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• 呼叫中心助傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)華麗轉(zhuǎn)身

  2010-07-26 09:03
  據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截至2009年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。近幾年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比重也是呈現(xiàn)了幾何上升的趨勢(shì)。不可否認(rèn)，電子商務(wù)已經(jīng)改變了許多人的消費(fèi)理念和...
  

• 日本外包商在海外建立由日本員工組成的呼叫中心

  2010-07-23 09:52
  2008年10月，當(dāng)全球陷入金融危機(jī)，世界各地就業(yè)全部?jī)鼋Y(jié)時(shí)，名取明子（AkaneNatori）卻得到了一個(gè)自己很喜歡的職位。網(wǎng)上申請(qǐng)后一切順利，在我什么都還不懂的時(shí)候，我就得到了這份工作，名取女士說...
  

• 訊鳥為國家級(jí)景區(qū)打造的首個(gè)呼叫中心平臺(tái)

  2010-07-23 09:51
  國內(nèi)云計(jì)算呼叫中心領(lǐng)軍企業(yè)訊鳥軟件日前宣布，訊鳥已經(jīng)與國家5A級(jí)旅游景區(qū)青城山都江堰簽署合作協(xié)議，為其搭建全景區(qū)的呼叫中心系統(tǒng)。據(jù)悉，這是訊鳥為國家級(jí)景區(qū)打造的首個(gè)呼叫中心平臺(tái)。根據(jù)協(xié)議，訊鳥公司為青...
  

• 柯達(dá)呼叫中心：把剩下的交給我們

  2010-07-23 09:19
  【慧聰印刷網(wǎng)】柯達(dá)曾經(jīng)有個(gè)廣告語：你只要按下快門，剩下的由我們來做!現(xiàn)在這個(gè)廣告語似乎可以改成：拿起電話，剩下的一切交給柯達(dá)呼叫中心!不錯(cuò)，這就是柯達(dá)再次成功的原因，這就是在金融危機(jī)席卷全球下，柯達(dá)服...
  

• 如家酒店首創(chuàng)經(jīng)濟(jì)酒店呼叫中心與會(huì)員制營(yíng)銷之法

  2010-07-22 20:50
  中國企業(yè)報(bào)—中國企業(yè)新聞網(wǎng)山東頻道訊（胡靳新）日前，有消息稱，如家快捷酒店計(jì)劃在2010年新開180—200家新店，近六成將布局二線城市。如家酒店連鎖創(chuàng)立于2002年，而如今，...
  

• 集時(shí)通訊助力飛鶴航空打造新一代呼叫中心

  2010-07-20 15:03
  項(xiàng)目背景四個(gè)八、四個(gè)六，特價(jià)機(jī)票天天有，已為深圳人所熟悉的飛鶴航空成立于2003年，是上海航空股份有限公司下屬子公司，專業(yè)從事航空客票銷售，具有國際、國內(nèi)運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）一類、二類航空銷售資格。飛...
  

• 柯達(dá)客戶服務(wù)中心呼叫系統(tǒng)升級(jí)完畢

  2010-07-19 21:23
  2010年3月，柯達(dá)亞太區(qū)客戶服務(wù)中心的呼叫中心電話系統(tǒng)完成了對(duì)柯達(dá)而言至關(guān)重要的升級(jí)項(xiàng)目，該項(xiàng)目利用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)技術(shù)與北電交換機(jī)等緊密配合，可以為客戶的來電或來話進(jìn)行智能路由。該...
  

• 吉利汽車全國回訪中心落戶濰坊軟件園

  2010-07-14 21:45
  近日，浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶回訪中心正式落戶濰坊軟件園，該項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)200個(gè)呼叫中心座席，是國內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)化制造業(yè)客服中心。浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司是浙江吉利控股集團(tuán)有限公...
  

• 成都房地產(chǎn)開通了400服務(wù)熱線

  2010-07-08 09:52
  400服務(wù)熱線是帶有呼叫中心功能的號(hào)碼，具備語音導(dǎo)航、按鍵功能、轉(zhuǎn)接人工號(hào)碼等功能。它可以為企業(yè)提供24小時(shí)電話自動(dòng)應(yīng)答，而且永不占線；它可以提供靈活的電話轉(zhuǎn)接功能，由該400號(hào)碼統(tǒng)一接入播放語音導(dǎo)航...
  

• 騰訊亮相思科呼叫中心武漢研討會(huì)

  2010-07-02 11:42
  51Callcenter7月2日?qǐng)?bào)道：在商品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從商品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；而經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊與洗禮，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要性，建立靈活智能統(tǒng)一的客...
  

• TQ7經(jīng)濟(jì)型呼叫中心呼之欲出 在線客服全面升級(jí)

  2010-06-29 11:30
  新一代基于云通訊理念設(shè)計(jì)的TQ7呼叫中心由于前瞻性的設(shè)計(jì)理念和實(shí)用的功能設(shè)計(jì)贏得用戶體驗(yàn)的良好反響，近日TQ公司即將面向廣大中小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)布經(jīng)濟(jì)型呼叫中心，幫助廣大中小型電子商務(wù)企業(yè)改變互聯(lián)網(wǎng)環(huán)...
  

• 三友亞星呼叫中心助學(xué)大教育打造優(yōu)秀教育品牌

  2010-06-28 11:52
  日前，三友亞星呼叫中心助學(xué)大教育打造優(yōu)秀教育品牌。學(xué)大教育是一家全國連鎖個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)，是全國唯一擁有一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)研究院的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。學(xué)大教育專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教育...
  

• 南通欲打造“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”

  2010-06-22 09:05
  您好，歡迎致電攜程旅行網(wǎng)！深夜，臨時(shí)接到出差任務(wù)的市民朱先生第一時(shí)間聯(lián)系上了自己的老朋友。幾分鐘內(nèi)，往返機(jī)票、下榻酒店等預(yù)定全部搞定，連出差期間當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，朱先生也了解得一清二楚。習(xí)慣了享受這種便...
  

• 新業(yè)態(tài)戰(zhàn)略加速“建設(shè)世界一流園區(qū)

  2010-06-12 22:33
  中國網(wǎng)·濱海高新訊您知道嗎?在中國范圍內(nèi)的每一份肯德基外送指令都是由西安發(fā)出。中國最大的餐飲集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)百勝餐飲集團(tuán)在2009年8月將立足后臺(tái)服務(wù)的全國呼叫中心設(shè)立在古城西安。...