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• 西子奧的斯客戶關(guān)懷中心獲“中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎”

  2010-10-01 21:25
  日前，在由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)聯(lián)合指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院協(xié)辦的2010中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及...
  

• 康卡斯特呼叫中心擴(kuò)容50席

  2010-09-30 10:21
  美國康涅狄格州恩菲爾德市2010年9月29日消息，為繼續(xù)提供一流的客戶服務(wù)及滿足對其"TriplePlay"的XFINITY電視、互聯(lián)網(wǎng)和電話捆綁產(chǎn)品日益增長的市場需求，康卡斯特公司(Nasdaq:C...
  

• 南昌移動為中博會提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)

  2010-09-28 18:08
  今視網(wǎng)訊9月26日-28日，第五屆中國中部投資貿(mào)易博覽會（簡稱中博會）在南昌隆重舉行。本屆中博會以開放合作共贏崛起為主題，通過投資貿(mào)易展覽展示、項目對接、專項合作洽談、經(jīng)濟(jì)論壇等多種形式，為中外客商搭...
  

• 訊鳥筑巢中科院研究生院 個性化定制呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

  2010-09-28 18:06
  訊鳥軟件充分聽取了研究生院網(wǎng)絡(luò)信息中心的具體需求，經(jīng)過多次溝通，確定了一站管家式服務(wù)的業(yè)務(wù)解決方案。這意味著，學(xué)生提出需求后，客服人員一旦受理了這個請求，就像一位貼心的管家一樣，幫其排憂解難、負(fù)責(zé)到底...
  

• 客戶關(guān)系管理升級 企業(yè)QQ“網(wǎng)”住客戶

  2010-09-28 14:34
  近日，有行業(yè)奧斯卡美譽(yù)的２０１０最佳聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮在廈門舉行，剛剛跨入客戶管理領(lǐng)域不久的騰訊企業(yè)QQ獲得了年度最佳CRM技術(shù)創(chuàng)新獎，其通過互聯(lián)網(wǎng)渠道零距離接觸客戶的創(chuàng)新模式備受關(guān)注。摘取行業(yè)奧斯卡桂...
  

• 飛翱榮獲多普達(dá)“2009-2010優(yōu)秀合作伙伴獎”

  2010-09-28 11:53
  51Callcenter9月28日消息(記者李莎):日前，由多普達(dá)通訊有限公司（簡稱多普達(dá)）召開的2010年服務(wù)商大會在江蘇省南京市隆重舉行。飛翱（上海）商務(wù)咨詢有限公司再次榮獲2009-2010年多...
  

• 杭州96333電梯應(yīng)急呼叫中心熱線正式上線

  2010-09-28 00:39
  51Callcenter9月27日報道：2010年9月18日，杭州市96333電梯應(yīng)急指揮中心熱線正式上線。該熱線是遠(yuǎn)傳承接的第一個政府公共事業(yè)類呼叫中心全業(yè)務(wù)外包項目，對天堂聲谷有著非同尋常的戰(zhàn)略意...
  

• 天空堂科技呼叫中心建設(shè)落成

  2010-09-28 00:34
  51Callcenter9月27日報道：據(jù)悉，北京天空堂科技有限公司成立于2007年,是國內(nèi)擁有《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營游戲產(chǎn)品、動漫產(chǎn)品廠商。隨著國內(nèi)網(wǎng)游市場的不斷發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)越發(fā)凸顯...
  

• 怡家國際電視購物呼叫中心建設(shè)落成

  2010-09-28 00:29
  51Callcenter9月27日報道：據(jù)悉，濟(jì)南中潤怡家經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司（怡家國際）是國內(nèi)大型知名電視購物企業(yè)，2008年創(chuàng)辦于山東濟(jì)南，現(xiàn)有員工500余人，經(jīng)營范圍主要涵蓋各類電子數(shù)碼產(chǎn)品、通訊器...
  

• 方正世紀(jì)簽署廣東廣電網(wǎng)LCD項目

  2010-09-27 18:07
  【中國投影網(wǎng)資訊】日前，方正世紀(jì)簽約廣東電網(wǎng)公司，承接企業(yè)IT運(yùn)維部門監(jiān)控呼叫中心顯示系統(tǒng)的搭建工作。該系統(tǒng)將使用巴可NSL液晶拼墻產(chǎn)品（系統(tǒng)）技術(shù)方案，主體使用2*2和3*5兩塊LCD液晶拼墻組成，...
  

• 方正獲中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心-行業(yè)新銳獎

  2010-09-27 18:01
  在近日舉行的素有中國聯(lián)絡(luò)中心奧斯卡獎之稱的2010中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評獎活動中，作為外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域的后起之秀，方正科技客戶聯(lián)絡(luò)中心憑借領(lǐng)先的系統(tǒng)技術(shù)平臺、完善的業(yè)務(wù)流程、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊和優(yōu)秀的B...
  

• 藝龍CEO稱淘寶在線預(yù)訂不是威脅

  2010-09-21 09:07
  （i美股訊）2010年中國在線旅行預(yù)訂市場可謂競爭激烈、各路人馬紛紛出場。不僅攜程（CTRP）這樣的市場開創(chuàng)者紛紛加大營銷力度，擴(kuò)大戰(zhàn)線鞏固地盤；酷訊、去哪兒等垂直搜索門戶同樣頻用新招、通過SNS等手...
  

• 億鑫豐田成功導(dǎo)入客服呼叫中心服務(wù)

  2010-09-20 09:13
  做為泉州地區(qū)首家廣汽豐田4S店，自2005年12月9日成立以來，憑借卓越的產(chǎn)品與尊貴的服務(wù)，億鑫豐田在泉州車界書寫著傳奇。公司在服務(wù)上更是追求一種細(xì)水長流的理念，自建店以來，他們不斷改善各種細(xì)節(jié)。經(jīng)過...
  

• 在線客服領(lǐng)導(dǎo)者TQ7呼叫中心發(fā)布，客戶遇眾多“李鬼”

  2010-09-19 15:31
  TQ是業(yè)內(nèi)最大，也是成立最早的在線客服軟件公司，目前最新的TQ7.0版已經(jīng)有向呼叫中心發(fā)展的趨勢，成為企業(yè)客戶認(rèn)同度最高的saas產(chǎn)品，有地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者SOHO中國，金融業(yè)的領(lǐng)軍者，中國平安等頂級客戶...