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• 淺談呼叫中心應(yīng)用中的效率原則

  2013-08-15 10:45
  效率提升是任何一個組織都希望看到的，這意味著組織機構(gòu)運營的改善，企業(yè)核心競爭力加強。呼叫中心對企業(yè)效率的提升體現(xiàn)在多方面，如座席績效考核有據(jù)可查，有法可依，VIP客戶一對一服務(wù)，繁雜的投訴、咨詢服務(wù)有...
  

• Sky ES呼叫中心發(fā)展歷程

  2013-08-15 10:44
  SkyES的設(shè)計一方面是為了解決中小企業(yè)對呼叫中心需求的兩大難題——低價格和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時也體現(xiàn)了深海捷在產(chǎn)品研發(fā)的方面的不懈追求。SkyES(SkyExtendedSerie...
  

• 東進助力打造“幫萬家”96685呼叫中心平臺 --讓百姓直通政府

  2013-08-15 10:41
  事務(wù)求助、公益幫扶、生活服務(wù)……當大連市沙河口區(qū)的居民遇到上述問題時，越來越多的人選擇撥打幫萬家96685服務(wù)熱線。由東進技術(shù)攜手合作伙伴打造的96685呼叫平臺，可即時連...
  

• 中海地產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)成功上線

  2013-08-14 10:39
  中海地產(chǎn)是中國海外集團房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的品牌統(tǒng)稱。中國海外1979年成立于香港，并于1992年在香港聯(lián)交所上市，首開中資企業(yè)以香港本地業(yè)務(wù)資產(chǎn)直接上市之先河（中國海外發(fā)展有限公司，00688.HK，簡稱中國...
  

• 贊云EZIPCC分布式呼叫中心推助蘇泊爾演繹生活智慧

  2013-08-14 09:53
  演繹生活智慧，蘇泊爾已經(jīng)成為追求品質(zhì)生活的消費者推崇和信賴的品牌。近幾年，蘇泊爾不斷推進炊具+家用電器雙線戰(zhàn)略，發(fā)展勢頭非常迅猛，未來公司的產(chǎn)品線將更加豐富。像蘇泊爾這樣業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)龐大產(chǎn)品線眾多的企業(yè)，...
  

• 華為助力蘇寧電器部署大容量、多媒體呼叫中心

  2013-08-13 10:41
  蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。所經(jīng)營的商品現(xiàn)已涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三...
  

• 優(yōu)仕康攜手集成商建立安徽某IP呼叫中心系統(tǒng)

  2013-08-13 09:14
  優(yōu)仕康IP呼叫中心系統(tǒng)是基于UC9000平臺開發(fā)的新一代的呼叫中心系統(tǒng)，其具備強大的業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，擴容簡單，前期投入快速高效。安徽省某IP呼叫中心系統(tǒng)承建的集成商認為，UC9000系統(tǒng)平臺的...
  

• 云呼叫中心助力經(jīng)營管理 天潤融通簽約華耐立家

  2013-08-12 10:06
  對于業(yè)務(wù)范圍較廣、地域分布不均的企業(yè)而言，呼叫中心不僅是與外界溝通、進行業(yè)務(wù)拓展的工具，還是加強內(nèi)部管理、提高經(jīng)營效率的有效途徑。在云技術(shù)日益被大家熟知的今天，可以實現(xiàn)多點分布式部署、后臺統(tǒng)一管理、按...
  

• 集時通訊呼叫中心助力希望軟件打造寧夏12329全區(qū)統(tǒng)一服務(wù)熱線

  2013-08-09 16:28
  寧夏是中國五個少數(shù)民族自治區(qū)之一，是祖國西部一方物華天寶的熱土。人稱塞上江南。地處中國大西北的東部，是中國唯一的省級建制的回族自治區(qū)。雖然寧夏的國土面積比較小，人口也不多（全區(qū)常住人口為630萬人）。...
  

• 訊鳥軟件推云通寶：令旺旺實現(xiàn)電話聊天

  2013-08-08 09:14
  【億邦動力網(wǎng)訊】8月8日消息，淘寶第三方服務(wù)商發(fā)展速度日益加快。億邦動力網(wǎng)從云計算應(yīng)用服務(wù)商訊鳥軟件了解到，日前他們推出了淘寶賣家云電話服務(wù)——云通寶，幫助賣家在旺旺中實現(xiàn)電話...
  

• 強訊科技為臺北純K打造呼叫中心系統(tǒng)正式上線

  2013-08-07 09:37
  臺北純KPARTY是由匯聚了中國大陸及港澳臺多家實力企業(yè)，聯(lián)袂斥資數(shù)億元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV從設(shè)備到裝修、飲食到酒水，品質(zhì)到服務(wù)，每個細節(jié)都以行業(yè)的最高標準，追求盡善盡美的卓越品質(zhì)。目...
  

• 奧迪堅呼叫中心助制造業(yè)廠商“服務(wù)化”猜想照進現(xiàn)實

  2013-08-06 09:02
  制造業(yè)服務(wù)化雖然這個詞早在上世紀90年代就已經(jīng)出現(xiàn)，但真正被人們所認識，應(yīng)該從近期開始。當IBM一些制造業(yè)大佬們，紛紛華麗轉(zhuǎn)身的時候，隨之帶來了整個市場大環(huán)境下的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。于是，眾多傳統(tǒng)制造廠商從制...
  

• 強訊科技CallThink呼叫中心系統(tǒng)中標昌河汽車

  2013-08-05 09:28
  江西昌河汽車有限責任公司隸屬于中國長安汽車集團股份有限公司，公司因外呼業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)的需求日趨膨脹，經(jīng)江西移動景德鎮(zhèn)分公司全額投資并以招標的方式選擇制造商為其建設(shè)專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)。強訊科技在招投標中，...
  

• 大唐融合呼叫中心簽約中公教育集團，二維碼為學(xué)員提供高品質(zhì)服務(wù)

  2013-08-01 12:01
  日前，中公教育集團為了迅速提高信息化的服務(wù)保障體系，為學(xué)員提供高品質(zhì)的服務(wù)，與大唐融合就呼叫中心的建設(shè)以及二維碼形式的便捷服務(wù)項目的建設(shè)達成簽約。這是大唐融合在教育培訓(xùn)行業(yè)繼華圖教育集團之后的又一次突...