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• 強(qiáng)訊科技為遼寧某乳業(yè)集團(tuán)量身打造呼叫中心

  2013-04-23 10:43
  出于對(duì)強(qiáng)訊技術(shù)呼叫中心穩(wěn)定性和良好服務(wù)的認(rèn)可，遼寧某乳液集團(tuán)通過(guò)與強(qiáng)訊科技合作實(shí)施集團(tuán)的呼叫中心項(xiàng)目。該項(xiàng)目目前已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行。遼寧某乳液呼叫中心通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航方便快捷的實(shí)現(xiàn)客戶按需要選擇到座席組，直接轉(zhuǎn)...
  

• 托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商天潤(rùn)融通網(wǎng)站改版

  2013-04-22 11:58
  為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新需要，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)站的對(duì)外宣傳作用，給廣大客戶提供一個(gè)更好的服務(wù)交流平臺(tái)，托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商天潤(rùn)融通近期對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)。此次網(wǎng)站改版，主要有以下改進(jìn)：1、內(nèi)容更加...
  

• 千邦動(dòng)力強(qiáng)勢(shì)打造呼叫中心云服務(wù)平臺(tái)

  2013-04-17 09:41
  作為中國(guó)統(tǒng)一通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商之一的千邦動(dòng)力，已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)云通訊服務(wù)的市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)先者，千邦動(dòng)力是國(guó)內(nèi)新一代骨干虛擬電信運(yùn)營(yíng)增值服務(wù)商，擁有國(guó)內(nèi)最大的電信號(hào)碼資源存續(xù)庫(kù)。依托將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)...
  

• 毅航通信將參加2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)!

  2013-04-15 10:32
  2013年4月18-19日，上海陸家嘴國(guó)際會(huì)議中心，毅航通信與您相約2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)！毅航多媒體交換機(jī):ALLINONE——一體化設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)！排隊(duì)...
  

• 美迪格威亮相2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)

  2013-04-14 15:05
  誠(chéng)摯恭候您蒞臨美迪格威展位C5以了解最新的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新2013年4月18-19日—中國(guó)最具影響力的呼叫中心行業(yè)盛會(huì)即將在上海國(guó)際會(huì)議中心舉行。美迪格威將在本次大會(huì)上展出SBC應(yīng)用于IP呼...
  

• 訊鳥(niǎo)軟件推出私云呼叫中心

  2013-04-12 11:23
  國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心及云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)商訊鳥(niǎo)軟件，近日推出了私云呼叫中心產(chǎn)品，以滿足那些希望以云計(jì)算技術(shù)來(lái)幫助變革營(yíng)銷管理模式的大型企業(yè)。訊鳥(niǎo)私云呼叫中心產(chǎn)品是指企業(yè)自己使用的呼叫云，它所有的服務(wù)不是供別...
  

• 桌面級(jí)呼叫中心成小企業(yè)新寵 青牛商機(jī)引領(lǐng)行業(yè)變革

  2013-04-12 11:22
  隨著社會(huì)化趨勢(shì)不斷加深，如何提升服務(wù)效率與質(zhì)量，獲得更多客戶的認(rèn)可與信任，已成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。呼叫中心正因此應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)部署呼叫中心，可以幫助企業(yè)提升品牌形象，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低...
  

• 廣通云呼叫中心之呼入呼出客戶管理

  2013-04-11 10:56
  近日，筆者走訪了中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)較為共性的問(wèn)題，眾多企業(yè)對(duì)于客戶的管理顯得很不規(guī)范，通常呢將客戶的信息記錄到本子上，本子往往使用完之后放到抽屜里，下次再聯(lián)系某個(gè)客戶需要從新翻抽屜查找，從而降低了整...
  

• 青牛商機(jī) 理順客戶云呼叫中心百變需求

  2013-04-11 09:56
  在物質(zhì)生活極大豐富的今天，消費(fèi)者對(duì)于更高層次生活的追求有增無(wú)減，消費(fèi)需求也變得越來(lái)越復(fù)雜。如今，在服務(wù)過(guò)程中，越來(lái)越多的客戶希望產(chǎn)品、服務(wù)具備專屬性已不是什么新鮮事。面對(duì)這一明顯趨勢(shì)，如何理順客戶不斷...
  

• 大唐融合與聚美優(yōu)品一同成長(zhǎng)

  2013-04-09 16:29
  三月初，聚美優(yōu)品兩周年慶，當(dāng)天營(yíng)業(yè)額又達(dá)到了一個(gè)高峰，客服部門受理的咨詢訂購(gòu)等電話也一直處于高峰，大唐融合呼叫中心又一次成功的經(jīng)受了連續(xù)峰值高壓力下的沖擊。并且通話質(zhì)量依舊是高質(zhì)量，后臺(tái)支撐的業(yè)務(wù)系統(tǒng)...
  

• 武鋼客服熱線跨海解難題適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境

  2013-04-09 13:37
  在多方尋找無(wú)望的情況下，新加坡一客戶在武鋼客戶服務(wù)熱線的支持下，成功在武鋼打聽(tīng)到想要購(gòu)買ASTM1008碳素鋼產(chǎn)品，獲得滿意的解決方案。日前，新加坡一客戶來(lái)電，想要購(gòu)買ASTM1008碳素鋼產(chǎn)品，但他...
  

• 運(yùn)籌帷幄才能決勝千里 下一代呼叫中心該如何建設(shè)

  2013-04-09 10:48
  隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始越來(lái)越多的建設(shè)呼叫中心，為他們的客戶提供更有附加價(jià)值的服務(wù)，然而，建立一個(gè)呼叫中心，并不是找一堆話務(wù)員擺幾個(gè)電話就完事了，實(shí)際上還要復(fù)雜很多。這是記者剛剛在微博上截...
  

• 3000座席國(guó)家級(jí)呼叫中心，企業(yè)騰飛一呼百應(yīng)

  2013-04-09 10:19
  智造•聲立方，全產(chǎn)業(yè)鏈背景力造行業(yè)標(biāo)桿作為手機(jī)、電話用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶在世界上保有量最大的國(guó)家，當(dāng)今的中國(guó)，擁有極為龐大的呼叫中心服務(wù)潛在客戶，但國(guó)內(nèi)的呼叫中心服務(wù)水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于許多其他國(guó)家。...
  

• 深海捷外呼呼叫中心，金融行業(yè)再拓展

  2013-04-09 10:04
  深圳市金誠(chéng)財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司主要從事個(gè)人貸款理財(cái)業(yè)務(wù)，公司員工全部由多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)理財(cái)師組成，是個(gè)人貸款理財(cái)最佳選擇之一。2013年3月深海捷科技憑借在金融行業(yè)積累的豐富建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與深圳金誠(chéng)財(cái)富資產(chǎn)...