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• “Oracle客戶體驗”全新詮釋客戶體驗理念

  2012-08-16 09:35
  能否提供卓越的客戶體驗，是當(dāng)今這個以客戶為中心的年代中企業(yè)脫穎而出并贏得品牌的關(guān)鍵?？蛻粝Ｍ髽I(yè)能做到這一點，而能夠提供卓越體驗服務(wù)的企業(yè)將最終收獲客戶的持續(xù)回報。根據(jù)權(quán)威調(diào)查2011年客戶體驗影響(...
  

• 中聯(lián)：服務(wù)品牌全球推廣活動貫通大西北

  2012-08-16 09:30
  8月1日，中聯(lián)重科工程起重機公司2012服務(wù)品牌全球推廣活動西北區(qū)啟動儀式在金城蘭州舉行。這是繼服務(wù)品牌全球推廣活動在華東區(qū)、中南區(qū)、西南區(qū)展開之后的第四個大區(qū)域啟動儀式。自此，工程起重機公司2012...
  

• 考林Q2營收降40% 凈虧損擴大至$490萬

  2012-08-15 09:35
  麥考林有限公司(麥考林)(納斯達克：MCOX),中國領(lǐng)先的網(wǎng)上服飾銷售平臺運營商，今日公布其截至2012年6月30日第二季度的財務(wù)業(yè)績2012年第二季度業(yè)績概要-2012年第二季度互聯(lián)網(wǎng)凈營業(yè)收入為1...
  

• 廣通云呼叫中心助海軍總院泌尿?qū)？片F(xiàn)代化管理

  2012-08-14 15:42
  海軍總醫(yī)院泌尿?qū)？谱鳛閲鴥?nèi)知名的特色?？?，并沒有止步于已取得的成績，而是在2011年使用了廣通云呼叫中心，對?？茖崿F(xiàn)內(nèi)外部現(xiàn)代化管理，在不斷精進業(yè)務(wù)提高醫(yī)療水平的同時，增強對患者的服務(wù)力度，使更多患者...
  

• 訊呼技術(shù)助力湖南農(nóng)行呼叫中心系統(tǒng)全面升級

  2012-08-14 11:38
  呼叫中心系統(tǒng)因其便捷溝通與統(tǒng)一管理等優(yōu)勢，近年來逐漸成為金融、醫(yī)療、媒體等各行各業(yè)的工作平臺。中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行自去年全面更新外呼設(shè)備后，如今客戶服務(wù)質(zhì)量及工作效率有了明顯提高。而為其提供呼叫中心...
  

• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的變革 中聯(lián)工起 樹標(biāo)桿

  2012-08-14 10:44
  隨著近年來我國大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、石化工業(yè)和造船工業(yè)等行業(yè)的快速發(fā)展，我國起重機等重型機械制造業(yè)迅速發(fā)展，中國起重機行業(yè)無論在市場銷量、研發(fā)制造實力等方面，都使人們深切地感受到了其...
  

• ITSLN選擇奧迪堅的MaxACD呼叫中心為微軟Lync客戶提供服務(wù)

  2012-08-13 14:13
  8月13日消息，領(lǐng)先的軟件統(tǒng)一通信解決方案提供商奧迪堅通信公司和微軟金級認證合作伙伴ITSLN今日宣布，雙方將在美國西部和拉丁美洲為微軟Lync客戶提供奧迪堅的MaxACD呼叫中心服務(wù)。ITSLN是微...
  

• 上海脈信為圓通快遞成功搭建400呼叫中心平臺

  2012-08-10 16:03
  圓通快遞總部搭建400呼叫中心平將在業(yè)務(wù)、服務(wù)品質(zhì)和公司形象方面邁上一個新的臺階，上海脈信呼叫中心承接了此次呼叫中心的項目。作為一家從事多年快遞業(yè)務(wù)的公司，圓通快遞擁有8個管理區(qū)、5個轉(zhuǎn)運中心、5個配...
  

• 廣通云助創(chuàng)元期貨建優(yōu)秀服務(wù)平臺

  2012-08-10 15:59
  期貨一詞對許多人來說已不再是經(jīng)濟術(shù)語，我國自1990年引入期貨交易機制以來，時至今日，期貨交易漸漸深入到人們?nèi)粘＝?jīng)濟生活中。期貨交易的產(chǎn)生，為現(xiàn)貨市場提供了一個回避價格風(fēng)險的場所和手段，主要原理是利用...
  

• HP協(xié)助企業(yè)通過優(yōu)化聯(lián)絡(luò)中心提升顧客滿意度、增加營收

  2012-08-09 10:34
  HP企業(yè)服務(wù)今天宣布推出全新服務(wù)，旨在透過優(yōu)化企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心(contactcenter)的運作效率以協(xié)助其加強顧客滿意度及增加營收。隨著社交媒體迅速普及，機構(gòu)能服務(wù)及吸引顧客的方法也變得日新月異。為滿...
  

• 廣通云呼叫中心解構(gòu)企業(yè)信息管理密碼

  2012-08-09 10:31
  經(jīng)過多年的發(fā)展，信息社會已從一個口頭上的概念，在今天成為現(xiàn)實，并讓人們得到了實惠和便利。其中廣通云呼叫中心在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用證明實體經(jīng)濟的信息化已得到實現(xiàn)。企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、客戶...
  

• 北方生態(tài)慧谷綜合樓喜獲國家級“二星綠色建筑”認證

  2012-08-09 09:07
  2012年7月31日，北方生態(tài)慧谷產(chǎn)業(yè)區(qū)綜合樓申報國家級綠色建筑二星獲得成功,成為大連生態(tài)科技創(chuàng)新城綠色建筑的典范。這是大連生態(tài)科技創(chuàng)新城積極響應(yīng)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)十二五節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》的...
  

• 助力深圳呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“讓商務(wù)溝通更輕松”

  2012-08-07 17:13
  2012助力深圳呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高峰會已于8月2號在深圳舉辦，本屆主題為新技術(shù)、新理念、新視野。集時通訊作為深圳呼叫中心協(xié)會創(chuàng)始會員之一被邀請參展。峰會上，集時通訊帶去了最新V58系列產(chǎn)品，并在現(xiàn)...
  

• 中國智造e谷開創(chuàng)濱海呼叫中心行業(yè)元年(組圖)

  2012-08-07 08:57
  近日，位于海洋高新區(qū)的中國智造·e谷(論壇相冊戶型樣板間點評地圖搜索)項目4號地塊e谷·聲立方19750㎡國家級云模式呼叫中心基地及從屬企業(yè)獨棟商務(wù)樓建設(shè)至地上3層，總體工...