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• 最佳案例：輝瑞營養(yǎng)品

  2012-12-28 11:11
  2012年度中國最佳客戶關(guān)系管理大獎所在行業(yè)：快速消費(fèi)品所在城市：上海員工數(shù)量：800座席數(shù)量：600建立時(shí)間：1997服務(wù)號碼：4007001826、4007706666簡介：惠氏是嬰幼兒營養(yǎng)品領(lǐng)域...
  

• 攜程旅行網(wǎng)信陽呼叫中心喜獲殊榮

  2012-12-27 16:35
  日前，從攜程旅行網(wǎng)上海總部獲息，攜程旅行網(wǎng)信陽呼叫中心喜獲攜程旅行網(wǎng)2012年度酒店預(yù)訂部團(tuán)隊(duì)業(yè)績第二名和機(jī)票預(yù)訂部團(tuán)隊(duì)業(yè)績第三名。攜程旅行網(wǎng)是全國呼叫行業(yè)的領(lǐng)頭羊，2012年與平橋區(qū)政府在震雷山風(fēng)景...
  

• 最佳案例：歐萊雅（中國）有限公司 歐萊雅顧客關(guān)懷中心

  2012-12-27 11:42
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：快速消費(fèi)品行業(yè)所在城市：上海員工數(shù)量：100-150座席數(shù)量：120建立時(shí)間：2011年7月服務(wù)號碼：巴黎歐萊雅顧客關(guān)懷中心:40082150...
  

• Experian選擇Aspect提升呼叫中心整體績效

  2012-12-26 15:27
  領(lǐng)先的新一代客戶聯(lián)絡(luò)和企業(yè)勞動力優(yōu)化解決方案提供商Aspect近日宣布，領(lǐng)先的全球信息服務(wù)公司Experian選擇Aspect提升其座席人員和呼叫中心整體績效。通過利用AspectApplicatio...
  

• 奧的斯獲2012中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)獎

  2012-12-26 11:35
  日前，在2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮上，奧的斯電梯中國(投資)有限公司憑借其全面高效、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得2012年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)獎。此次評選是由呼叫中心與BPO行業(yè)資...
  

• Avaya支持NORAD“追蹤圣誕老人”熱線

  2012-12-24 11:05
  企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球供應(yīng)商Avaya公司宣布，為北美防空聯(lián)合司令部（NorthAmericanAerospaceDefenseCommand，簡稱NORAD）的追蹤圣誕老人熱線提供技術(shù)支持。...
  

• 最佳案例：惠普全球客戶服務(wù)中心（大連）

  2012-12-24 10:29
  《2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)》----------軟件服務(wù)、IT、電子、保險(xiǎn)、電梯、醫(yī)療等行業(yè)所在行業(yè)：IT行業(yè)所在城市：遼寧省大連市員工數(shù)量：1497人座席數(shù)量：1925人建立...
  

• 甲骨文聯(lián)手道安晉推出云計(jì)算跨國呼叫中心系統(tǒng)

  2012-12-21 09:34
  12月13日，甲骨文中國（軟件）系統(tǒng)有限公司聯(lián)合道安晉資訊技術(shù)（北京）有限公司在京共同發(fā)布基于甲骨文云計(jì)算平臺的客戶體驗(yàn)系列產(chǎn)品，展示覆蓋整個亞太地區(qū)的跨國呼叫中心系統(tǒng)。道安晉總裁江宇虹表示，希望通過...
  

• 興輝陶瓷建呼叫中心 打造人性化服務(wù)

  2012-12-20 14:59
  （中美合作）廣東興輝陶瓷集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于2003年10月22日，注冊資金3900萬美元（約2.5億人民幣），并于2010年同美國莫霍克工業(yè)公司成立合資公司。興輝陶瓷集團(tuán)現(xiàn)擁有南方1000畝和北方30...
  

• 惠州大亞灣啟動12319城管服務(wù)熱線 打造便民平臺

  2012-12-20 14:56
  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，人們對于城市建設(shè)和管理方面也提出了更高的要求，為順應(yīng)這一情勢的發(fā)展，更好地服務(wù)于市民，12319城管服務(wù)熱線孕育而生。12319城管服務(wù)熱線整合了服...
  

• 云呼叫中心 為企業(yè)插上“云”翅膀

  2012-12-20 10:19
  伴隨著云時(shí)代的到來，以及云技術(shù)的迅速發(fā)展，圍繞呼叫中心形成的通信增值市場格局已重新定位，云呼叫中心中心漸漸成為發(fā)展主流，托管運(yùn)營模式也由概念向?qū)崒?shí)在在的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)換。中小企業(yè)在我國市場發(fā)揮的能量舉足輕...
  

• 思科收購SDN初創(chuàng)公司BroadHop 備戰(zhàn)SDN

  2012-12-20 10:02
  2012年12月19日，據(jù)國外媒體報(bào)道，就在瞻博網(wǎng)絡(luò)剛剛收購Contrail公司后，思科就宣布將收購提供政策控制和服務(wù)管理技術(shù)公司BroadHop，以增強(qiáng)其為運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品，交易金融目前還未披露...
  

• 道安晉聯(lián)手甲骨文推新品 展示跨國呼叫中心系統(tǒng)

  2012-12-14 09:03
  12月13日，甲骨文聯(lián)合道安晉在北京共同發(fā)布基于甲骨文云計(jì)算平臺的客戶體驗(yàn)系列產(chǎn)品，包括RightNow、Endeca、Fatwire、Inquire及ATGLivehelp等。雙方還共同展示了覆蓋整...
  

• 云計(jì)算與金融營銷的完美結(jié)合

  2012-12-13 14:10
  訊鳥亮相金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇12月7日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)主辦的《2012(第六屆)中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇》在上海召開。北京訊鳥軟件...