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• 用APP來替代呼叫中心，技術(shù)條件已經(jīng)具備

  2013-01-28 11:47
  去年網(wǎng)上熱議過呼叫中心問題，甚至看到有位投資人說有呼叫中心的車聯(lián)網(wǎng)項目他是不投的。車聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心有二重性，一方面它是收費中心，沒有它，都不知道以什么理由向用戶收費。另一方面，它又是燒錢中心，維持一個...
  

• 攜程大舉裁地面銷售人員 僅留7個機場渠道

  2013-01-25 11:33
  1月25日消息，今天，有媒體報道，攜程網(wǎng)出現(xiàn)大規(guī)模裁員，其中地面銷售人員成為此次裁員的重災(zāi)區(qū)，人數(shù)超過500人。對此，攜程公關(guān)部相關(guān)人員對騰訊科技表示：確實在調(diào)整，但是逐步實施中，人數(shù)不確定。據(jù)了解，...
  

• 最佳案例：Verint Systems China（慧銳系統(tǒng)中國）

  2013-01-25 10:17
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎所在行業(yè)：呼叫中心所在城市：上海員工數(shù)量：3000（全球）簡介：VerintSystems（慧銳系統(tǒng)）(NASDAQ代號：VRNT)是一家國際領(lǐng)先的行動...
  

• 訊鳥云呼叫中心牽手知名貴金屬集團 樹立行業(yè)服務(wù)典范

  2013-01-24 14:05
  貴金屬工藝品是指以金、銀等貴金屬為載體，通過創(chuàng)意設(shè)計和現(xiàn)代工藝將貴金屬與中華文化融合而成的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，其產(chǎn)品具有鮮明的文化屬性，表現(xiàn)出較高的設(shè)計價值、工藝價值和紀(jì)念價值。近年來，由于中國經(jīng)濟高速增長...
  

• 最佳案例：上海集時通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

  2013-01-24 10:48
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎所在行業(yè)：通信服務(wù)業(yè)所在城市：上海員工數(shù)量：80簡介：集時通公司成立于2003年9月，注冊資金1000萬元，公司主要服務(wù)與物流、金融保險、電子商務(wù)等行業(yè)...
  

• 最佳案例：藍(lán)光地產(chǎn)呼叫中心

  2013-01-23 10:24
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---行業(yè)新銳所在行業(yè)：房地產(chǎn)所在城市：四川省成都市員工數(shù)量：1000人座席數(shù)量：13人建立時間：2005年2月服務(wù)號碼：400-8888-116簡介：四川藍(lán)光和駿實...
  

• 最佳案例：開利空調(diào)銷售服務(wù)（上海）有限公司

  2013-01-22 09:28
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：制造業(yè)所在城市：上海員工數(shù)量：12人座席數(shù)量：15個建立時間：2003年服務(wù)號碼：4009-000-888或400-820-2969簡介：開利...
  

• 最佳案例： eBay & PayPal（上海）客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2013-01-21 10:15
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：電子商務(wù)行業(yè)所在城市：上海員工數(shù)量：871（包含管理團隊）座席數(shù)量：700-750（一線員工座席）建立時間：2004年9月服務(wù)號碼：23088...
  

• 捷通華聲獲得2012年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)卓越企業(yè)獎

  2013-01-18 14:20
  2013年搜狐科技財富論壇1月15日在國家會議中心召開，捷通華聲榮獲論壇頒法的2012年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)卓越企業(yè)獎。本次論壇主題為快樂創(chuàng)業(yè)智慧成長，旨在搭建創(chuàng)新企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、投資人以及各類服務(wù)企業(yè)機構(gòu)的交...
  

• 思科將獲得Parallels董事會的一個席位

  2013-01-18 11:37
  和訊科技消息北京時間1月18日，俄羅斯軟件開發(fā)商Parallels周四宣布，已同意將公司大約1%的股份出售給美國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科系統(tǒng)公司(CSCO)。此項交易的價格未予透露，思科將獲得Paralle...
  

• 國美呼叫中心元旦服務(wù)創(chuàng)新高

  2013-01-16 09:51
  元旦期間，國美呼叫中心迎來了首個小長假電話高峰。據(jù)統(tǒng)計，12月21日至1月6日元旦促銷期間，呼叫中心每日近300名家電顧問通過接聽來電、關(guān)懷回訪、微博、微信、短信等互動渠道，累計服務(wù)顧客30.87萬人...
  

• 最佳案例：奧的斯電梯（中國）投資有限公司服務(wù)熱線

  2013-01-16 09:22
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：制造行業(yè)所在城市：天津員工數(shù)量：24座席數(shù)量：16建立時間：2000年服務(wù)號碼：800-818-5588400-818-5588400-651...
  

• 最佳案例：貴州迅魚信息技術(shù)有限公司

  2013-01-11 09:26
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---電話營銷所在行業(yè)：通信行業(yè)所在城市：貴州省貴陽市員工數(shù)量：400人座席數(shù)量：360人建立時間：2005年服務(wù)號碼：12590155、96789、960131、9...
  

• 最佳案例：北京驕星棋駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

  2013-01-10 09:46
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：健康行業(yè)的外包所在城市：全國員工數(shù)量：752人座席數(shù)量：670個建立時間：2007年服務(wù)號碼：400-611-4468簡介：北京驕星棋駿網(wǎng)絡(luò)科...