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• Aspect十年磨一劍 引領關系革命的到來

  2013-06-28 14:14
  Aspect進入中國已經(jīng)有了十年的歷程，但是聚焦在聯(lián)絡中心領域已經(jīng)有了四十年的歷史。在這個過程中，Aspect創(chuàng)造了很多里程碑的事件。而此時，Aspect又創(chuàng)新的提出了關系革命這個概念。在新媒體、多渠...
  

• 深海捷為格力建設一流客服呼叫中心平臺

  2013-06-27 11:15
  格力，掌握科心科技一句耳熟能詳?shù)膹V告詞，讓大家記住了格力。深海捷近期與格力達成合作共識，由深海捷承建其客戶服務中心，提升客服質(zhì)量。成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)...
  

• 信普飛科CrystalCall打造杭州德力西客服呼叫中心

  2013-06-26 10:14
  杭州德力西是德力西的三大先進制造業(yè)基地之一，是目前中國最大的儀器儀表與自動化高科技產(chǎn)業(yè)基地之一。公司包括家居電氣、電度表、變頻器、三元催化器、變送器、自動化、電容器等七大主導產(chǎn)業(yè)。近三年來，公司銷售額...
  

• 集時通訊朱躍峰：做標準化的呼叫中心

  2013-06-26 09:20
  走進集時通訊公司，陳設干凈分明。采訪一開始，董事長孫景濤邊屢屢提到對朱躍峰的欣賞。幾乎完全出于對朱躍峰創(chuàng)業(yè)想法的肯定和欣賞，孫景濤創(chuàng)辦了集時通訊公司。而朱躍峰，則一手成就了集時通訊的今天。孫景濤（左）...
  

• 天潤融通云呼叫中心服務創(chuàng)維酷開云電視

  2013-06-25 17:27
  近年來，隨著電視的網(wǎng)絡功能日益發(fā)達，消費者對電視的要求也越來越高，越來越多的消費者已經(jīng)不再滿足于看電視，而逐漸轉(zhuǎn)向玩電視、用電視，前兩年還讓人倍感新奇的智能電視、云電視，如今已經(jīng)成為市場上的主流產(chǎn)品。...
  

• 華麗轉(zhuǎn)身：你不知道的商路通（2）

  2013-06-25 11:39
  一、你不知道的商路通：AVAYA的中高端中間件合作伙伴？是，也不是。1、是這是大家對商路通的最傳統(tǒng)的認知，也不奇怪，AVAYA+商路通中間件十年來做了很多大型項目非常引人注目，幾個典型的案例：印象深刻...
  

• 深海捷攜手愛仕達為其建客服呼叫中心平臺

  2013-06-24 11:41
  浙江愛仕達電器股份有限公司（ASD）是集炊具、廚房小家電研發(fā)、制造、營銷為一體的股份制企業(yè)。公司設立于1993年，位于浙江省溫嶺市，注冊資本人民幣1.8億元，生產(chǎn)基地位于浙江省溫嶺市和湖北省安陸市?，F(xiàn)...
  

• 商路通質(zhì)檢助力古大旅游300座席提升管理效率2倍

  2013-06-24 10:58
  建設背景今日•天下通創(chuàng)立于2007年，作為上海古大旅游服務有限公司之下的一個電子客票平臺，它是目前中國最大的B2B、B2C電子客票交易平臺之一。今日•天下通的經(jīng)營網(wǎng)絡分布全國各城市...
  

• 華麗轉(zhuǎn)身：你不知道的商路通

  2013-06-20 13:53
  一、寒心的問候沉寂了兩年多的時間，我拋開研發(fā)管理工作，這半年，和一些業(yè)內(nèi)的老朋友、新朋友聊聊天，感覺到非常親切。朋友們經(jīng)常一見面就非常尊重問候我，但是尊重得讓我寒心。老黃啊，CTI市場都快完了，商路通...
  

• 暢信達中標廣州番禺職業(yè)技術學校呼叫中心項目

  2013-06-20 09:45
  廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術學校是依據(jù)番禺區(qū)委區(qū)政府的決定和《廣州市番禺區(qū)中等職業(yè)教育改革方案》，整合原工貿(mào)職校、嶺東職中、鐘村職中而成的一所國家級重點中職學校，是廣州市乃至廣東省中職教育領域屈指可數(shù)的重型航...
  

• 跨國酒店攜手飛翱外包呼叫中心提升訂房服務體驗

  2013-06-20 09:38
  近日，飛翱集團攜手來自美國的世界知名酒店集團，為其旗下酒店的400訂房熱線提供服務，該集團在世界各地管理數(shù)以千計酒店。目前，此酒店集團在大中華地區(qū)已有超過20家五星級酒店，在中國擁有眾多的忠實顧客。此...
  

• 物流運輸企業(yè)的最佳合作伙伴---奧迪堅

  2013-06-19 14:06
  京東十周年店慶、天貓易購年中大促、易迅貴就賠……掀起了今年電商大戰(zhàn)迄今為止的最高潮。不過，當所有電商都在降價時，價格優(yōu)勢就顯得不那么突出了，物流配送反而成為電商拼得最狠的地...
  

• 跨時空統(tǒng)一管理 訊鳥軟件打造私云呼叫中心

  2013-06-19 09:55
  國內(nèi)領先的呼叫中心及云計算應用服務商訊鳥軟件（www.infobird.com），近日推出了私云呼叫中心產(chǎn)品，以滿足那些希望以云計算技術來幫助變革營銷管理模式的大型企業(yè)。訊鳥私云呼叫中心產(chǎn)品是指企業(yè)自...
  

• 提升客戶體驗 訊鳥云呼叫中心成電商營銷利器

  2013-06-19 09:45
  隨著去年各大電商之間頻繁價格戰(zhàn)，許多中小電商企業(yè)成為歷史。如今的電商，開始比拼服務和各種營銷手段。并且隨著社會化電子商務技術的發(fā)展，作為消費者更加注重個性化的購物體驗，各大電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)以顧客體驗為核心...