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• 暢信達(dá)呼叫中心商用實(shí)訓(xùn)兩相宜

  2015-08-19 09:35
  湛江機(jī)電學(xué)校是國家級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校，學(xué)校以實(shí)踐教學(xué)為主，突出學(xué)生實(shí)操技能培養(yǎng)，建有全國職業(yè)教育數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地和廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心，有41間設(shè)備齊全的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室。日前，新建成的呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)投入使...
  

• 泰達(dá)呼叫服務(wù)中心架起連通橋 澄清謠言調(diào)度物資

  2015-08-17 17:22
  天津北方網(wǎng)訊：泰達(dá)呼叫服務(wù)中心，您好！昨天上午，當(dāng)記者來到天津開發(fā)區(qū)呼叫服務(wù)中心時(shí)，坐滿了所有座位的接線員都在忙碌地接聽著來自方方面面的電話。泰達(dá)呼叫服務(wù)中心主管孫麗靜介紹，自從爆炸事故發(fā)生后至今，該...
  

• Fonolo呼叫中心數(shù)字墻納入虛擬隊(duì)列數(shù)據(jù)

  2015-08-17 15:09
  數(shù)字視頻墻和數(shù)字顯示器已被證明能增加代理接洽和業(yè)務(wù)達(dá)成。Fonolo公司以回?fù)艽姹Ａ魰r(shí)間來提高客戶對(duì)呼叫中心的體驗(yàn)。SJS解決方案是一家聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字顯示器的全球供應(yīng)商，最近宣布了一項(xiàng)合作伙伴關(guān)系，以...
  

• 深藍(lán)海域中標(biāo)鵬博士電信傳媒集團(tuán)呼叫中心知識(shí)庫項(xiàng)目

  2015-08-17 09:58
  近日消息，深藍(lán)海域中標(biāo)鵬博士電信傳媒集團(tuán)呼叫中心（以下簡稱鵬博士）知識(shí)庫項(xiàng)目。深藍(lán)海域攜先進(jìn)知識(shí)管理理念及自主開發(fā)知識(shí)庫系統(tǒng)，經(jīng)過多年經(jīng)營，在金融、汽車、地產(chǎn)等行業(yè)中創(chuàng)造喜人成績。深藍(lán)海域多年來業(yè)務(wù)不...
  

• 微贏呼叫中心成立首開微商售后服務(wù)之先河

  2015-08-14 17:15
  近日，由微贏生物科技有限公司重金打造，志在解決微商產(chǎn)品售后問題的客服系統(tǒng)——微贏呼叫中心正式成立，呼叫中心的成立，標(biāo)志著微贏售后服務(wù)系統(tǒng)整體框架已全部搭建完成，微贏獨(dú)創(chuàng)的八大系...
  

• 探秘自然語言來電導(dǎo)航改造傳統(tǒng)語音IVR之路

  2015-08-14 15:08
  編者按：傳統(tǒng)的互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)酷似迷宮，帶給客戶糟糕的使用體驗(yàn)。人類語音是一種極為豐富、自然、高效的溝通方式，以最前沿的語音識(shí)別和自然語言理解技術(shù)聞名于世界的Nuance正在利用自然語言來電...
  

• 強(qiáng)訊科技為通遼市自來水公司打造呼叫中心

  2015-08-12 13:45
  一、通遼市自來水公司簡介通遼自來水公司始建于1958年，是集產(chǎn)、供、銷為一體的服務(wù)性供水企業(yè)，也是保證全市工一生產(chǎn)和人民生活用水的重要唯一企業(yè)。自來水公司經(jīng)過四十七年的建設(shè)，供水事業(yè)飛速發(fā)展。已由原來...
  

• 盛東信息為彼岸互聯(lián)打造新型呼叫中心平臺(tái)

  2015-08-12 11:48
  2014年，微信用戶突破六億，未來，微信仍將繼續(xù)成長、壯大……結(jié)合手機(jī)微信更大的品牌推廣和營銷，是目前企業(yè)正在走的方向。在微信上，能實(shí)現(xiàn)微會(huì)員、微社區(qū)、微團(tuán)購、微商城，讓小...
  

• 環(huán)信移動(dòng)客服助力58到家打造一站式的客戶服務(wù)體驗(yàn)

  2015-08-11 16:47
  近日，環(huán)信B輪融資及移動(dòng)客服新品發(fā)布會(huì)在北京順利舉行。發(fā)布會(huì)上，環(huán)信CEO劉俊彥宣布，環(huán)信成功獲得B輪1250萬美元融資，同時(shí)環(huán)信CTO馬曉宇宣布環(huán)信移動(dòng)客服3.0產(chǎn)品正式上線，主打移動(dòng)、智能、全渠道...
  

• 呼叫中心三連冠 文思海輝再獲殊榮

  2015-08-11 16:09
  近日，國際知名信息產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）發(fā)布了《中國銀行業(yè)IT解決方案市場2015-2019預(yù)測與分析》報(bào)告（以下簡稱IDC報(bào)告）。中國本土最大的IT咨詢服務(wù)提供商Pactera（以下簡稱...
  

• 南寧市政府領(lǐng)導(dǎo)參觀指導(dǎo)互聯(lián)企信南寧分公司

  2015-08-11 11:15
  南寧2015年8月11日電/美通社/--8月4日下午，南寧市市長周紅波，市政府秘書長劉志烈，市財(cái)政局局長李寧，市工信委副主任周麗川，人社局局長劉德寧，南寧高新區(qū)管委會(huì)主任李曉東等相關(guān)部門一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨T...
  

• 服務(wù)提升，東鵬潔具銷售服務(wù)呼叫中心上線

  2015-08-11 10:49
  時(shí)代的步伐隨著科技的發(fā)展不斷地加快，顧客不再單純的關(guān)注商品的價(jià)格，更多的是對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)注；行業(yè)間的競爭也不再局限于產(chǎn)品與價(jià)格的競爭，而是逐漸轉(zhuǎn)變成以服務(wù)的競爭，對(duì)于年輕的消費(fèi)主力來說只要過得舒適，一...
  

• 強(qiáng)訊科技呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于泰安市城管局

  2015-08-11 10:17
  為了適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，泰安市城管局決定應(yīng)用強(qiáng)訊科技呼叫中心系統(tǒng)。為了適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，泰安市城管局決定應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求，整套呼叫中心系統(tǒng)整個(gè)呼入、呼出...
  

• 從呼叫中心解析房多多“三真”內(nèi)核

  2015-08-10 13:41
  導(dǎo)語：房多多成立于2011年，是一家房地產(chǎn)整合營銷服務(wù)平臺(tái)，致力開創(chuàng)線上信息流、線下業(yè)務(wù)流無縫整合。核心業(yè)務(wù)有新房、二手房、房產(chǎn)金融等，目前房多多有3000多人線下地推，5000多家合作房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，...