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• 暢信達呼叫中心規(guī)范在線旅游客服標(biāo)準(zhǔn)

  2015-10-30 14:02
  依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在線旅游服務(wù)商能夠為旅游消費者提供票務(wù)、酒店、餐飲、租車、演出等全方位的信息查詢與產(chǎn)品預(yù)定服務(wù)，高性價比及一站式的服務(wù)模式讓在線旅游服務(wù)迅速發(fā)展。初期，在線旅游服務(wù)商大多是憑借強大的呼...
  

• 聯(lián)合麥通外包呼叫中心整合冷鏈供應(yīng)鏈服務(wù)

  2015-10-30 10:22
  2015年10月上海聯(lián)合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯(lián)合麥通）同國內(nèi)知名冷鏈運營商正式合作。聯(lián)合麥通將為其建立完整的客戶聯(lián)絡(luò)中心綜合服務(wù)平臺，包括整體服務(wù)設(shè)計、信息系統(tǒng)建設(shè)與對接、專業(yè)的多渠道服務(wù)人員、...
  

• 索菲亞攜手聚星源共建領(lǐng)先智能家居客戶服務(wù)體系

  2015-10-27 16:57
  索菲亞家居股份有限公司設(shè)立于2003年，是一家主要經(jīng)營定制衣柜及其配套定制家具的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的港澳臺企業(yè)投資股份有限公司，首屆全國工商聯(lián)衣柜協(xié)會會長單位，并于2011年成為定制衣柜行業(yè)首家上市公司...
  

• 英特爾博銳技術(shù)解救呼叫中心降低了時間能源成本

  2015-10-27 16:50
  北京2015年10月27日電/美通社/--在云與大數(shù)據(jù)迸發(fā)的時代，信息化已逐漸成為眾多企業(yè)的一種發(fā)展趨勢。其中，呼叫中心作為一種在各行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具，已成為保險業(yè)客戶服務(wù)及電話營銷不可或缺的信...
  

• 暢信達呼叫中心為淮安“12349”民政服務(wù)熱線系統(tǒng)完成擴容

  2015-10-27 16:49
  江蘇淮安市12349民政公共服務(wù)熱線自開通以來，致力于為社會公眾提供民政業(yè)務(wù)咨詢和包括居家養(yǎng)老、便民服務(wù)等內(nèi)容的社區(qū)服務(wù)，為民政政策制定和宏觀決策提供支持。市民在日常生活中遇到養(yǎng)老、婚姻登記、城鄉(xiāng)低保...
  

• 合力億捷O2O高標(biāo)準(zhǔn)到家服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)

  2015-10-23 11:19
  唯有規(guī)劃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的市場、使用更優(yōu)秀的呼叫中心系統(tǒng)，才能保證用戶體驗完善，從而在這場O2O爭奪戰(zhàn)中取勝。2014年本地生活的熱潮開啟了O2O元年，而在2015年懶人經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的推動下，O2O上門...
  

• 暢信達呼叫中心助力綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展

  2015-10-23 10:14
  華盛綠能農(nóng)業(yè)科技有限公司（以下簡稱華盛綠能）是一家綠色能源與生態(tài)農(nóng)業(yè)高科技公司，專注于太陽能光伏綠色新能源的運營，綠色瓜果、有機蔬菜的生產(chǎn)，以綠色、科技、高效為主題，實現(xiàn)新能源、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游三大...
  

• 唐山聯(lián)通助力人保唐山分公司建立“呼叫中心”

  2015-10-22 15:01
  日前，河北唐山聯(lián)通助力人保唐山分公司成功建立呼叫中心，促進該公司向?qū)I(yè)化、綜合化發(fā)展，銷售和管理雙贏局面，提升了服務(wù)品質(zhì)，受到客戶好評。目前，保險行業(yè)競爭日益激烈，保險員由傳統(tǒng)的外出推銷逐步改變?yōu)闃I(yè)務(wù)...
  

• 如何利用AOFAX呼叫中心提升客戶滿意度

  2015-10-22 10:16
  客戶主導(dǎo)的經(jīng)濟市場制度下，企業(yè)的綜合競爭力已經(jīng)是由產(chǎn)品質(zhì)量、市場推廣和客戶滿意度三分天下，客戶滿意度比重越來越高，而如何提高客戶滿意度，是此時代每個企業(yè)必須考慮的事情。當(dāng)下傳統(tǒng)熱線電話已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)...
  

• 暢信達商教兩用呼叫中心提升學(xué)校競爭力

  2015-10-21 15:36
  隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，專業(yè)化的實踐性人才成為熱捧。廣東商學(xué)院作為廣東省第一所由獨立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)的普通本科高校，堅持以人才培養(yǎng)為中心，以專業(yè)綜合能力為體，以信息化和國際化為兩翼的一體兩翼高素質(zhì)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)...
  

• 有客云解密：智能客服未來長啥樣？

  2015-10-21 15:15
  時代召喚強者，當(dāng)今，移動互聯(lián)網(wǎng)公司千帆競發(fā)，百舸爭流。第三代智能客服方興未艾，作為一家移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，北京紫平方信息技術(shù)有限公司及其核心產(chǎn)品有客云能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成功獲得資本和國...
  

• 金音獎丨不忘初心，方得始終--蘇寧客服與您一路前行

  2015-10-19 15:46
  9月24日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、貴陽市人民政府主辦，國家工信部、貴州省人民政府等相關(guān)單位支持，國家人力資源與社會保障部勞動科學(xué)研究所、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）、全國呼叫中心...
  

• 廣州12345政府服務(wù)熱線榮獲 “中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎”

  2015-10-19 15:42
  喜訊來了！喜訊來了！廣州12345政府服務(wù)熱線憑借優(yōu)質(zhì)便民的服務(wù)和較高的滿意度榮獲2015中國政府與公用事業(yè)行業(yè)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎。2015年金音獎與CRM頒獎典禮于9月24日在貴陽舉行。金音獎始創(chuàng)于...
  

• 訂餐小秘書（中國）斬獲2015“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”獎項

  2015-10-19 15:38
  9月24日，2015金音獎中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮在貴陽市正式開幕。餐飲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表訂餐小秘書以卓越的服務(wù)最終斬獲2015金音獎，并榮膺中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心-客戶服務(wù)稱號。作為2015金...