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• 強(qiáng)訊科技為中石化青島石油打造呼叫中心

  2015-06-17 16:21
  中國石化青島石油化工有限責(zé)任公司是以原油加工為主生產(chǎn)各類石油化工產(chǎn)品的國有大型企業(yè)。是全國1948家大型工業(yè)企業(yè)之一、山東省企業(yè)集團(tuán)100強(qiáng)之一、青島市十大企業(yè)集團(tuán)之一。作為一個(gè)國有大型企業(yè)，調(diào)度中心...
  

• 易沃軟件精耕細(xì)作服裝行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

  2015-06-17 10:24
  易沃公司繼為波司登羽絨服裝有限公司、森馬服飾、勁霸男裝、艾格等多家服裝企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)之后，近日為太平鳥時(shí)尚服飾搭建呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有電話交換功能、來電資料彈出、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)語音應(yīng)答、...
  

• AWS中國區(qū)域增加Direct Connect服務(wù)

  2015-06-17 08:57
  今日，亞馬遜公司(Amazon.com)旗下的亞馬遜AWS宣布AWS北京區(qū)域有限預(yù)覽客戶現(xiàn)在可以開始使用AWSDirectConnect服務(wù)?？蛻艨梢允褂肁WSDirectConnect服務(wù)建立專線連...
  

• 暢信達(dá)助濰科軟件搭建呼叫中心系統(tǒng)

  2015-06-16 15:11
  近日，暢信達(dá)幫助山東濰科軟件科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱濰科軟件）完成呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)。濰科軟件是通過國家雙軟認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，總部位于壽光軟件園，設(shè)有濟(jì)南分公司，青島辦事處。在教育、政府、金融、民生、電...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嶄浧料到y(tǒng)助力山東航空呼叫中心

  2015-06-15 10:12
  單純的錄音技術(shù)已不能滿足現(xiàn)代呼叫中心管理人員的要求，尤其是在涉及電話支付和銀行基金證券等行業(yè)中。不僅僅要聽，更要看，比如：客戶經(jīng)常通過電話進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等操作，然而這些并不是客戶自己操作，而是通過呼叫...
  

• “千尋”360度語音分析專家呼叫中心質(zhì)檢專屬聽診器

  2015-06-15 09:51
  過去，傳統(tǒng)的呼叫中心僅被廣泛應(yīng)用在客戶服務(wù)領(lǐng)域。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，呼叫中心作為企業(yè)與用戶聯(lián)通的重要介質(zhì)才被各大企業(yè)關(guān)注。企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)關(guān)注以及其產(chǎn)生的潛在商業(yè)價(jià)值挖掘工作重視程度也在不斷提高。目前...
  

• 在這個(gè)看臉的時(shí)代，呼叫中心電銷拼的就是聲音的顏值好嗎！

  2015-06-12 12:10
  找工作、找愛人、找客戶、找生意、、、哪怕就是在大街上問個(gè)路，長得好看一點(diǎn)成功的概率也要來得高一些。毫無疑問，絕大部分人在和別人初次打交道時(shí)都難免以貌取人，如果對(duì)方眉清目秀，穿戴整潔，精神抖擻，禮貌熱情...
  

• 客戶服務(wù)成電商發(fā)展推動(dòng)力 北京工商總局及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考察窩窩客服中心

  2015-06-12 10:24
  電子商務(wù)的爆發(fā)式增長，使得各類電商品牌如雨后春筍版崛起，同時(shí)也開啟了交易的潘多拉魔盒。中國電子商務(wù)研究中心在今年發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)1測(cè)報(bào)告》顯示，2014年共接到用戶投訴...
  

• 天潤融通潘威：所有的B2B電商都在用電話變現(xiàn)

  2015-06-10 15:19
  天潤融通副總裁潘威作為嘉賓上臺(tái)分享時(shí)稱，在B2B這個(gè)行業(yè)中，電話起到了決定的作用，比如說交易員和買方、賣方之間撮合的時(shí)候，有的話是不能讓交易對(duì)方聽見的，所以說呼叫中心有它特殊的價(jià)值。呼叫中心三大改變讓...
  

• 訊眾通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心管理功能和案例

  2015-06-10 09:21
  訊眾通信一直以產(chǎn)品功能豐富易用、服務(wù)性價(jià)比高的優(yōu)勢(shì)，在中國企業(yè)通信服務(wù)行業(yè)內(nèi)聞名。以市場(chǎng)需求為業(yè)務(wù)指引，以用戶需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，七年發(fā)展中，訊眾通信已經(jīng)為超過2萬家企業(yè)用戶提供標(biāo)準(zhǔn)版托管型呼叫中心解決方...
  

• 網(wǎng)訊兆通助力圣格資產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)順利上線

  2015-06-09 17:25
  圣格（北京）資產(chǎn)管理有限公司（簡(jiǎn)稱：圣格資產(chǎn)），總部位于北京CBD商業(yè)中心，公司成立于2012年，是集財(cái)富管理、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、投資、小微融資咨詢服務(wù)與交易促成等業(yè)務(wù)于一體的綜合性資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)...
  

• 聚星源電子商務(wù)呼叫中心開辟電商營銷新模式

  2015-06-09 14:36
  伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，覆蓋各行領(lǐng)域，并仍在高速增長中。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮更是推動(dòng)了我國電子商務(wù)市場(chǎng)迅速升溫，各種大大小小的電商企業(yè)遍布全國各地，不僅改變著傳統(tǒng)的...
  

• 海門疊石橋國際貿(mào)易服務(wù)呼叫中心下半年投運(yùn)

  2015-06-08 16:59
  記者昨天從江蘇疊石橋市場(chǎng)管委會(huì)獲悉，他們正加快籌建國際貿(mào)易服務(wù)呼叫中心，目前呼叫中心硬件設(shè)施設(shè)備即將全部購置到位，部分工作人員也正在招錄與培訓(xùn)之中，預(yù)計(jì)下半年將正式投運(yùn)。疊石橋家紡產(chǎn)業(yè)集群積極面對(duì)日趨...
  

• Nuance聲紋驗(yàn)證:您的聲音就是您的密碼

  2015-06-08 08:21
  中國北京-2015年6月4日-Nuance近日在Opus生物識(shí)別技術(shù)大會(huì)上展示了其一系列聲紋驗(yàn)證解決方案并向參會(huì)者提供第一手的聲紋驗(yàn)證技術(shù)演示。在大會(huì)上，來自USAA聯(lián)合服務(wù)汽車協(xié)會(huì)和加拿大Tange...