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• 億聯(lián)亮相BroadSoft Connections大會(huì)

  2011-10-25 15:22
  2011年10月19日，中國(guó)最佳IP話機(jī)提供商，暢銷歐美IP通信終端市場(chǎng)的主流品牌—億聯(lián)公司（Yealink）以銀牌贊助商的身份亮相10月16-19日在美國(guó)鳳凰城召開的BroadSoftC...
  

• 云呼叫中心的前世今生——托管呼叫中心走向“云”之路

  2011-10-25 14:44
  以SaaS為代表的云計(jì)算模式越來越流行，由于企業(yè)對(duì)成本的效率要求的提高，越來越多的企業(yè)開始選擇SaaS、IaaS、PaaS。然而對(duì)于云呼叫中心的理解，不同時(shí)期、不同層次的用戶有著不同的關(guān)注點(diǎn)，認(rèn)識(shí)也不...
  

• 第一線安萊集團(tuán)創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生榮膺“2011年世界杰出青年華商”

  2011-10-24 13:05
  51callcenter10月24日消息(記者李莎):大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線安萊今天宣布，集團(tuán)創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，榮獲2011年世界杰出青年...
  

• 58同城擬在長(zhǎng)沙建立全業(yè)務(wù)呼叫中心

  2011-10-24 12:57
  從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大肆興起到行業(yè)發(fā)展秩序混亂，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展一直被業(yè)內(nèi)人士以及眾多消費(fèi)者所關(guān)注。團(tuán)購(gòu)行業(yè)洗牌即將來臨中小團(tuán)購(gòu)消費(fèi)無保障，維權(quán)難類似這樣的報(bào)道諸見報(bào)端。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等問題常遭到...
  

• 鴻信公司打造常熟匯邦呼叫中心

  2011-10-24 09:26
  51callcenter10月24日消息(記者李莎):江蘇常熟市匯邦新材料有限公司是專業(yè)從事銷售和代理各類彈性體、杜邦工程塑料等材料產(chǎn)品的公司。江蘇鴻信為常熟匯邦搭建的呼叫中心平臺(tái)對(duì)外公布統(tǒng)一熱線電話...
  

• 尚德機(jī)構(gòu)搭建7x24租用型呼叫中心

  2011-10-19 17:23
  近日，為提升客服中心的工作效率，職業(yè)培訓(xùn)的領(lǐng)跑者--尚德機(jī)構(gòu)與專注呼叫中心領(lǐng)域近15年的HOLLYCRM（合力金橋軟件www.hollycrm.com）公司正式合作，后者將為尚德搭建業(yè)內(nèi)知名的7x24...
  

• NICE榮獲Frost & Sullivan亞太地區(qū)勞動(dòng)力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎(jiǎng)

  2011-10-19 16:05
  51callcenter10月19日消息(記者李莎):2011年10月19日，中國(guó)北京——提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商N(yùn)ICESystems今天宣布，榮獲Frost...
  

• 天潤(rùn)融通簽約優(yōu)眾網(wǎng) 云計(jì)算服務(wù)高端電商

  2011-10-18 11:59
  近日，優(yōu)眾網(wǎng)與中國(guó)領(lǐng)先的托管呼叫中心和云應(yīng)用服務(wù)提供商天潤(rùn)融通簽訂協(xié)議，優(yōu)眾網(wǎng)將借助天潤(rùn)融通基于云計(jì)算saas模式的呼叫中心服務(wù)，優(yōu)化客戶溝通系統(tǒng)，以保障其高端時(shí)尚用戶享受到頂尖服務(wù)。據(jù)悉，天潤(rùn)融通作...
  

• 鴻信“12345政府熱線”產(chǎn)品參與信息化助力政務(wù)發(fā)展研討會(huì)

  2011-10-18 10:56
  51callcenter10月18日消息(記者李莎):2011年9月21日，江蘇電信政企支撐中心牽頭，在南京新世紀(jì)大酒店會(huì)議中心舉辦信息化助力政務(wù)發(fā)展研討會(huì)，鴻信12345政府熱線產(chǎn)品應(yīng)邀參加。鴻信1...
  

• 新星宇集團(tuán)96677客服熱線啟動(dòng)

  2011-10-17 09:25
  14日，新星宇集團(tuán)客服熱線96677啟動(dòng)儀式在2011長(zhǎng)春秋季房交會(huì)上盛大舉行。據(jù)悉，新星宇集團(tuán)客服熱線96677是新星宇集團(tuán)以及旗下各子公司集咨詢、投訴、客戶維護(hù)等于一體的綜合性服務(wù)電話，旨在為客戶...
  

• 引領(lǐng)化妝品行業(yè)客戶服務(wù)3C標(biāo)準(zhǔn),歐萊雅成立顧客關(guān)懷中心

  2011-10-14 19:42
  【2011年10月14日，上海】全球最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅今天宣布，其歐萊雅顧客關(guān)懷中心在上海正式成立，率先創(chuàng)造了化妝品行業(yè)的一站式服務(wù)，引領(lǐng)化妝品行業(yè)客戶服務(wù)3C標(biāo)準(zhǔn)，把顧客服務(wù)推向一個(gè)新的高度。歐...
  

• 呼叫中心助力隨爾美成高端內(nèi)衣品牌

  2011-10-14 18:11
  按照市場(chǎng)規(guī)律,商品會(huì)隨著市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)意識(shí)的提高。隨爾美內(nèi)衣正是在這種規(guī)律下自覺發(fā)展的品牌，這標(biāo)志著該品牌在市場(chǎng)化過程中的成熟之舉。優(yōu)秀的品牌僅僅完成自身市場(chǎng)細(xì)化僅是第一步，在...
  

• 蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)人才培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)

  2011-10-14 16:33
  蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司受蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)委托，對(duì)其人才培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目組織競(jìng)爭(zhēng)性談判招標(biāo)。歡迎符合資格條件的單位前來報(bào)名參加談判。一、談判編號(hào)：SZCJ2011-S-T-174號(hào)二、采購(gòu)內(nèi)...
  

• 英立訊參加2011第五屆中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展高峰論壇

  2011-10-14 13:13
  51callcenter10月14日消息(記者李莎);北京英立訊科技有限公司參加由《金融電子化》雜志社主辦的第五屆中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展高峰論壇，暨中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟2011年度理事大會(huì)。本次...