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• Aspect助互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)打造非凡客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2015-11-30 10:41
  打造非凡客戶聯(lián)絡(luò)中心—Aspect助力中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和企業(yè)績效提升Aspect（科盛通）作為客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的引領(lǐng)者，將積極助力國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展。Aspect公司大中華...
  

• 奧的斯中國客戶服務(wù)中心連續(xù)4年榮膺“中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”稱號

  2015-11-26 11:33
  日前，奧的斯中國客戶服務(wù)中心在金音獎—中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選活動中榮獲2015年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心——客戶服務(wù)獎，這也是奧的斯電梯(中國)有限公司(簡...
  

• 萬科物業(yè)重磅推出一鍵直呼服務(wù)

  2015-11-26 11:30
  11月23日晚間，萬科物業(yè)CEO朱保全首次通過面向服務(wù)其業(yè)主的公眾號鄰居，發(fā)出了一封題為《風(fēng)雨燕歸來——給萬科物業(yè)的諍友們》的CEO來信。信中，這位深得王石郁亮信任、以手術(shù)萬科...
  

• 暢信達(dá)呼叫中心產(chǎn)品部署供暖服務(wù)熱線,保市民冬天里溫暖如春

  2015-11-24 17:32
  你在南方的艷陽里大雪紛飛,我在北方的寒夜里四季如春，這句關(guān)于冬天的美麗歌詞，曾讓盼望供暖的人們感慨萬千。身居北方的百姓每當(dāng)大雪紛飛、寒潮來領(lǐng)的時刻，最盼望的就是寒夜里四季如春。隨著氣溫驟降，我國北方已...
  

• 蕪湖市政府呼叫中心服務(wù)熱線統(tǒng)一納入12345

  2015-11-24 13:47
  經(jīng)市政府同意，市政府熱線呼叫中心將對環(huán)保舉報投訴熱線(12369)、安全生產(chǎn)舉報投訴熱線(12350)、商務(wù)舉報投訴熱線(12312)、國土資源違法舉報熱線(12336)、文化市場舉報電話(12318...
  

• 東進(jìn)keygoe助力長沙12328呼叫中心交通熱線為民服務(wù)

  2015-11-24 13:45
  初到陌生地方不知如何坐車，打車時不小心坐上黑車，出租車不打表……在長沙，隨著由東進(jìn)及其合作伙伴湖南科創(chuàng)打造的長沙市12328交通服務(wù)監(jiān)督服務(wù)熱線的啟用，已有越來越多的市民通...
  

• 中通天鴻manage客戶呼叫中心管理系統(tǒng)

  2015-11-24 10:31
  manage是中通天鴻自主研發(fā)的呼叫中心中間件管理系統(tǒng)（包含一套中間件管理平臺和一套接口API），其中的中間件管理端可應(yīng)對市面上百分之90的客戶需求，標(biāo)準(zhǔn)的API接口可使客戶進(jìn)行快速部署。中通天鴻ma...
  

• 呼叫中心運(yùn)營主管，說實(shí)話不好當(dāng)！

  2015-11-23 14:07
  基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)范和制度運(yùn)營規(guī)范和流程效率，是呼叫中心管理水平的兩個最重要的直觀體現(xiàn)。根據(jù)呼叫中心的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)答質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)互助、流程遵守、工作狀態(tài)、規(guī)范操作等，都通過現(xiàn)場表現(xiàn)一覽無遺。所以，抓好現(xiàn)場的...
  

• 開利客服中心榮獲中國最佳客服中心獎

  2015-11-23 09:14
  近日，由中央電視臺報道、貴陽市人民政府主辦、國家工信部支持和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等公司的聯(lián)合支持下，素有中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)奧斯卡之稱的《金音獎2015中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮與國際峰...
  

• 【AOFAX】:面對盲目電銷騷擾，專家建議使用呼叫中心進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

  2015-11-20 17:43
  中國傲發(fā)網(wǎng)記者報道，激烈的市場競爭和欠缺的電銷管理平臺，讓許多企業(yè)盲目的進(jìn)行營銷，漫無目的的進(jìn)行營銷推銷，不僅不能獲得相應(yīng)的效益回報，還對受眾和用戶造成了巨大的影響和騷擾。近日，德州武城的張先生,是一...
  

• 北京招商引資推介會成果體現(xiàn)之二--中國惠普有限公司有望在清鎮(zhèn)市建立呼叫中心標(biāo)桿項(xiàng)目

  2015-11-20 15:28
  中國惠普有限公司新形態(tài)呼叫中心服務(wù)企業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理金成泉于11月11日參加了清鎮(zhèn)市舉辦的貴州.清鎮(zhèn)（北京）大數(shù)據(jù)、大健康及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)招商推介座談會，初步了解了清鎮(zhèn)的基本情況，對在清鎮(zhèn)投資建設(shè)呼叫中心...
  

• 飛翱呼叫中心外包客服解決方案

  2015-11-20 14:42
  飛翱集團(tuán)作為亞太地區(qū)的行業(yè)先鋒，分支遍布上海、昆山、泉州、香港、臺北。飛翱致力于提供專業(yè)的呼叫中心外包客服解決方案。無論是大型還是小型項(xiàng)目，跨國還是本地業(yè)務(wù)都將會得到全方位的服務(wù)。飛翱的呼叫中心外包服...
  

• 青牛呼叫中心產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目抓緊推進(jìn)

  2015-11-20 09:14
  日前，東戴河新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的青牛呼叫中心產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目抓緊施工建設(shè)。據(jù)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹，十一期間所有施工人員都沒有休息，都在施工現(xiàn)場工作，近期陸續(xù)還會有一部分施工人員進(jìn)場施工。截至10月底，該項(xiàng)目已...
  

• 暢信達(dá)呼叫中心產(chǎn)品鑄就電話銷售利器

  2015-11-19 17:39
  改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)全球化市場化的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的銷售市場激烈的競爭趨于白熱化，大部分私營企業(yè)，甚至部分壟斷性企業(yè)都開始使用電話作為爭取更多市場的一個重要工具，這個銷售過程被我們稱之為"電...