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• 徐工巴西呼叫中心順利上線

  2013-02-17 13:52
  2013年2月1日對徐工巴西呼叫中心項(xiàng)目成員來說是個(gè)可喜可賀的好日子，號(hào)碼為08007708866徐工巴西呼叫中心正式上線了并順利運(yùn)行了，為徐工巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風(fēng)景線，凝聚了徐工巴西工...
  

• 廣州石化統(tǒng)一通訊系統(tǒng)上線

  2013-02-07 09:35
  中國石化新聞網(wǎng)訊（黃山陳國學(xué)）為增強(qiáng)中石化員工之間的內(nèi)部溝通，提高協(xié)同辦公效率，廣州石化按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，于2013年1月份上線了中國石化統(tǒng)一通訊系統(tǒng)(LYNC)，打破了廣州石化無統(tǒng)一通訊平臺(tái)的...
  

• 徐工巴西呼叫中心順利上線 號(hào)碼為08007708866

  2013-02-07 09:27
  2013年2月1日對巴西呼叫中心項(xiàng)目成員來說是個(gè)可喜可賀的好日子，號(hào)碼為08007708866巴西呼叫中心正式上線了并順利運(yùn)行了，為巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風(fēng)景線，凝聚了巴西工廠、巴西圣保羅銷...
  

• 呼叫中心精細(xì)化管理專家Grandsys云林研發(fā)中心成立

  2013-02-06 16:39
  為提供更好客服應(yīng)用軟件服務(wù)，Grandsys新成立云林研發(fā)中心，致力為客戶提供更完善的呼叫中心解決方案。北京宏盛是以「語音分析」與「呼叫中心管理」為定位的研發(fā)軟件產(chǎn)品、技術(shù)導(dǎo)向公司，為大中華區(qū)首屈一指...
  

• 華為企業(yè)一體化管理解決方案eSight3.0全球發(fā)布

  2013-02-06 14:43
  華為，全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域（ICT）解決方案供應(yīng)商，面向廣大ICT用戶發(fā)布其企業(yè)一體化管理解決方案eSight3.0版本。eSight3.0版本在2.0版本基礎(chǔ)上增加了ACM接入控制管理組件、數(shù)據(jù)...
  

• 百世匯通“400熱線”呼叫中心快速響應(yīng)

  2013-02-05 11:34
  為更好地響應(yīng)客戶需求，提升客戶服務(wù)效率與品質(zhì)，百世匯通海寧呼叫中心在2013年1月1日正式上線，400服務(wù)熱線4009565656隨之全面開通。百世匯通海寧呼叫中心設(shè)置在有錢江之畔，皮革之城之稱的浙江...
  

• 三星成立1億美元催化基金 推動(dòng)云計(jì)算與移動(dòng)創(chuàng)新

  2013-02-05 09:53
  當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周一，三星電子新成立一個(gè)1億美元三星催化基金(SamsungCatalystFund)，提升其美國影響，并刺激云計(jì)算和移動(dòng)隱私領(lǐng)域創(chuàng)新。三星周一召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí)表示，三星催化基金主要投資致力...
  

• Avaya完成Radvision 整合 向協(xié)作型公司發(fā)展

  2013-02-04 16:08
  在收購Radvision之后6個(gè)月，Avaya一直在內(nèi)部進(jìn)行公司的整合，半年之后將會(huì)交出怎樣的答卷？向協(xié)作型公司發(fā)展Avaya大中華區(qū)總裁王昀表示：我們在12年6月份收購了Radvision，這次收購...
  

• 科大訊飛:堅(jiān)定看好公司語音與教育業(yè)務(wù)

  2013-02-04 09:27
  事項(xiàng)公司1月29日晚發(fā)布2012年業(yè)績快報(bào),報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入7.83億元,比上年同期增長40.50%。實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤1.18億元,同比增長22.66%。實(shí)現(xiàn)利潤總額2.02億元,同比增長40.71...
  

• BT Contact為“全渠道一代”客戶提供更好服務(wù)

  2013-02-01 17:37
  BTContact的創(chuàng)新功能能夠幫助企業(yè)滿足在數(shù)字通信渠道（例如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)聊天和視頻）驅(qū)動(dòng)下不斷變化的客戶預(yù)期BT今天發(fā)布了其BTContact組合的創(chuàng)新新功能，旨在簡化客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來，同時(shí)...
  

• 中信重工新型客戶服務(wù)體系投用

  2013-01-30 10:16
  1月29日，中信重工機(jī)械股份有限公司新型客戶服務(wù)體系投用。該體系由重型裝備制造商與現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)商攜手聯(lián)合打造，是傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新突破。中信重工董事長、黨委書記任沁新表示，公司將...
  

• 奧的斯客戶服務(wù)獲肯定

  2013-01-29 09:56
  日前，在2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮上，奧的斯電梯中國（投資）有限公司憑借其全面、專業(yè)的服務(wù)獲得2012年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)獎(jiǎng)。目前，客戶呼叫中心已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)全球性的...
  

• 最佳案例：中達(dá)電通股份有限公司

  2013-01-28 13:57
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎(jiǎng)所在行業(yè)：制造業(yè)所在城市：總部：上海（全國有41個(gè)分支機(jī)構(gòu)）員工數(shù)量：2000名簡介：1992年中達(dá)電通成立于上海，自1994年開始營業(yè)以來，保持著年平...
  

• 用APP來替代呼叫中心，技術(shù)條件已經(jīng)具備

  2013-01-28 11:47
  去年網(wǎng)上熱議過呼叫中心問題，甚至看到有位投資人說有呼叫中心的車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目他是不投的。車聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心有二重性，一方面它是收費(fèi)中心，沒有它，都不知道以什么理由向用戶收費(fèi)。另一方面，它又是燒錢中心，維持一個(gè)...