首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 上海大眾汽車客戶服務中心折桂"2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎"

  2012-11-05 16:21
  據(jù)悉，上海大眾汽車客戶服務中心在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心客戶服務獎》。目前上海大眾汽車客戶服務中心員工數(shù)量為277名,該中心建立于20...
  

• 電梯業(yè)唯一“2012中國最佳呼叫中心“獎花落奧的斯

  2012-11-01 17:05
  據(jù)悉，奧的斯服務熱線在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心客戶服務獎》，成為電梯業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。奧的斯于2000年率先在電梯行業(yè)開通了客戶免...
  

• 華人眼鏡連鎖集團全國呼叫中心落成

  2012-11-01 16:46
  近日，全球最大的華人眼鏡連鎖集團宣布落成全國性托管型呼叫中心處理來自全國各地的業(yè)務咨詢及投訴。作為一個在大陸擁有近千家連鎖分店和過萬員工的知名連鎖企業(yè)，如何突破管理瓶頸、優(yōu)化管理效率一直是寶島眼鏡管理...
  

• 天潤融通云呼叫中心優(yōu)化連鎖企業(yè)客服效率

  2012-11-01 10:25
  近日，北京天潤融通科技有限公司簽約寶島眼鏡，今后，這一全球最大的華人眼鏡連鎖集團將使用天潤融通的托管型呼叫中心處理來自全國各地的業(yè)務咨詢及投訴。作為一個在大陸擁有近千家連鎖分店和過萬員工的知名連鎖企業(yè)...
  

• 飛翱集團電子商務制勝“2012上海網(wǎng)貨交易會”

  2012-10-30 16:16
  繼9月中旬參加了第十四屆中國江蘇國際服裝•家紡•面料博覽會獲得諸多客戶青睞后，飛翱集團作為在淘寶平臺上擁有豐富經(jīng)驗的第三方服務的企業(yè)，近日參加了由阿里巴巴主辦，于上海世貿(mào)商城舉行2...
  

• Aspect 7版本勞動力管理支持虛擬聯(lián)絡中心

  2012-10-30 14:35
  全球領先的新一代客戶聯(lián)絡和企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案提供商Aspect公司近日宣布推出最新版勞動力管理7平臺產(chǎn)品勞動力管理7.5。作為先進的集成化人力資源管理產(chǎn)品，勞動力管理7.5不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造一個...
  

• 上海大眾汽車李忠華當選"2012最佳客戶聯(lián)絡呼叫中心管理人"

  2012-10-29 22:10
  2012年度客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導，4PS聯(lián)絡中心國際標...
  

• 愛立信全球服務中心落戶西安高新區(qū)

  2012-10-29 11:41
  10月23日，世界500強企業(yè)愛立信公司全球服務中心落戶西安高新區(qū)，該中心包括愛立信在東亞首次建立的全球網(wǎng)絡運營中心和全球標準化服務中心。據(jù)悉，愛立信西安全球服務中心現(xiàn)已擁有300名高技能ICT專業(yè)服...
  

• 超越siri中國智能 始于客服未來無極限

  2012-10-29 10:50
  打開MSN，可以和它分享你的喜怒哀樂;去凡客購物，你可以向它詢價;發(fā)短信到10086，它可以幫你答疑解惑、辦理業(yè)務;打開電視，你可以和它交流，告訴它你想看的節(jié)目;駕駛愛車，直接告訴它你想去哪里;對著空...
  

• 東進技術加速海外，印度市場捷報頻傳

  2012-10-29 10:36
  東進技術在海外的合作伙伴Netxcell，剛剛采用東進keygoe系列多媒體交換產(chǎn)品為印度運營商Vodafone部署大規(guī)模外呼平臺，一期已部署12000線。這可能是Vodafone針對個人和企業(yè)用戶提...
  

• 整合售后服務 天潤融通呼叫中心價值凸顯

  2012-10-26 10:00
  近日，北京天潤融通科技有限公司簽約萬利達，今后，萬利達教育電子和萬利達移動通信設備將通過天潤融通的呼叫中心整合售后服務、統(tǒng)一品牌形象、提升管理效率。作為中國最早提供托管型呼叫中心的云計算企業(yè)，天潤融通...
  

• 專訪香洲一汽售后服務總監(jiān)程文超

  2012-10-26 09:21
  一、程總，您好，首先感謝您接受專訪，能不能先為我們自我介紹一下并介紹一下香洲一汽售后團隊的組成;程總：各位網(wǎng)友大家好，我是香洲一汽服務總監(jiān)—程文超，于05年進入香洲一汽大眾,從一名機修工做...
  

• Orange Business Services為京東商城提供呼叫中心解決方案

  2012-10-25 09:13
  OrangeBusinessServices近日宣布，向國內(nèi)領先的在線B2C零售商京東商城交付了一個托管呼叫中心解決方案，該呼叫中心解決方案是目前國內(nèi)最大的B2C電子商務SIP(會話發(fā)起協(xié)議)呼叫中心...
  

• 北京汽車精品服務 經(jīng)銷商和客服中心搶“彩頭”

  2012-10-23 13:11
  2012年9月21日，由中國呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)聯(lián)合舉辦的2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎頒獎儀式在寧德舉行，北京汽車將2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎——行業(yè)新銳獎...