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• 貴州山子信息技術有限公司獲呼叫坐席補貼200萬元

  2015-12-30 15:23
  12月28日，記者從貴陽南明區(qū)呼叫辦了解到，轄區(qū)貴州軒通大數(shù)據(jù)科技有限責任公司和貴州山子信息技術有限公司獲得坐席補貼資金扶持各200萬元。目前，市、區(qū)級資金已全部撥付到位。今年來，貴陽南明區(qū)積極支持呼...
  

• 貴州軒通大數(shù)據(jù)科技公司獲呼叫坐席補貼200萬元

  2015-12-30 15:21
  12月28日，記者從貴陽南明區(qū)呼叫辦了解到，轄區(qū)貴州軒通今年來，貴陽南明區(qū)積極支持呼叫產業(yè)發(fā)展，組織、協(xié)助區(qū)域內服務外包及呼叫中心企業(yè)申報專項資金補貼。貴州軒通和貴州山子公司分別建立了500個呼叫坐席...
  

• 呼叫中心遇上互聯(lián)網(wǎng) 智齒跑出神速

  2015-12-30 15:07
  前兩天與呼叫中心與智能語音方面的一些朋友閑聊，談到呼叫中心的發(fā)展，談到客服中心與互聯(lián)網(wǎng)的結合，行業(yè)人士頗為感觸：互聯(lián)網(wǎng)思維遇上傳統(tǒng)呼叫中心，讓這個行業(yè)突然顯得如此不一樣起來。2015年12月29日，企...
  

• 國家首個語義庫標準——智能客服語義庫標準今啟動

  2015-12-29 11:28
  2015年12月28日，國家首個語義庫標準——《智能客服語義庫技術要求》（標準計劃編號：20151549-T-469）標準啟動會在中國電子技術標準化研究院（以下簡稱標準院）舉行...
  

• 電商銷售額再創(chuàng)新高 95013呼叫中心微話助力企業(yè)售后客服

  2015-12-29 09:13
  在剛結束的電商雙11、雙12大促后，引來售后的高峰期與考驗期?？蛻舴盏暮脡臎Q定了消費者購買忠誠度的高低，也是品牌形象展現(xiàn)的方式之一。在今年雙11，各大電商網(wǎng)站都熱火朝天。天貓雙11全天的總成交額達到...
  

• 長鑫盛通助力某金融證券公司呼叫中心上線

  2015-12-28 09:27
  一、項目背景：金融證券行業(yè)競爭的激烈程度有目共睹，這樣的環(huán)境中，很多經融證券企業(yè)都亟需提升現(xiàn)有的客戶服務質量。隨著公司規(guī)模擴大，以及經融證券行業(yè)的激烈競爭環(huán)境，某證券公司與長鑫盛通達成合作，搭建智能的...
  

• 東道主人才網(wǎng)西南呼叫中心入駐黃平

  2015-12-25 17:56
  12月24日，縣委常委、宣傳部部長吳朝興率新聞中心一行3人到新入駐黃平的東道主企業(yè)進行調研。（介紹企業(yè)情況）東道主人才網(wǎng)于2015年11月在黃平成立全國呼叫中心，我們是為廣大營銷類人才提供免費、高效、...
  

• “12122”呼叫中心多措并舉積極為廣大ETC用戶提供優(yōu)質服務

  2015-12-25 15:26
  我區(qū)ETC并入全國聯(lián)網(wǎng)近三個月以來，12122呼叫中心作為ETC蒙通卡業(yè)務辦理咨詢對外第一窗口，全體干部職工不斷創(chuàng)新工作思路，順應聯(lián)網(wǎng)高速公路發(fā)展形勢，加大業(yè)務宣傳力度，積極受理用戶投訴，努力提高管理...
  

• 暢信達呼叫中心平臺打造十戶聯(lián)防系統(tǒng)構建國之堅盾家之壁壘

  2015-12-24 11:30
  近年來，中國已連續(xù)發(fā)生多起在公共場合針對普通民眾的重大暴力恐怖襲擊事件。由于農村地廣人稀，隱藏方便，大部分暴恐分子勢力分布于農村進行恐怖活動、散布謠言、策反、恐怖系統(tǒng)、制造民族矛盾等。農村加強反恐防恐...
  

• 云呼叫中心：通訊業(yè)的變革者

  2015-12-24 10:35
  據(jù)權威機構Frost&Sullivan的研究顯示，在云計算的背景之下，2009年-2016年，亞太區(qū)基于云計算和托管的呼叫中心市場將以每年超過15%的速度增長，到2016年，該市場將達到12.5億美元...
  

• 中國呼叫服務巨頭山東泰盈科技美國上市

  2015-12-23 15:15
  12月21日，山東泰盈科技有限公司在美國納斯達克成功完成首發(fā)上市（NASDAQ：CCRC），從而成為中國國內呼叫中心外包領域在資本市場掛牌上市的領先企業(yè)。在中國境內，泰盈科技是以人員規(guī)模大、跨行業(yè)領域...
  

• 開利中國連續(xù)八年榮獲“中國最佳客戶聯(lián)絡中心“稱號

  2015-12-22 15:22
  上海，2015年11月—近日，開利中國客服中心榮獲中國最佳客戶聯(lián)絡中心稱號。這也是開利空調銷售服務(上海)有限公司第八次獲得此項殊榮。熱情、準確、迅速、專業(yè)的服務，贏得了極高的客戶滿意度。...
  

• 天潤融通云呼叫中心“平民”化飛入尋常“企業(yè)家”

  2015-12-21 09:51
  呼叫中心，callcenter，主要是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR、ACD等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。早在80年代，歐美等國的電信企業(yè)、航空公司...
  

• 用心服務就是美的最好的銷售秘訣

  2015-12-18 14:15
  熱線中經常會有用戶說到一句話：我買美的，買的就是服務！這就是一直以來我們售后人對消費者的影響，得到了消費者的認可是我們最大的成功。今天我就來說說我們信息部的兩位美女的故事。美的良好的售后服務如何煉成首...