)上超市——一號店的客服服務(wù)呼叫中心落戶中國聲谷，到目前已建成3000平方米的客服中心，擁有客服坐席400多席。一號店運(yùn)營副總裁王海暉透露，到年底客服中心面積將...
  

• 荷蘭銀行營銷企劃部張淑敏--臺(tái)灣保險(xiǎn)業(yè)社群媒體運(yùn)用–以 Facebook 為例

  2012-04-18 09:39
  《2012年度中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議的上海國際會(huì)議中心隆重舉行。峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 泰達(dá)呼叫中心搭貼身服務(wù)平臺(tái) 10年接聽270萬次

  2012-04-17 16:26
  天津北方網(wǎng)訊：社保、醫(yī)保、生育、公積金、企業(yè)年檢、換證……在開發(fā)區(qū)，撥打泰達(dá)呼叫中心的25201111，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)和居民辦理各項(xiàng)事務(wù)的第一個(gè)步驟。通過這個(gè)電話，可以...
  

• 天潤融通潘威：撥云見服務(wù)

  2012-04-16 10:01
  4月13日，為期兩天的2012中國呼叫中心與BPO年度大會(huì)在上海舉行。天潤融通作為重點(diǎn)嘉賓出席此次大會(huì)，天潤融通副總經(jīng)理潘威發(fā)表了題為撥云見服務(wù)的演講。揭開各類云呼叫中心的馬甲隨著云計(jì)算概念的興起，市...
  

• 天潤融通簽約紅纓教育 幼教航母借云飛躍

  2012-03-29 12:10
  近期，中國領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商天潤融通簽約中國最大的幼教品牌紅纓教育。今后，紅纓教育將借助天潤融通的呼叫中心云服務(wù)，幫助公司進(jìn)行營銷、服務(wù)和管理，打造中國高效經(jīng)營的幼教航母。據(jù)悉，天潤融...
  

• 歐萊雅（中國）顧客關(guān)懷中心啟動(dòng)4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

  2012-05-09 11:58
  近日，歐萊雅（中國）顧客關(guān)懷中心舉行了4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)五星應(yīng)用級L1-（4PS-L1）認(rèn)證啟動(dòng)儀式，這意味著歐萊雅（中國）顧客關(guān)懷中心將正式接軌4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)。十多位來自歐萊雅（中國）、...
  

• XTools與訊鳥呼叫中心戰(zhàn)略合作共啟融合云服務(wù)

  2012-03-23 17:36
  隨著CRM應(yīng)用的不斷深入，中小企業(yè)對CRM需求的不斷挖掘，特別是在云計(jì)算的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)需要將為企業(yè)服務(wù)的軟件之間進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，以期望通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將原有互相獨(dú)立的辦公軟件集合成一個(gè)辦公系統(tǒng)，共同來...
  

• 華鐵廣通云呼叫中心給中小企業(yè)帶來了福音

  2012-03-23 11:36
  中小型企業(yè)本身規(guī)模小，業(yè)務(wù)流程十分的靈活，且很多是以家庭作坊模式經(jīng)營，不管是經(jīng)營管理或是企業(yè)品牌或營銷思路上都有待于提高，故而抗風(fēng)險(xiǎn)能力也低。單從營銷思路上來說，為增加營銷渠道，很多企業(yè)不管大小都傾向...