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• 客戶關系管理走上云端 可從聯(lián)絡中心開始

  2012-11-28 13:59
  云計算的發(fā)展如火如荼，基于云計算的應用也不斷走向實用化。作為客戶關系管理的前沿陣地，聯(lián)絡中心也正在加速走入云端。Aspect為此已經(jīng)提供了成熟的解決方案，云計算聯(lián)絡中心量身打造的托管型產品Aspect...
  

• 震有科技云調度打造高效應急通信平臺

  2012-11-28 11:39
  建設背景隨著我國城市化進程的不斷加快，局面生產活動范圍逐步擴大、人員聚集幾率迅猛增加，公共設施逐漸巨型化，這些趨向都導致危險源和隱患復雜性的增加。因此，在日常城市管理、舉辦重大活動、抵抗自然災害時，國...
  

• 家有購物呼叫中心首屆“王牌班組長”進階式提升培訓報道

  2012-11-27 17:17
  為了全面貫徹落實公司戰(zhàn)略，保證公司可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展，營造公平競爭的企業(yè)氛圍，提升呼叫中心一線班組長綜合能力，規(guī)范班組長作業(yè)流程，輔助團隊高效完成各項工作指標，同時遵循公司育人，用人機制，按照公開、公平...
  

• 深海捷呼叫中心助研祥集團打造第一銷售中心

  2012-11-27 09:58
  研祥智能科技股份有限公司成立于1993年，是中國最大的特種計算機研究、開發(fā)、制造、銷售和系統(tǒng)整合于一體的高科技企業(yè)。2003年，研祥智能科技股份有限公司于香港聯(lián)交所上市，股票代碼HK02308，是中國...
  

• 美國奧迪堅——公用事業(yè)呼叫中心首選

  2012-11-27 09:25
  隨著生活水平的不斷提高和城市化建設的推進，政府的公共服務職能日益受到重視，人們對于政府對外窗口部門的服務有了越來越高的要求。為老百姓提供優(yōu)質高效的公共產品與服務，建立起和諧的信息化城市管理新模式成為了...
  

• 美敦力糖尿病客戶聯(lián)絡中心折桂年度大獎

  2012-11-26 20:46
  據(jù)悉，美敦力糖尿病客戶聯(lián)絡中心在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎--客戶服務》獎項。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcent...
  

• 山東呼叫中心產業(yè)基地被認定為“山東省呼叫中心與信息服務科技企業(yè)孵化器”

  2012-11-26 09:34
  山東呼叫中心產業(yè)基地在呼叫中心和信息服務產業(yè)上取得的成績獲得了山東省科學技術廳的認可，被認定為山東省呼叫中心與信息服務科技企業(yè)孵化器。該項目是本年度7月份由基地辦公室根據(jù)《山東省高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心認...
  

• 呼叫中心設備提供商集時通訊參展第十四屆高交會

  2012-11-26 09:25
  有中國科技第一展之稱的高交會21日在深圳舉行閉幕式。以推進科技創(chuàng)新、提升發(fā)展質量為主題的本屆高交會跨國公司參展數(shù)、海外參展凈面積以及入場人數(shù)、專業(yè)觀眾人氣指數(shù)等均比上屆有所增長，也正是因為國際范兒贏得...
  

• 飛票網(wǎng)擴容呼叫中心客服系統(tǒng)

  2012-11-23 00:36
  據(jù)悉,近日暨2011年上海易沃軟件幫助飛票網(wǎng)搭建呼叫中心平臺之后，基于業(yè)務的發(fā)展和對易沃公司的信賴，飛票網(wǎng)已經(jīng)在2012年11月又進行了呼叫中心系統(tǒng)二次擴容。2010年飛票網(wǎng)創(chuàng)始人:王國均董事長在黃山...
  

• 長安福特啟用緊急救援客戶呼叫服務

  2012-11-23 00:32
  •緊急救援呼叫服務利用車主攜帶的移動電話提供服務，車主可在車輛使用壽命之內享受該免費服務，無需擔心任何額外費用負擔。•緊急救援呼叫服務可以在車輛發(fā)生意外時，自動通過用戶已連接SYN...
  

• DPD獲多項呼叫中心與客服大獎

  2012-11-23 00:30
  近日，在倫敦呼叫中心50強的客戶服務獎項評選中，DPD獲得獲得三項呼叫中心大獎，一項客戶滿意度大獎。.服務提供商類最佳呼叫中心獎、中型呼叫中心最佳整體獎，并在全英首創(chuàng)精神獎評選中排名第三。呼叫中心50...
  

• Avaya召開中小企業(yè)伙伴大會 發(fā)力區(qū)域市場拓展

  2012-11-22 10:08
  11月21日，AVAYA公司在成都召開2013財年中國區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會。大會開場舞會議開始，AVAYA副總裁沈曉輝領銜演講，今天AVAYA主要發(fā)布面向中小企業(yè)的IPOFFICE8.1新品，同時，...
  

• 麥考林和Giosis共同設立網(wǎng)上購物平臺

  2012-11-21 15:34
  麥考林今日宣布已獲得董事會批準，和GiosisPte.Ltd.(Giosis)成立一家新的合資公司：GiosisMecoxlaneLtd.(GiosisMecoxlane)。該合資公司將在M18.co...
  

• 揭示廣通云呼叫中心體驗式服務的真諦

  2012-11-21 10:04
  11月21日消息，為了讓企業(yè)對產品功能有真實的使用認知，全面的了解、認識產品，為企業(yè)提供貼心的幫助，在通信服務領域里廣通云呼叫中心平臺首開行業(yè)體驗式服務的先河。在科技界，優(yōu)秀產品的公開意味著會有許多追...