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• 鴻博信通為企業(yè)量身定制呼叫中心系統(tǒng)

  2015-04-24 10:31
  呼叫中心系統(tǒng)搭建是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，一種融合計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、客戶關(guān)系管理（CRM）、交換機(jī)(PBX)通訊等技術(shù)以及企業(yè)/團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目管理集成到同一系統(tǒng)中的高效客服管理搭建平臺(tái)。呼叫...
  

• “12366”呼叫中心看得見的納稅服務(wù)

  2015-04-24 08:46
  本報(bào)訊4月17日上午，武勝縣重百商場(chǎng)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，不少市民被商場(chǎng)外的看得見的12366大型廣告牌所吸引，紛紛駐足觀看。原來，這是市國(guó)稅局12366呼叫中心座席人員在這里設(shè)立的現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)，旨在為納...
  

• 云呼叫累積的數(shù)據(jù)價(jià)值巨大

  2015-04-23 08:46
  沒有常見的總裁室會(huì)議室等門牌，只見透明的玻璃門上貼著五顏六色的射手座天秤座等字樣……走進(jìn)貴陽(yáng)訊鳥云計(jì)算科技有限公司，另類的辦公室布置讓人眼前一亮，感受到濃濃的創(chuàng)新氛圍。目前...
  

• 訊鳥云計(jì)算執(zhí)行總裁馬文毅：云呼叫創(chuàng)造數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)

  2015-04-22 17:53
  4月17日，貴陽(yáng)訊鳥云計(jì)算科技有限公司，另類的辦公室布置讓人眼前一亮——不同于普通的總裁室、會(huì)議室門牌，他們?cè)谕该鞯牟ＡчT上貼了五顏六色的射手座天秤座等字樣。企業(yè)的創(chuàng)新氛圍和活...
  

• 領(lǐng)先科技為和氏健康提供電話營(yíng)銷呼叫中心解決方案

  2015-04-22 17:50
  近日，中國(guó)電銷呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)品牌杭州領(lǐng)先科技與和氏（北京）健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱和氏健康）正式簽署合作協(xié)議，為和氏健康提供電話營(yíng)銷呼叫中心解決方案。和氏（北京）健康管理有限公司，是一家打造集養(yǎng)老健康...
  

• 強(qiáng)訊科技呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于專利檢索咨詢中心

  2015-04-22 17:49
  為了適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，檢索咨詢中心決定升級(jí)現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)，升級(jí)后的呼叫中心系統(tǒng)能同時(shí)接入500個(gè)話路，同時(shí)提供上百路自助語(yǔ)音服務(wù)，終端統(tǒng)一部署IP話機(jī)，部署更加方便快捷，整個(gè)呼入、呼出...
  

• Nuance：ASR技術(shù)是呼叫中心語(yǔ)音自助服務(wù)的基礎(chǔ)

  2015-04-22 08:40
  惠普CFO論壇于4月20日?qǐng)A滿舉行，來自著名國(guó)企、跨國(guó)公司、云計(jì)算服務(wù)商及惠普合作伙伴的CFO及高管們共聚一堂，探討和分享了IT新型態(tài)下的投資策略和方案。Nuance大中華區(qū)企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)經(jīng)理陳建誠(chéng)...
  

• 億倫呼叫中心電話營(yíng)銷客服的一天

  2015-04-21 09:05
  ...
  

• 上海米領(lǐng)通信：企業(yè)為什么要建立呼叫中心

  2015-04-21 08:43
  呼叫中心發(fā)展至今，已經(jīng)歷了好幾代技術(shù)的更替和演變，它的功能已日趨完善，呼叫中心呈現(xiàn)越來越智能化的服務(wù)，被諸多的企業(yè)所運(yùn)用，與此相反，還有一些企業(yè)對(duì)呼叫中心一直持觀望態(tài)度，那么企業(yè)為什么要建立呼叫中心，...
  

• 米領(lǐng)通信全球500強(qiáng)養(yǎng)樂多呼叫中心服務(wù)商

  2015-04-21 08:42
  越來越多的企業(yè)通過搭建呼叫中心客服平臺(tái)來拓展業(yè)務(wù),建立客戶關(guān)系，管理企業(yè)外呼團(tuán)隊(duì)工作來全面提升企業(yè)營(yíng)銷人員的工作效率。隨著企業(yè)營(yíng)銷工作的多元化發(fā)展，企業(yè)呼叫中心平臺(tái)的原有功能還能否滿足企業(yè)日益變化的需...
  

• 電梯維?！盎丶矣?jì)劃” 西子奧的斯關(guān)注安全出行

  2015-04-20 14:26
  中國(guó)，杭州(2015年2月2日)——西子奧的斯電梯有限公司(以下簡(jiǎn)稱西子奧的斯)日前宣布，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)關(guān)于電梯維保服務(wù)的回家計(jì)劃項(xiàng)目，為全國(guó)范圍內(nèi)的西子奧的斯品牌電梯產(chǎn)品提...
  

• 外呼團(tuán)隊(duì)的管理有感

  2015-04-17 19:11
  外呼團(tuán)隊(duì)的管理是呼叫中心中非常重要的管理環(huán)節(jié)，只有呼叫中心外呼團(tuán)隊(duì)管理好了，呼叫中心的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才能夠有效的得以達(dá)成，呼叫中心的總體經(jīng)營(yíng)策略才能夠得以有效的貫徹和落實(shí)。卓越的銷售管理就是讓團(tuán)隊(duì)有士氣...
  

• 丹麥艾德聲（ADDASOUND）品牌發(fā)布會(huì)上海站將在月底舉行

  2015-04-16 17:24
  今年，成長(zhǎng)于電聲王國(guó)丹麥的卓越耳機(jī)名牌艾德聲（ADDASOUND）加速了全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐，持續(xù)為中國(guó)聲學(xué)終端行業(yè)注入新活力。之前的1月28日，艾德聲聯(lián)合致力于成為國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)的南大...
  

• 老板們！為了提升生產(chǎn)力請(qǐng)讓我們?cè)诩肄k公！

  2015-04-16 17:20
  尼古拉斯·布魯莫（NicholasBloom）還有剛剛畢業(yè)的學(xué)生詹姆斯·梁（同樣也是中國(guó)旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人）最近搞了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓攜程旅行網(wǎng)呼叫中心的員工自愿...