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• 英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)在外包行業(yè)的應(yīng)用

  2011-06-20 09:40
  51callcenter6月20日消息(記者李莎):SIP(SessionInitiationProtocol)會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議，是一個(gè)面向Internet會(huì)議和電話的信令協(xié)議，它并非一個(gè)全新的概念，早在...
  

• 飛翱集團(tuán)喜獲全球最大門戶網(wǎng)站“2010最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”

  2011-06-17 13:55
  51callcenter6月17日消息(記者李莎):近日，飛翱集團(tuán)臺(tái)灣運(yùn)營中心主管林威旭先生及其團(tuán)隊(duì)榮獲客戶所舉辦的比賽的大獎(jiǎng)，該客戶是全球最大門戶網(wǎng)站之一，針對(duì)其全球外包服務(wù)供應(yīng)商首次舉辦的服務(wù)質(zhì)量...
  

• 云計(jì)算為呼叫中心產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)力

  2011-06-16 10:08
  51callcenter6月16日消息(記者李莎):云計(jì)算所掀起的信息產(chǎn)業(yè)革命浪潮正席卷全球，它所帶來的不僅是技術(shù)的革新和設(shè)施的換代，更將帶來全新的使用習(xí)慣和商業(yè)模式。根據(jù)美林證券的預(yù)測，2011年，...
  

• AVA正式開通400全國統(tǒng)一免費(fèi)客戶服務(wù)熱線

  2011-06-16 09:25
  日前，為方便廣大客戶的電話咨詢，提高公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，廣州市奧威亞電子科技有限公司（以下簡稱AVA）全國統(tǒng)一免費(fèi)客戶服務(wù)熱線（4008185228）正式開通。AVA推出400免費(fèi)電話是堅(jiān)持客戶...
  

• 英立訊SIP呼叫中心解決方案

  2011-06-13 14:38
  51callcenter6月13日消息(記者李莎):英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)不僅符合通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展方向，最重要的是更加符合用戶以及整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求與利益?；谟?..
  

• 貝爾客服呼叫中心系統(tǒng)全面升級(jí) 服務(wù)質(zhì)量再次提升

  2011-06-10 15:54
  【賽迪網(wǎng)訊】北京6月10日消息，BELKIN客戶服務(wù)呼叫中心落戶廣州，其功能是提供普通話和粵語兩種語言選擇的客戶服務(wù)呼叫中心，為解決用戶在技術(shù)、安裝、使用過程中的問題提供了通暢便捷的溝通渠道。新客戶服...
  

• 康美藥業(yè)建立全國呼叫中心

  2011-06-10 09:11
  康美藥業(yè)股份有限公司成立于1997年，是一家以中藥飲片、化學(xué)原料藥及制劑生產(chǎn)為主導(dǎo)，集藥品生產(chǎn)、研發(fā)及藥品、醫(yī)療器械營銷于一體的現(xiàn)代化大型醫(yī)藥企業(yè)、國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，于2001年3月康美藥業(yè)在上...
  

• 房地產(chǎn)第一家-藍(lán)光呼叫中心

  2011-06-09 09:07
  六一前趕到成都，陪北京萬科的客戶考察了藍(lán)光的呼叫中心。房地產(chǎn)行業(yè)有三種客戶投訴受理渠道：第一種是物業(yè)公司受理模式，中小公司普遍是這種模式，只管買房子，不管后續(xù)的事情，只要交了房子，后面的事情就都是物業(yè)...
  

• TQ分公司進(jìn)駐上海強(qiáng)化本土化服務(wù)戰(zhàn)略

  2011-06-08 10:23
  據(jù)悉，國內(nèi)最早最大的在線客服服務(wù)商TQ公司上海分公司進(jìn)駐上海，開始邁出布局區(qū)域化本土市場服務(wù)的戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，極大的拓展的企業(yè)對(duì)市場的輻射縱深，越來越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化自身產(chǎn)品...
  

• 263EM全新改版，攜手企業(yè)共建即時(shí)通訊平臺(tái)

  2011-06-07 17:52
  日前，263公司對(duì)旗下的企業(yè)即時(shí)通訊軟件263EM進(jìn)行了全新改版和升級(jí)，在性能和功能兩方面都有了顯著提高，意味著作為企業(yè)郵箱領(lǐng)軍的263將會(huì)進(jìn)一步拓展企業(yè)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)技術(shù)的方向，...
  

• 英立訊高效能一體化呼叫中心解決方案始終關(guān)注客戶體驗(yàn)

  2011-06-07 15:17
  呼叫中心行業(yè)在近幾年得到了飛躍式發(fā)展，消費(fèi)者心理隨著技術(shù)的變革日益成熟，市場格局呈現(xiàn)出百花齊放百家爭鳴的態(tài)勢，過去聯(lián)盟式的解決方案也因用戶需求不斷提升和市場競爭日趨激烈被迫解體，結(jié)束了曾經(jīng)引以為榮的聯(lián)...
  

• 搶鮮網(wǎng)籌建華東呼叫中心提升個(gè)性化服務(wù)水平

  2011-06-03 14:43
  近日，記者從搶鮮網(wǎng)獲悉,搶鮮網(wǎng)計(jì)劃在江蘇宿遷建立5000平米的華東美容顧問呼叫中心，用于提升搶鮮網(wǎng)整體的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)其滿足用戶個(gè)性化需求的能力。如今，電子商務(wù)在VC的青睞下飛速發(fā)展，B2C企業(yè)從比拼...
  

• “科技中介”助力中小企業(yè)

  2011-06-03 09:26
  實(shí)習(xí)生丁晨報(bào)道三個(gè)海外歸來的博士，研究了一套小型污水處理設(shè)備，可以廣泛用于遠(yuǎn)離城市污水管網(wǎng)，但有沒有條件和必要建立污水處理廠的小型社區(qū)。這樣一套在國際上都具有科技領(lǐng)先性的設(shè)備，卻由于各種原因在三個(gè)科學(xué)...
  

• 喜來健醫(yī)療建設(shè)全國客服呼叫中心

  2011-06-02 11:08
  現(xiàn)代人的生活壓力越來遠(yuǎn)大，健康問題也成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。隨著人們對(duì)健康保健需求的增加，也有越來越多的國外醫(yī)療保健廠商入駐中國，致力于提供中國消費(fèi)者適合的保健產(chǎn)品，韓國喜來健醫(yī)療器械就是其中一家...