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• 上海米領(lǐng)通信：企業(yè)應(yīng)該如何選擇呼叫中心

  2015-01-30 14:33
  呼叫中心發(fā)展至今，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。國外呼叫中心已經(jīng)非常成熟，而在國內(nèi)還處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)需求非常大。企業(yè)需要利用呼叫中心與客戶進(jìn)行良好的溝通或加強(qiáng)內(nèi)部管理，來促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化甚至是戰(zhàn)略調(diào)整。...
  

• 網(wǎng)訊兆通簽約中國石油勘探開發(fā)研究院呼叫中心系統(tǒng)

  2015-01-29 16:42
  中國石油勘探開發(fā)研究院（RIPED），是中國石油面向全球石油天然氣勘探開發(fā)的綜合性研究機(jī)構(gòu)，主要肩負(fù)全球油氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究、油氣勘探開發(fā)重大應(yīng)用基礎(chǔ)理論與技術(shù)研發(fā)、全球油氣業(yè)務(wù)技術(shù)支持與生產(chǎn)技術(shù)...
  

• 遠(yuǎn)傳技術(shù)承建太平保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)中心生產(chǎn)力管理系統(tǒng)擴(kuò)容

  2015-01-27 18:39
  近日，遠(yuǎn)傳技術(shù)與太平保險(xiǎn)再度合作，承建客戶聯(lián)絡(luò)中心生產(chǎn)力管理系統(tǒng)擴(kuò)建工程，助其完成薪酬管理和員工360度評(píng)分功能的擴(kuò)建、以及微信移動(dòng)端消息的全方位管理監(jiān)控，使管理隨時(shí)隨地，更快更高效。生產(chǎn)力管理是太平...
  

• 領(lǐng)先科技為貴金屬企業(yè)打造專業(yè)電銷呼叫中心系統(tǒng)

  2015-01-27 15:33
  在當(dāng)今的貴金屬行業(yè)中，企業(yè)營銷高度依賴電話營銷來提升業(yè)績。而在電銷過程中，貴金屬企業(yè)卻又被一系列問題所困擾：電話營銷過程中，究竟如何提高外呼任務(wù)的效率？如何保障客戶資料的安全性？其實(shí)，領(lǐng)先科技貴金屬電...
  

• 西子奧的斯客戶關(guān)懷中心榮膺“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”

  2015-01-26 11:39
  西子奧的斯客戶關(guān)懷中心被評(píng)為中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心——客戶服務(wù)獎(jiǎng)。該中心為全中國所有西子奧的斯電/扶梯客戶提供服務(wù)。日前，西子奧的斯客戶關(guān)懷中心在2014年度金音獎(jiǎng)—...
  

• 阿里訊鳥聯(lián)手搶灘數(shù)十億電商服務(wù)藍(lán)海

  2015-01-26 08:40
  2014年10月，恰逢阿里集團(tuán)在美國上市前夕，淘寶聯(lián)合訊鳥軟件推出一款名為阿聆的賣家云電話工作平臺(tái)。作為原有天貓400電話的升級(jí)產(chǎn)品，淘寶對(duì)阿聆的定位是一站式商家云客服工作臺(tái)。通過淘寶的大力推廣以及經(jīng)...
  

• 上海米領(lǐng)通信：電銷型呼叫中心員工激勵(lì)3大要點(diǎn)

  2015-01-21 08:50
  前言企業(yè)與員工之間的關(guān)系是什么呢？如果企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，就必然要求員工的意識(shí)長期作用于行為，并與企業(yè)要求一致。那么，企業(yè)與員工之間的作用力來源于什么？是激勵(lì)!米領(lǐng)通信的運(yùn)營總監(jiān)在接受采訪時(shí)說道...
  

• 呼叫中心服務(wù)商合力億捷助店連店客服系統(tǒng)升級(jí)

  2015-01-20 10:13
  據(jù)悉，國內(nèi)知名的綜合性支付服務(wù)企業(yè)店連店電子支付有限公司（簡稱店連店支付）于近日與國內(nèi)最領(lǐng)先的呼叫中心服務(wù)商合力億捷合作，這意味著，前者的客服系統(tǒng)將得到顯著提升，店連店支付與客戶之間的距離也將大大縮近...
  

• iCALL從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視角審視未來的聯(lián)絡(luò)中心

  2015-01-20 10:10
  全媒體聯(lián)絡(luò)中心OmnichannelCustomerEXperienceManagementSolutionsintegine+CALL全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案是系統(tǒng)的思想體系，iCALL有別于傳統(tǒng)意義...
  

• 融合華信承接康橋健康顧問客服呼叫中心系統(tǒng)

  2015-01-15 11:21
  融合華信再次為武漢呼叫中心用戶提供本地化的呼叫中心集成服務(wù)，經(jīng)過一年的合作開發(fā)與測(cè)試運(yùn)行，融合華信順利完成與康橋健康管理機(jī)構(gòu)的在線健康管理咨詢客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)平臺(tái)融合了電話銷售系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、銷售...
  

• 領(lǐng)先科技貴金屬呼叫中心系統(tǒng) 助力北京融金匯

  2015-01-14 14:46
  隨著傳統(tǒng)的貴金屬電話營銷手段的不斷沒落，企業(yè)對(duì)于貴金屬呼叫中心系統(tǒng)的需求越來越高。杭州領(lǐng)先科技結(jié)合在呼叫中心多年的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，綜合貴金屬營銷的行業(yè)特色，推出了獨(dú)具特色的貴金屬呼叫中心系統(tǒng)M8，并成功應(yīng)用...
  

• 奧迪堅(jiān)：為您打造專業(yè)的電銷呼叫中心

  2015-01-12 17:17
  導(dǎo)語：2014年即將落幕，年底，又到了大家豐收一年的成果，扎堆聚會(huì)的時(shí)間。然而，李先生此刻卻焦頭爛額，對(duì)年底的各種聚會(huì)活動(dòng)毫無興趣。原來，眼看年底了，李先生的公司下半年銷售業(yè)績很不理想，公司業(yè)務(wù)部門因...
  

• 強(qiáng)訊科技為優(yōu)時(shí)比制藥打造專屬呼叫中心

  2015-01-12 09:43
  強(qiáng)訊科技呼叫中心基于iTalks交換機(jī)作為交換平臺(tái)，為優(yōu)時(shí)比搭建了一套專屬的呼叫中心系統(tǒng)，在實(shí)際應(yīng)用中，提高了服務(wù)人員的工作效率，并且對(duì)客戶的滿意度和忠誠度也起到了加強(qiáng)效果，樹立了良好的企業(yè)形象。比利...
  

• 武漢融合華信呼叫中心的來電彈屏功能

  2015-01-08 11:33
  來電彈屏功能這是呼叫中心系統(tǒng)標(biāo)配的一個(gè)功能，也是企業(yè)十分注重的一個(gè)功能。因?yàn)樵趯?shí)際應(yīng)用中，能快速準(zhǔn)確的獲取客戶的基本信息是良好溝通的開始。來電彈屏的內(nèi)容、及時(shí)性、將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。標(biāo)準(zhǔn)的來電彈...