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• 深海捷建設(shè)藏銳堂醫(yī)藥全國性呼叫中心系統(tǒng)

  2012-12-11 10:08
  廣州藏銳堂致力于為各類型企業(yè)提供全國范圍的推廣和銷售咨詢服務(wù)。2009年9月1日在廣州設(shè)立總部，目前公司已和多家媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在廣東全省已經(jīng)形成完善的市場網(wǎng)絡(luò)。銷售范圍從珠三角延伸到全國10多...
  

• 訊鳥軟件副總裁周致平-- 云服務(wù)客戶體驗與信用卡電銷的實踐

  2012-12-10 14:38
  www.qianlongyuan.cn/newsinfo/226/3541589/...
  

• 天潤融通保險電銷呼叫中心“云職場”服務(wù)亮相

  2012-12-10 10:36
  12月7日，由中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇組委會、中國金融業(yè)客戶服務(wù)發(fā)展聯(lián)盟、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，...
  

• Avaya面向移動協(xié)作應(yīng)用推出虛擬化架構(gòu)

  2012-12-10 10:00
  Avaya公司宣布，面向虛擬化統(tǒng)一通信應(yīng)用推出新的通信架構(gòu)——AvayaAura虛擬化環(huán)境（AvayaAura®VirtualizedEnvironment，簡稱Ava...
  

• 數(shù)字化呼叫中心助市民家電服務(wù)消費(fèi)

  2012-12-03 11:19
  962512呼叫中心不只是簡單地承接任務(wù)，還將利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢性，第一時間記錄消費(fèi)者需求，通過其登錄的身份信息，匹配相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)就近安排服務(wù)，并對整個過程(包括派單、上門、服務(wù)內(nèi)容及回訪)進(jìn)行實時監(jiān)控...
  

• Avaya中國區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會深耕區(qū)域市場

  2012-12-03 11:16
  11月21日，Avaya公司在成都召開其2013財年中國區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會。無論是參與的渠道商數(shù)量還是質(zhì)量都創(chuàng)造歷史新高，在會議期間，Avaya明確了進(jìn)一步深入?yún)^(qū)域市場的決心，并同時發(fā)布了全新的I...
  

• 天潤融通托管型呼叫中心亮相八百客開放日論壇

  2012-11-30 17:13
  11月29日，國內(nèi)知名CRM廠商八百客聯(lián)合天潤融通等諸多企業(yè)在北京文津國際酒店陽光廳舉辦了規(guī)模盛大的"云計算與企業(yè)信息化管理——2012開放日論壇"活動，活動集合IT、教育、金...
  

• 全方位多渠道服務(wù) 1號店呼叫中心顧客滿意度達(dá)96%

  2012-11-30 10:33
  做業(yè)界第一的顧客體驗是1號店不變的追求和目標(biāo)。為此，1號店始終在服務(wù)上打造自己的差異化競爭力。作為與顧客聯(lián)系最為緊密的窗口，1號店呼叫中心一直致力于提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供最佳的售后服務(wù)。最新的調(diào)查數(shù)...
  

• 深海捷力助港運(yùn)通打造新型呼叫中心服務(wù)平臺

  2012-11-30 09:40
  港運(yùn)通集團(tuán)成立于2004年1月，總部位于深圳市福田保稅區(qū)紅花路長平商務(wù)大廈39樓，注冊資金3000萬元人民幣，總資產(chǎn)近3億，年營業(yè)收入超過5億；團(tuán)GGL品牌在行業(yè)內(nèi)有很大的知名度和影響力，先后榮膺交通...
  

• 韓國樂天免稅店 中文24小時的呼叫中心讓你購物樂翻天

  2012-11-29 09:46
  中文網(wǎng)絡(luò)免稅店及掌上免稅店12月開業(yè)針對赴韓中國游客人數(shù)攀升迅猛以及購物消費(fèi)能力強(qiáng)勁的趨勢，亞洲最大的連鎖免稅店韓國樂天免稅店將于今年12月28日正式開通中文版網(wǎng)絡(luò)免稅店以及掌上免稅店,使在韓國短暫逗...
  

• 凡客裁員門解密：退出平臺之爭 重啟盈利導(dǎo)向

  2012-11-29 09:38
  昨日（11月28日），凡客公關(guān)部相關(guān)人士向本報記者證實了裁員的消息，但表示裁員比例并非外界所傳的25%，并稱近期的裁員是年初架構(gòu)調(diào)整的延續(xù)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，凡客此次裁員，主要緣于兩個原因。首...
  

• 奧的斯電梯（中國）折桂年度客戶聯(lián)絡(luò)中心大獎

  2012-11-28 17:46
  據(jù)悉，奧的斯電梯（中國）投資有限公司服務(wù)熱線在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎--客戶服務(wù)》，也是電梯行業(yè)唯一獲得該獎項的企業(yè)。該活動由呼叫...
  

• 七星藍(lán)圖呼叫中心電話營銷系統(tǒng)RuntoCRM

  2012-11-28 15:59
  呼叫中心電話營銷在國內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)采用了電話銷售方式。電話營銷的成功，除了受數(shù)據(jù)資源、電銷人員、管理經(jīng)驗等重要因素限制以外，電話營銷管理系統(tǒng)是否專業(yè)有效也是影響電銷結(jié)果的重...
  

• 廣通云客服經(jīng)理俱樂部 不一樣的“云”

  2012-11-28 14:02
  今年中秋國慶佳節(jié)剛過，成立不久的廣通云客服經(jīng)理俱樂部就為廣通云平臺上的萬家企業(yè)帶來了一系列好消息。正所謂獨(dú)樂樂不如眾樂樂，廣通云客服經(jīng)理俱樂部是大家眾樂樂的大平臺，幾萬名優(yōu)秀客服經(jīng)理們不斷成長的樂土，...