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• 呼叫中心對(duì)一線員工的激勵(lì)改革

  2015-03-16 11:33
  呼叫中心一直是人員流失的重要地段，億倫公司也是如此，普遍管理層都會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人工作真是隨心情而定，一不高興，工作扔下就走人了，招人還很困難，好不容易招來(lái)幾個(gè)新人，剛到公司熟悉情況，沒過幾天招呼也不...
  

• iCALL IP500聯(lián)絡(luò)中心彰顯純軟呼叫中心的獨(dú)特能力

  2015-03-16 08:33
  integineCALL（簡(jiǎn)稱iCALL）整合了Avaya大型平臺(tái)最核心的穩(wěn)定性和分布式優(yōu)勢(shì)，在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性與靈活性、技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一方面積累了十五年本土化經(jīng)驗(yàn)，今天，配合Avaya的虛擬化路線，i...
  

• iCALL Avaya新一代聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2015-03-16 08:30
  integineCALL（簡(jiǎn)稱iCALL）整合了Avaya大型平臺(tái)最核心的穩(wěn)定性和分布式優(yōu)勢(shì)，在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性與靈活性、技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一方面積累了十五年本土化經(jīng)驗(yàn)，今天，配合Avaya的虛擬化路線，i...
  

• 華為聯(lián)絡(luò)中心助力中訊網(wǎng)聯(lián)信息和通訊領(lǐng)域的成功

  2015-03-12 15:43
  概述深圳市中訊網(wǎng)聯(lián)科技有限公司是一家以信息和通訊技術(shù)（ICT）領(lǐng)域系統(tǒng)集成、增值業(yè)務(wù)開發(fā)、服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的國(guó)高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。公司在聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信等產(chǎn)品領(lǐng)域與華為緊密合作，在為客戶提供一體化...
  

• 深海捷助建湖北某市12345政府服務(wù)熱線呼叫中心

  2015-03-12 10:06
  為了方便與市民的溝通聯(lián)系與交流，密切政府同人民群眾聯(lián)系，解決市民生活中的實(shí)際困難，湖北省某市政府開通了政府便民服務(wù)電話12345，市民可以通過該市長(zhǎng)熱線向政府部門提出建議、意見或進(jìn)行投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)。...
  

• 歐洲最大呼叫中心行業(yè)豪門盛宴 東進(jìn)keygoe競(jìng)技世界舞臺(tái)

  2015-03-10 09:13
  近日，歐洲地區(qū)最大、最專業(yè)的呼叫中心峰會(huì)及展會(huì)CCW2015在德國(guó)柏林盛大舉行。全球領(lǐng)先的多媒體通訊核心設(shè)備供應(yīng)商?hào)|進(jìn)技術(shù)攜旗下尖端的基于keygoe平臺(tái)的呼叫中心系統(tǒng)亮相展會(huì)，展示了中國(guó)智造的魅力和...
  

• 領(lǐng)先科技呼叫中心助力贛藥集團(tuán) 打造藥企電銷新方向

  2015-03-09 16:19
  近日，國(guó)內(nèi)知名藥企江西贛藥集團(tuán)與中國(guó)電購(gòu)電銷呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)品牌杭州領(lǐng)先科技合作，為贛藥集團(tuán)提供呼叫中心解決方案，這標(biāo)示著贛藥集團(tuán)與客戶之間搭建起無(wú)縫溝通的平臺(tái)，也將大大提升贛藥集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)及客服工作效率...
  

• 檸檬網(wǎng)呼叫中心助您快速預(yù)定美好生活

  2015-03-05 16:41
  預(yù)定美好生活，精致生活，打開檸檬網(wǎng)的頁(yè)面就能感受到精致清而新生活的氣息，這是一家匯集特色名宿、精致美食、風(fēng)格餐廳等信息的生活信息類網(wǎng)站，專業(yè)的生活服務(wù)特賣、預(yù)定、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。檸檬網(wǎng)通過網(wǎng)站、APP客戶端...
  

• 以服務(wù)鑄造責(zé)任—安徽航信服務(wù)工作側(cè)記

  2015-03-05 11:35
  在安徽航天信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱安徽航信)，每年都能收到客戶大量的表?yè)P(yáng)信已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十余年來(lái)收到客戶各類表?yè)P(yáng)信已近千封。僅在2014年度，安徽航信陸續(xù)收到的各類表?yè)P(yáng)信就達(dá)57封。...
  

• Genesys全系列SIP呼叫中心解決方案應(yīng)用于捷信

  2015-03-05 09:56
  挑戰(zhàn)用戶數(shù)量大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快，外呼數(shù)量大在保持用戶滿意的同時(shí)，讓員工滿意方案GenesysSIPGenesysDigitalChannelGenesysDesktopGenesysReportingGen...
  

• 融天科技呼叫中心順利入駐新晃“縣長(zhǎng)熱線”

  2015-03-04 15:37
  湖南新晃侗族自治縣，位于湘西中低山丘陵西部，西接云貴高原，東連芷江，西南北三面與貴州毗鄰，礦產(chǎn)資源較多，其中鉀長(zhǎng)石儲(chǔ)量9億噸，重晶石儲(chǔ)量2.8億噸，為全國(guó)特大型礦床，被譽(yù)為中國(guó)鋇都。農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量較大，...
  

• 億倫呼叫中心一名質(zhì)檢員的心得

  2015-03-03 17:39
  作為億倫呼叫中心的質(zhì)檢員，每天查聽錄音數(shù)百個(gè)，以質(zhì)檢角度總結(jié)以下幾點(diǎn)銷售技巧：1.充滿自信在撥打外呼電話時(shí)，自信心是非常關(guān)鍵的。任何一個(gè)想要購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)的人都希望，想當(dāng)然地認(rèn)為，你一定是對(duì)你的產(chǎn)...
  

• 深海捷NGN軟交換呼叫中心系統(tǒng)--醫(yī)院廣告營(yíng)銷新模式

  2015-03-03 16:00
  北京軍聯(lián)骨科醫(yī)院，是北京市衛(wèi)生行政主管部門審批，北京地區(qū)一家以治療強(qiáng)直性脊柱炎為特色，集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、科研為一體，嚴(yán)格按照世界衛(wèi)生組織診療規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)立的大型現(xiàn)代化?？漆t(yī)院，在骨科治療方...
  

• 強(qiáng)訊科技量身打造友融博匯呼叫中心系統(tǒng)

  2015-02-28 13:44
  友融博匯信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱友融博匯）位于中國(guó)北京朝陽(yáng)區(qū)。業(yè)務(wù)定位是：綜合在線金融服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)和個(gè)人提供一站式的投融資對(duì)接、投資咨詢、征信和資產(chǎn)管理等服務(wù)。公司創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)...