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• 戴爾(成都)旗艦基地客服中心2011年3月將正式投用

  2010-11-15 09:36
  這是一次長(zhǎng)達(dá)三年的結(jié)緣與牽手。2007年2月，時(shí)任戴爾亞太及日本區(qū)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁的閔毅達(dá)低調(diào)來(lái)蓉。那時(shí)候，戴爾正在醞釀在中國(guó)新建呼叫中心，成都進(jìn)入了戴爾的視野。當(dāng)時(shí)，閔毅達(dá)在接受媒體采訪時(shí)留下了一...
  

• 德仁高科落戶蘇州投資大型呼叫中心

  2010-11-15 09:29
  作為蘇州市政府的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，德仁高科大型呼叫中心外包基地在當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c協(xié)助下，已與蘇州市政府正式簽訂合作協(xié)議。按照德仁高科計(jì)劃，呼叫中心第一年將實(shí)現(xiàn)呼叫中心坐席500人，三年后銷(xiāo)售收入規(guī)...
  

• 合力金橋軟件呼叫中心 全程助力“愛(ài)慕”客戶服務(wù)

  2010-11-12 10:59
  近日，知名呼叫中心廠商HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司與中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)軍的專(zhuān)業(yè)內(nèi)衣企業(yè)愛(ài)慕集團(tuán)就呼叫中心系統(tǒng)搭建簽署了合作協(xié)議?？偛课挥诒本┲嘘P(guān)村電子城望京科技園的愛(ài)慕集團(tuán)，在其發(fā)展歷程中，始終秉承創(chuàng)...
  

• 呼叫中心攜手電子商務(wù)演繹完美新模式

  2010-11-11 15:05
  互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，在影響人們現(xiàn)有社會(huì)生活方式的同時(shí)，也在不斷的擴(kuò)大人們生活空間的外延。你是不是開(kāi)始習(xí)慣足不出戶的在網(wǎng)上購(gòu)物了呢？不用逛商場(chǎng)就能輕松買(mǎi)到喜歡的物品已經(jīng)不再是奢望。電子商務(wù)作為網(wǎng)上購(gòu)物的載...
  

• 捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)提商城呼叫中心服務(wù)

  2010-11-10 09:20
  這幾年國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)突飛猛進(jìn)，一批領(lǐng)先的網(wǎng)商正不斷努力提升自己的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)與管理水平。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，加強(qiáng)售后服務(wù)已成各大企業(yè)的殺手锏。近日，京東商城、國(guó)美電器等國(guó)內(nèi)知名商城，紛紛建立起了...
  

• 杭州要建1.2萬(wàn)坐席呼叫中心 5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12億

  2010-11-09 09:07
  如果你看過(guò)印度電影《貧民窟的百萬(wàn)富翁》，也許還記得，主人公賈馬爾是印度一家聲訊公司的茶水小子。該電影所展現(xiàn)的聲訊公司，正是印度欣欣向榮的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)——呼叫中心產(chǎn)業(yè)。在印度，外...
  

• 長(zhǎng)三角最大呼叫中心落戶西溪濕地

  2010-11-09 09:06
  早報(bào)訊如今，呼叫中心已經(jīng)是一個(gè)新名詞，遠(yuǎn)不是10年前BB機(jī)的概念了。奧斯卡獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)影片《貧民窟的百萬(wàn)富翁》就展示了全球著名的班加羅爾呼叫中心的繁忙景象，而這樣的呼叫中心也將在杭州出現(xiàn)。11月10日，在杭...
  

• 東莞市社保局12333呼叫中心服務(wù)熱線系統(tǒng)升級(jí)采購(gòu)結(jié)果公示

  2010-11-08 23:58
  項(xiàng)目名稱(chēng)：東莞市社會(huì)保障局12333呼叫中心服務(wù)熱線系統(tǒng)升級(jí)采購(gòu)編號(hào)：東采公〔2010〕547號(hào)評(píng)審日期：2010年11月02日公示日期：2010年11月05日采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)資格：1、投...
  

• 歐萊雅（中國(guó)）榮獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2010-11-09 12:00
  11月8日記者報(bào)道：日前，日前中國(guó)中央電視臺(tái)中國(guó)新聞報(bào)道了由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcen...
  

• 科學(xué)化服務(wù)--有效建立客戶忠誠(chéng)度的方法

  2010-11-08 09:14
  沒(méi)有客戶，就沒(méi)有企業(yè)?？蛻糍Y源是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。沒(méi)有規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)就會(huì)流失客戶。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，當(dāng)產(chǎn)品的差異越來(lái)越小時(shí)，服務(wù)成為了產(chǎn)品的附加值。周到誠(chéng)意的服務(wù)，是企業(yè)可以提供給...
  

• 快樂(lè)購(gòu)物榮獲2010中國(guó)最佳客戶關(guān)系管理獎(jiǎng)

  2010-11-05 18:07
  11月5日記者報(bào)道：日前，10月4日中國(guó)中央電視臺(tái)中國(guó)新聞報(bào)道了由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Call...
  

• 挺進(jìn)在線呼叫市場(chǎng) 新太智能呼叫平臺(tái)受重視

  2010-11-05 11:58
  呼叫中心作為企業(yè)與外界溝通的窗口，其重要性已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計(jì)，70％以上的企業(yè)業(yè)務(wù)都源自電話，因此，呼叫中心理所當(dāng)然的成為一個(gè)電子商務(wù)公司正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。日前...
  

• 大唐融合CCOne IP呼叫中心拓展行業(yè)市場(chǎng)

  2010-11-04 16:26
  【賽迪網(wǎng)訊】一日連簽三單、三日連簽四單。近日，大唐電信旗下大唐融合先后與糯米網(wǎng)呼叫中心、安吉天地汽車(chē)呼叫中心、移動(dòng)400網(wǎng)服在線系統(tǒng)，以及樂(lè)港科技呼叫中心成功簽訂合作協(xié)議。此次所簽訂的四個(gè)項(xiàng)目，分別來(lái)...
  

• 七星藍(lán)圖為上汽大眾構(gòu)建一體化呼叫中心

  2010-11-03 16:47
  七星藍(lán)圖技術(shù)團(tuán)隊(duì)為上汽大眾銷(xiāo)售服務(wù)公司設(shè)計(jì)并實(shí)施了融優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理為一體的全方位售后服務(wù)體系-上汽大眾客戶服務(wù)中心。該客戶服務(wù)中心不僅為上汽大眾公司與其廣大的用戶提供了溝通的紐帶，也是上汽大眾公司...