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• 上海富友支付攜手美國(guó)奧迪堅(jiān)--打造第三方支付專(zhuān)業(yè)客服中心

  2012-08-17 09:26
  第三方支付業(yè)務(wù)近年來(lái)一直保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，隨著越來(lái)越多的企業(yè)獲得牌照，加入戰(zhàn)局，第三方支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。為了打好用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，良好的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)日益受到第三方支付企業(yè)的重視。呼叫中心作為直接...
  

• “Oracle客戶(hù)體驗(yàn)”全新詮釋客戶(hù)體驗(yàn)理念

  2012-08-16 09:35
  能否提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，是當(dāng)今這個(gè)以客戶(hù)為中心的年代中企業(yè)脫穎而出并贏得品牌的關(guān)鍵?？蛻?hù)希望企業(yè)能做到這一點(diǎn)，而能夠提供卓越體驗(yàn)服務(wù)的企業(yè)將最終收獲客戶(hù)的持續(xù)回報(bào)。根據(jù)權(quán)威調(diào)查2011年客戶(hù)體驗(yàn)影響(...
  

• 中聯(lián)：服務(wù)品牌全球推廣活動(dòng)貫通大西北

  2012-08-16 09:30
  8月1日，中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司2012服務(wù)品牌全球推廣活動(dòng)西北區(qū)啟動(dòng)儀式在金城蘭州舉行。這是繼服務(wù)品牌全球推廣活動(dòng)在華東區(qū)、中南區(qū)、西南區(qū)展開(kāi)之后的第四個(gè)大區(qū)域啟動(dòng)儀式。自此，工程起重機(jī)公司2012...
  

• 考林Q2營(yíng)收降40% 凈虧損擴(kuò)大至$490萬(wàn)

  2012-08-15 09:35
  麥考林有限公司(麥考林)(納斯達(dá)克：MCOX),中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)上服飾銷(xiāo)售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，今日公布其截至2012年6月30日第二季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)2012年第二季度業(yè)績(jī)概要-2012年第二季度互聯(lián)網(wǎng)凈營(yíng)業(yè)收入為1...
  

• 廣通云呼叫中心助海軍總院泌尿?qū)？片F(xiàn)代化管理

  2012-08-14 15:42
  海軍總醫(yī)院泌尿?qū)？谱鳛閲?guó)內(nèi)知名的特色專(zhuān)科，并沒(méi)有止步于已取得的成績(jī)，而是在2011年使用了廣通云呼叫中心，對(duì)專(zhuān)科實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部現(xiàn)代化管理，在不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)提高醫(yī)療水平的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)患者的服務(wù)力度，使更多患者...
  

• 訊呼技術(shù)助力湖南農(nóng)行呼叫中心系統(tǒng)全面升級(jí)

  2012-08-14 11:38
  呼叫中心系統(tǒng)因其便捷溝通與統(tǒng)一管理等優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)逐漸成為金融、醫(yī)療、媒體等各行各業(yè)的工作平臺(tái)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行自去年全面更新外呼設(shè)備后，如今客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及工作效率有了明顯提高。而為其提供呼叫中心...
  

• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的變革 中聯(lián)工起 樹(shù)標(biāo)桿

  2012-08-14 10:44
  隨著近年來(lái)我國(guó)大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、石化工業(yè)和造船工業(yè)等行業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)起重機(jī)等重型機(jī)械制造業(yè)迅速發(fā)展，中國(guó)起重機(jī)行業(yè)無(wú)論在市場(chǎng)銷(xiāo)量、研發(fā)制造實(shí)力等方面，都使人們深切地感受到了其...
  

• ITSLN選擇奧迪堅(jiān)的MaxACD呼叫中心為微軟Lync客戶(hù)提供服務(wù)

  2012-08-13 14:13
  8月13日消息，領(lǐng)先的軟件統(tǒng)一通信解決方案提供商奧迪堅(jiān)通信公司和微軟金級(jí)認(rèn)證合作伙伴ITSLN今日宣布，雙方將在美國(guó)西部和拉丁美洲為微軟Lync客戶(hù)提供奧迪堅(jiān)的MaxACD呼叫中心服務(wù)。ITSLN是微...
  

• 上海脈信為圓通快遞成功搭建400呼叫中心平臺(tái)

  2012-08-10 16:03
  圓通快遞總部搭建400呼叫中心平將在業(yè)務(wù)、服務(wù)品質(zhì)和公司形象方面邁上一個(gè)新的臺(tái)階，上海脈信呼叫中心承接了此次呼叫中心的項(xiàng)目。作為一家從事多年快遞業(yè)務(wù)的公司，圓通快遞擁有8個(gè)管理區(qū)、5個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5個(gè)配...
  

• 廣通云助創(chuàng)元期貨建優(yōu)秀服務(wù)平臺(tái)

  2012-08-10 15:59
  期貨一詞對(duì)許多人來(lái)說(shuō)已不再是經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，我國(guó)自1990年引入期貨交易機(jī)制以來(lái)，時(shí)至今日，期貨交易漸漸深入到人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)生活中。期貨交易的產(chǎn)生，為現(xiàn)貨市場(chǎng)提供了一個(gè)回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所和手段，主要原理是利用...
  

• HP協(xié)助企業(yè)通過(guò)優(yōu)化聯(lián)絡(luò)中心提升顧客滿(mǎn)意度、增加營(yíng)收

  2012-08-09 10:34
  HP企業(yè)服務(wù)今天宣布推出全新服務(wù)，旨在透過(guò)優(yōu)化企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心(contactcenter)的運(yùn)作效率以協(xié)助其加強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度及增加營(yíng)收。隨著社交媒體迅速普及，機(jī)構(gòu)能服務(wù)及吸引顧客的方法也變得日新月異。為滿(mǎn)...
  

• 廣通云呼叫中心解構(gòu)企業(yè)信息管理密碼

  2012-08-09 10:31
  經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，信息社會(huì)已從一個(gè)口頭上的概念，在今天成為現(xiàn)實(shí)，并讓人們得到了實(shí)惠和便利。其中廣通云呼叫中心在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用證明實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信息化已得到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)...
  

• 北方生態(tài)慧谷綜合樓喜獲國(guó)家級(jí)“二星綠色建筑”認(rèn)證

  2012-08-09 09:07
  2012年7月31日，北方生態(tài)慧谷產(chǎn)業(yè)區(qū)綜合樓申報(bào)國(guó)家級(jí)綠色建筑二星獲得成功,成為大連生態(tài)科技創(chuàng)新城綠色建筑的典范。這是大連生態(tài)科技創(chuàng)新城積極響應(yīng)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)十二五節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》的...
  

• 助力深圳呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“讓商務(wù)溝通更輕松”

  2012-08-07 17:13
  2012助力深圳呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高峰會(huì)已于8月2號(hào)在深圳舉辦，本屆主題為新技術(shù)、新理念、新視野。集時(shí)通訊作為深圳呼叫中心協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)員之一被邀請(qǐng)參展。峰會(huì)上，集時(shí)通訊帶去了最新V58系列產(chǎn)品，并在現(xiàn)...