首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• Aspect強化后臺管理優(yōu)化產(chǎn)品及服務能力

  2013-02-20 18:59
  全球領(lǐng)先的新一代客戶聯(lián)絡(luò)和企業(yè)勞動力優(yōu)化軟件提供商AspectSoftware近日宣布與后臺管理優(yōu)化軟件和服務專業(yè)公司EGSolutions達成股權(quán)合作關(guān)系。根據(jù)雙方達成的合作協(xié)議，Aspect獲得在...
  

• 徐工巴西呼叫中心順利上線

  2013-02-17 13:52
  2013年2月1日對徐工巴西呼叫中心項目成員來說是個可喜可賀的好日子，號碼為08007708866徐工巴西呼叫中心正式上線了并順利運行了，為徐工巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風景線，凝聚了徐工巴西工...
  

• 廣州石化統(tǒng)一通訊系統(tǒng)上線

  2013-02-07 09:35
  中國石化新聞網(wǎng)訊（黃山陳國學）為增強中石化員工之間的內(nèi)部溝通，提高協(xié)同辦公效率，廣州石化按照集團公司的統(tǒng)一部署，于2013年1月份上線了中國石化統(tǒng)一通訊系統(tǒng)(LYNC)，打破了廣州石化無統(tǒng)一通訊平臺的...
  

• 徐工巴西呼叫中心順利上線 號碼為08007708866

  2013-02-07 09:27
  2013年2月1日對巴西呼叫中心項目成員來說是個可喜可賀的好日子，號碼為08007708866巴西呼叫中心正式上線了并順利運行了，為巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風景線，凝聚了巴西工廠、巴西圣保羅銷...
  

• 呼叫中心精細化管理專家Grandsys云林研發(fā)中心成立

  2013-02-06 16:39
  為提供更好客服應用軟件服務，Grandsys新成立云林研發(fā)中心，致力為客戶提供更完善的呼叫中心解決方案。北京宏盛是以「語音分析」與「呼叫中心管理」為定位的研發(fā)軟件產(chǎn)品、技術(shù)導向公司，為大中華區(qū)首屈一指...
  

• 華為企業(yè)一體化管理解決方案eSight3.0全球發(fā)布

  2013-02-06 14:43
  華為，全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域（ICT）解決方案供應商，面向廣大ICT用戶發(fā)布其企業(yè)一體化管理解決方案eSight3.0版本。eSight3.0版本在2.0版本基礎(chǔ)上增加了ACM接入控制管理組件、數(shù)據(jù)...
  

• 百世匯通“400熱線”呼叫中心快速響應

  2013-02-05 11:34
  為更好地響應客戶需求，提升客戶服務效率與品質(zhì)，百世匯通海寧呼叫中心在2013年1月1日正式上線，400服務熱線4009565656隨之全面開通。百世匯通海寧呼叫中心設(shè)置在有錢江之畔，皮革之城之稱的浙江...
  

• 三星成立1億美元催化基金 推動云計算與移動創(chuàng)新

  2013-02-05 09:53
  當?shù)貢r間本周一，三星電子新成立一個1億美元三星催化基金(SamsungCatalystFund)，提升其美國影響，并刺激云計算和移動隱私領(lǐng)域創(chuàng)新。三星周一召開新聞發(fā)布會時表示，三星催化基金主要投資致力...
  

• Avaya完成Radvision 整合 向協(xié)作型公司發(fā)展

  2013-02-04 16:08
  在收購Radvision之后6個月，Avaya一直在內(nèi)部進行公司的整合，半年之后將會交出怎樣的答卷？向協(xié)作型公司發(fā)展Avaya大中華區(qū)總裁王昀表示：我們在12年6月份收購了Radvision，這次收購...
  

• 科大訊飛:堅定看好公司語音與教育業(yè)務

  2013-02-04 09:27
  事項公司1月29日晚發(fā)布2012年業(yè)績快報,報告期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)總收入7.83億元,比上年同期增長40.50%。實現(xiàn)營業(yè)利潤1.18億元,同比增長22.66%。實現(xiàn)利潤總額2.02億元,同比增長40.71...
  

• BT Contact為“全渠道一代”客戶提供更好服務

  2013-02-01 17:37
  BTContact的創(chuàng)新功能能夠幫助企業(yè)滿足在數(shù)字通信渠道（例如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)聊天和視頻）驅(qū)動下不斷變化的客戶預期BT今天發(fā)布了其BTContact組合的創(chuàng)新新功能，旨在簡化客戶與企業(yè)的業(yè)務往來，同時...
  

• 中信重工新型客戶服務體系投用

  2013-01-30 10:16
  1月29日，中信重工機械股份有限公司新型客戶服務體系投用。該體系由重型裝備制造商與現(xiàn)代信息技術(shù)服務商攜手聯(lián)合打造，是傳統(tǒng)服務模式向現(xiàn)代服務模式轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新突破。中信重工董事長、黨委書記任沁新表示，公司將...
  

• 奧的斯客戶服務獲肯定

  2013-01-29 09:56
  日前，在2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮上，奧的斯電梯中國（投資）有限公司憑借其全面、專業(yè)的服務獲得2012年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心客戶服務獎。目前，客戶呼叫中心已經(jīng)發(fā)展成為一個全球性的...
  

• 最佳案例：中達電通股份有限公司

  2013-01-28 13:57
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎所在行業(yè)：制造業(yè)所在城市：總部：上海（全國有41個分支機構(gòu)）員工數(shù)量：2000名簡介：1992年中達電通成立于上海，自1994年開始營業(yè)以來，保持著年平...