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• 最佳案例：廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司-聯(lián)絡(luò)中心前臺系統(tǒng)(CCFS)

  2013-01-09 09:32
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎所在行業(yè)：通信所在城市：上海、北京、廣州、重慶、深圳員工數(shù)量：超過3,500人簡介：電訊盈科專業(yè)客服是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營運附屬機構(gòu)...
  

• 最佳案例：飛利浦（中國）投資有限公司

  2013-01-08 10:51
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---客戶服務(wù)所在行業(yè)：消費類電子所在城市：上海、重慶員工數(shù)量：600座席數(shù)量：112建立時間：2005年4月服務(wù)號碼：4008800008簡介：荷蘭皇家飛利浦電子公...
  

• Aspect Social為聯(lián)絡(luò)中心增添社交功能

  2013-01-08 10:30
  與LithiumTechnologies合作實現(xiàn)了社交媒體的專業(yè)知識與聯(lián)絡(luò)中心的最佳實踐相融合以客戶為中心的企業(yè)可以將單向聆聽轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У碾p向互動這款基于Aspect統(tǒng)一交互管理和人力資源優(yōu)化平臺的云...
  

• NICE被評為物理安全信息管理市場全球領(lǐng)軍企業(yè)

  2013-01-07 14:07
  IMS市場研究公司（現(xiàn)隸屬于IHS）將NICESystems公司評為物理安全信息管理軟件解決方案全球領(lǐng)先供應(yīng)商。2012年IMS市場研究公司物理安全信息管理全球報告以2011年收入為依據(jù)認為NICE已...
  

• Gartner報告：魔力象限聯(lián)絡(luò)中心人力資源優(yōu)化

  2013-01-07 14:02
  目前客戶處于主控的地位，那么越來越多的公司是不是應(yīng)該投資他們的聯(lián)絡(luò)中心，從而幫助改善前線以確保這些客戶滿意呢？Gartner對魔力象限聯(lián)絡(luò)中心人力資源優(yōu)化的報告講到他們已經(jīng)這樣做了。報告發(fā)現(xiàn)，雖然這還...
  

• 最佳案例：華為技術(shù)有限公司-華為IPCC云聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2013-01-06 11:24
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎所在行業(yè)：通信所在城市：深圳員工數(shù)量：14.6萬簡介：華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)...
  

• 最佳案例：歐唯特（中國）

  2013-01-06 09:48
  2012年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎歐唯特起源于歐洲，在亞洲也有長足發(fā)展，包括在亞太地區(qū)的中國、印度、新加坡、菲律賓和澳大利亞?，F(xiàn)今，中國大陸已然成為集團在全球開拓與投資的重點。歐唯特中國在北京、上...
  

• 湖北呼叫中心2015年實現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋

  2013-01-05 09:45
  為三無老人、低收入的高齡老人、失能老人免費配置一鍵通電子呼叫設(shè)備；城市新建住宅小區(qū)要將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和場所建設(shè)納入同步規(guī)劃……昨日，記者從省政府辦公廳獲悉，日前，我省出臺...
  

• 最佳案例：無限極（中國）有限公司

  2013-01-04 10:25
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---行業(yè)新銳所在行業(yè)：中草藥健康產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)及銷售所在城市：廣州員工數(shù)量：2600人座席數(shù)量：（硬件座席：166；座席代表：80）建立時間：2010年3月1日...
  

• 最佳案例：中國西部聲谷（重慶先特）

  2013-01-04 10:20
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)獎---行業(yè)新銳園區(qū)所在城市：重慶園區(qū)占地面積：300畝園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位：建成集呼叫中心BPO產(chǎn)業(yè)集群、呼叫中心實驗室、呼叫中心培訓(xùn)學(xué)院、中國西部呼叫中心論壇為一體...
  

• 最佳案例：思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

  2012-12-31 10:17
  2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳技術(shù)與解決方案獎思科公司是美國最成功的公司之一。1984年由斯坦福大學(xué)的一對教授夫婦創(chuàng)辦，1986年生產(chǎn)第一臺路由器，讓不同類型的網(wǎng)絡(luò)可以可靠地互相聯(lián)接，掀起了一場通信...
  

• 華帝呼叫中心全面升級 月薪5000元招300客服人員上崗

  2012-12-31 09:10
  2012年，是中山華帝燃具股份有限公司（以下簡稱：華帝股份）實行20周年感恩大回饋的一年，以感恩為基礎(chǔ)，以速度服務(wù)，用心感動為載體，華帝股份一直努力追求為消費者提供最真切、感動、高效的華帝服務(wù)?？偛命S...
  

• 創(chuàng)維榮獲“全國售后服務(wù)公眾滿意十佳呼叫中心”稱號

  2012-12-31 09:09
  全國服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項調(diào)研揭曉新聞發(fā)布盛典大會召開創(chuàng)維榮獲全國售后服務(wù)公眾滿意十佳呼叫中心稱號繼創(chuàng)維被中國消費者報社評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位后，近日，創(chuàng)維再次傳來喜訊：由《經(jīng)濟》雜志社、中國商報社、中國...
  

• 最佳案例：輝瑞營養(yǎng)品

  2012-12-28 11:11
  2012年度中國最佳客戶關(guān)系管理大獎所在行業(yè)：快速消費品所在城市：上海員工數(shù)量：800座席數(shù)量：600建立時間：1997服務(wù)號碼：4007001826、4007706666簡介：惠氏是嬰幼兒營養(yǎng)品領(lǐng)域...