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• 在線客服第一品牌TQ強勢進駐上海

  2011-06-21 09:07
  據(jù)悉，國內(nèi)在線客服第一品牌TQ在線客服已完成上海電子商務(wù)企業(yè)市場本土化布局，強勢進軍上海。作為國內(nèi)最早最大規(guī)模的在線客服服務(wù)商TQ公司成立于2002年并于2003年推出國內(nèi)首款商用在線客服，經(jīng)過不斷的...
  

• 英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)在外包行業(yè)的應(yīng)用

  2011-06-20 09:40
  51callcenter6月20日消息(記者李莎):SIP(SessionInitiationProtocol)會話啟動協(xié)議，是一個面向Internet會議和電話的信令協(xié)議，它并非一個全新的概念，早在...
  

• 飛翱集團喜獲全球最大門戶網(wǎng)站“2010最佳團隊獎”

  2011-06-17 13:55
  51callcenter6月17日消息(記者李莎):近日，飛翱集團臺灣運營中心主管林威旭先生及其團隊榮獲客戶所舉辦的比賽的大獎，該客戶是全球最大門戶網(wǎng)站之一，針對其全球外包服務(wù)供應(yīng)商首次舉辦的服務(wù)質(zhì)量...
  

• 云計算為呼叫中心產(chǎn)業(yè)注入新動力

  2011-06-16 10:08
  51callcenter6月16日消息(記者李莎):云計算所掀起的信息產(chǎn)業(yè)革命浪潮正席卷全球，它所帶來的不僅是技術(shù)的革新和設(shè)施的換代，更將帶來全新的使用習(xí)慣和商業(yè)模式。根據(jù)美林證券的預(yù)測，2011年，...
  

• AVA正式開通400全國統(tǒng)一免費客戶服務(wù)熱線

  2011-06-16 09:25
  日前，為方便廣大客戶的電話咨詢，提高公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，廣州市奧威亞電子科技有限公司（以下簡稱AVA）全國統(tǒng)一免費客戶服務(wù)熱線（4008185228）正式開通。AVA推出400免費電話是堅持客戶...
  

• 英立訊SIP呼叫中心解決方案

  2011-06-13 14:38
  51callcenter6月13日消息(記者李莎):英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)不僅符合通訊、網(wǎng)絡(luò)、計算機基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展方向，最重要的是更加符合用戶以及整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的需求與利益?；谟?..
  

• 貝爾客服呼叫中心系統(tǒng)全面升級 服務(wù)質(zhì)量再次提升

  2011-06-10 15:54
  【賽迪網(wǎng)訊】北京6月10日消息，BELKIN客戶服務(wù)呼叫中心落戶廣州，其功能是提供普通話和粵語兩種語言選擇的客戶服務(wù)呼叫中心，為解決用戶在技術(shù)、安裝、使用過程中的問題提供了通暢便捷的溝通渠道。新客戶服...
  

• 康美藥業(yè)建立全國呼叫中心

  2011-06-10 09:11
  康美藥業(yè)股份有限公司成立于1997年，是一家以中藥飲片、化學(xué)原料藥及制劑生產(chǎn)為主導(dǎo)，集藥品生產(chǎn)、研發(fā)及藥品、醫(yī)療器械營銷于一體的現(xiàn)代化大型醫(yī)藥企業(yè)、國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，于2001年3月康美藥業(yè)在上...
  

• 房地產(chǎn)第一家-藍光呼叫中心

  2011-06-09 09:07
  六一前趕到成都，陪北京萬科的客戶考察了藍光的呼叫中心。房地產(chǎn)行業(yè)有三種客戶投訴受理渠道：第一種是物業(yè)公司受理模式，中小公司普遍是這種模式，只管買房子，不管后續(xù)的事情，只要交了房子，后面的事情就都是物業(yè)...
  

• TQ分公司進駐上海強化本土化服務(wù)戰(zhàn)略

  2011-06-08 10:23
  據(jù)悉，國內(nèi)最早最大的在線客服服務(wù)商TQ公司上海分公司進駐上海，開始邁出布局區(qū)域化本土市場服務(wù)的戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，極大的拓展的企業(yè)對市場的輻射縱深，越來越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)強化自身產(chǎn)品...
  

• 263EM全新改版，攜手企業(yè)共建即時通訊平臺

  2011-06-07 17:52
  日前，263公司對旗下的企業(yè)即時通訊軟件263EM進行了全新改版和升級，在性能和功能兩方面都有了顯著提高，意味著作為企業(yè)郵箱領(lǐng)軍的263將會進一步拓展企業(yè)即時通訊業(yè)務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)即時通訊行業(yè)技術(shù)的方向，...
  

• 英立訊高效能一體化呼叫中心解決方案始終關(guān)注客戶體驗

  2011-06-07 15:17
  呼叫中心行業(yè)在近幾年得到了飛躍式發(fā)展，消費者心理隨著技術(shù)的變革日益成熟，市場格局呈現(xiàn)出百花齊放百家爭鳴的態(tài)勢，過去聯(lián)盟式的解決方案也因用戶需求不斷提升和市場競爭日趨激烈被迫解體，結(jié)束了曾經(jīng)引以為榮的聯(lián)...
  

• 搶鮮網(wǎng)籌建華東呼叫中心提升個性化服務(wù)水平

  2011-06-03 14:43
  近日，記者從搶鮮網(wǎng)獲悉,搶鮮網(wǎng)計劃在江蘇宿遷建立5000平米的華東美容顧問呼叫中心，用于提升搶鮮網(wǎng)整體的用戶體驗，增強其滿足用戶個性化需求的能力。如今，電子商務(wù)在VC的青睞下飛速發(fā)展，B2C企業(yè)從比拼...
  

• “科技中介”助力中小企業(yè)

  2011-06-03 09:26
  實習(xí)生丁晨報道三個海外歸來的博士，研究了一套小型污水處理設(shè)備，可以廣泛用于遠離城市污水管網(wǎng)，但有沒有條件和必要建立污水處理廠的小型社區(qū)。這樣一套在國際上都具有科技領(lǐng)先性的設(shè)備，卻由于各種原因在三個科學(xué)...