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• 訊鳥軟件榮膺“十大中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”

  2012-05-31 13:49
  日前，第十五屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會暨2012中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在北京舉行。中國云計算應用領域的領軍企業(yè)——北京訊鳥軟件有限公司受邀參加本次論壇，并因其在云計算SA...
  

• 深海捷聯(lián)手東莞時尚電器打造連鎖商場呼叫中心第一品牌

  2012-05-30 16:43
  時尚電器是東莞3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領導者，是東莞最大的家電、數(shù)碼、家居商品零售企業(yè)和全國家電零售十強企業(yè)。在創(chuàng)立的20多年間，憑借雄厚的資金實力及先進的經(jīng)營管理體系,已成功開設了...
  

• 東進技術幫助呼叫中心實現(xiàn)飛躍

  2012-05-29 09:57
  有別于傳統(tǒng)單一形態(tài)的呼叫中心，在多媒體處理技術日漸發(fā)達的今天，呼叫中心已經(jīng)被賦予更多功能。這不僅指某個訂票系統(tǒng)多了一項功能，而是今天的呼叫中心完全可以承載不同領域的業(yè)務類型。航空票務和演出票務，曾經(jīng)是...
  

• 天潤融通亮相第十五屆科博會 創(chuàng)新低碳為亮點

  2012-05-24 09:43
  昨天，第十五屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會在北京舉行。天潤融通作為重點嘉賓，參加了此次大會，并現(xiàn)場展示了天潤融通基于云計算架構的呼叫中心服務。據(jù)悉，此次大會由國家科技部、商務部、國資委等八大部門主辦，大...
  

• 香港電訊盈科西南呼叫中心落戶重慶永川

  2012-05-21 17:33
  中新重慶網(wǎng)5月21日電（劉相琳）記者21日從中國•重慶永川第二屆投資貿(mào)易洽談會上獲悉，香港電訊盈科西南呼叫中心落戶永川，本月正式投入使用。電訊盈科西南呼叫中心落戶于永川服務外包產(chǎn)業(yè)園，目前有...
  

• 趙毅軒：新技術如何在電商企業(yè)呼叫中心中應用

  2012-05-15 09:36
  隨著服務業(yè)的發(fā)展，呼叫中心的應用也越來越普及，呼叫中心的發(fā)展帶來從業(yè)人員從業(yè)水平不斷提高，從業(yè)人員對于呼叫中心要求也不斷提高，許多新技術也在這個領域廣泛應用。凡客誠品呼叫中心項目經(jīng)理趙毅軒最近在CTI...
  

• 云計算回歸商業(yè)應用 作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

  2012-05-11 15:28
  云計算作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來在全國各地呈蓬勃發(fā)展之勢。但在一片火熱景象背后，也逐漸暴露出諸多問題。警惕云躍進一直以來，對于云計算，業(yè)內(nèi)都存在是否是炒作的爭議。但是，現(xiàn)在各界已逐漸達成了共...
  

• 揚州“聲谷”軟硬件一流 一號店客服坐席將超600

  2012-04-23 14:47
  一年前，國內(nèi)首家網(wǎng)上超市——一號店的客服服務呼叫中心落戶中國聲谷，到目前已建成3000平方米的客服中心，擁有客服坐席400多席。一號店運營副總裁王海暉透露，到年底客服中心面積將...
  

• 荷蘭銀行營銷企劃部張淑敏--臺灣保險業(yè)社群媒體運用–以 Facebook 為例

  2012-04-18 09:39
  《2012年度中國聯(lián)絡中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》于2012年4月12-13日在曾召開APEC領導人會議的上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫...
  

• 泰達呼叫中心搭貼身服務平臺 10年接聽270萬次

  2012-04-17 16:26
  天津北方網(wǎng)訊：社保、醫(yī)保、生育、公積金、企業(yè)年檢、換證……在開發(fā)區(qū)，撥打泰達呼叫中心的25201111，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)和居民辦理各項事務的第一個步驟。通過這個電話，可以...
  

• 天潤融通潘威：撥云見服務

  2012-04-16 10:01
  4月13日，為期兩天的2012中國呼叫中心與BPO年度大會在上海舉行。天潤融通作為重點嘉賓出席此次大會，天潤融通副總經(jīng)理潘威發(fā)表了題為撥云見服務的演講。揭開各類云呼叫中心的馬甲隨著云計算概念的興起，市...
  

• 天潤融通簽約紅纓教育 幼教航母借云飛躍

  2012-03-29 12:10
  近期，中國領先的托管型呼叫中心和云服務提供商天潤融通簽約中國最大的幼教品牌紅纓教育。今后，紅纓教育將借助天潤融通的呼叫中心云服務，幫助公司進行營銷、服務和管理，打造中國高效經(jīng)營的幼教航母。據(jù)悉，天潤融...
  

• 歐萊雅（中國）顧客關懷中心啟動4PS國際標準認證

  2012-05-09 11:58
  近日，歐萊雅（中國）顧客關懷中心舉行了4PS聯(lián)絡中心國際標準五星應用級L1-（4PS-L1）認證啟動儀式，這意味著歐萊雅（中國）顧客關懷中心將正式接軌4PS聯(lián)絡中心國際標準。十多位來自歐萊雅（中國）、...
  

• XTools與訊鳥呼叫中心戰(zhàn)略合作共啟融合云服務

  2012-03-23 17:36
  隨著CRM應用的不斷深入，中小企業(yè)對CRM需求的不斷挖掘，特別是在云計算的大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)需要將為企業(yè)服務的軟件之間進行聯(lián)動，以期望通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將原有互相獨立的辦公軟件集合成一個辦公系統(tǒng)，共同來...