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• 美國第一大電信公司Verizon將關(guān)閉5個(gè)呼叫中心

  2016-10-17 10:34
  摘要：當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，威瑞森電信(VerizonCommunications)表示，計(jì)劃關(guān)閉位于美國五個(gè)州的呼叫中心，包括它的大本營紐約，這家美國頭號(hào)電信司開始裁員，并整理已經(jīng)飽和的無線業(yè)務(wù)市場。10月...
  

• 容聯(lián)七陌CEO蔡質(zhì)彬：打造適合中國企業(yè)的全新云客服

  2016-10-17 08:51
  隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨，越來越多的企業(yè)開始擁抱云服務(wù)，云客服的重要性也逐漸被企業(yè)用戶認(rèn)知，2015年云客服市場開始勃興，2016年云客服廠商突飛猛進(jìn)，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌入，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也摩拳擦掌，大...
  

• 點(diǎn)動(dòng)股份進(jìn)化論：肩負(fù)呼叫中心未來的背后

  2016-10-11 12:57
  將傳統(tǒng)的呼叫中心服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，這是點(diǎn)動(dòng)股份正在做的生意。基于這樣一份生意，點(diǎn)動(dòng)股份和它的創(chuàng)始人陳科斌正變得炙手可熱。作為行業(yè)內(nèi)首家登錄新三板的公司，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模運(yùn)用云坐席的...
  

• 機(jī)器人當(dāng)銀行客服:8成問題都能解決

  2016-10-10 17:36
  機(jī)器人近年來已成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心，臺(tái)灣微軟今天(3日)宣布與碩網(wǎng)資訊公司及數(shù)據(jù)決策公司合作，利用微軟的技術(shù)，開發(fā)在不同媒介上的「智能機(jī)器人」或「聊天機(jī)器人」，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更人性化的智能服務(wù)。資...
  

• 容聯(lián)七陌助力途家網(wǎng) 量身打造全新云呼叫中心

  2016-10-10 11:27
  隨著國內(nèi)公寓民宿預(yù)訂行業(yè)的興起和發(fā)展，用戶足不出戶就可以輕松在線預(yù)訂公寓民宿。途家網(wǎng)是一家全球公寓民宿預(yù)訂平臺(tái)。作為中國住宿分享的引領(lǐng)者，途家致力于為房客提供豐富優(yōu)質(zhì)的、更具家庭氛圍的出行住宿體驗(yàn)，又...
  

• 捷信天津呼叫中心落成 為普惠金融提供戰(zhàn)略支持

  2016-10-10 09:45
  捷信在中國近兩年發(fā)展迅速，增長勢頭強(qiáng)勁，今年上半年新增貸款成交額同比上漲200%，活躍用戶達(dá)730萬人。為了滿足市場發(fā)展需求，匹配更強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來保障良好的客戶體驗(yàn)，捷信籌建了在中國的第三個(gè)呼叫中心...
  

• Mycomm新型云呼叫中心優(yōu)勢明顯

  2016-10-09 15:47
  創(chuàng)業(yè)公司隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如雨后春筍般地大量出現(xiàn)。他們都有一個(gè)共同的特征，就是公司體量都不大，這樣的公司也被稱作小而美。小的三到五人，稍大些的也不過幾十人。既然是一家公司，那么呼叫中心的建設(shè)也是免不了的...
  

• 捷信天津呼叫中心落成 全面布局全國客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  2016-10-09 14:43
  為滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，捷信集團(tuán)在華籌建的第三大呼叫中心——天津呼叫中心正式投入使用。該呼叫中心將與捷信集團(tuán)現(xiàn)有的兩大呼叫中心：長沙呼叫中心及武漢呼叫中心，共同構(gòu)成輻射全國的...
  

• 呼叫中心即服務(wù)依舊是企業(yè)首選

  2016-10-08 12:06
  作為企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)的全球服務(wù)商，Avaya最近幫助中國最大的城市燃?xì)膺\(yùn)營商之一華潤燃?xì)庠诳偛坎渴鹆薃vaya包括排隊(duì)、自助語音系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、IP話機(jī)在內(nèi)的全套聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，保證客...
  

• 北京賽普智成中標(biāo)山東大志天成呼叫中心項(xiàng)目

  2016-09-28 12:00
  山東大志天成企業(yè)管理咨詢集團(tuán)有限公司成立于2008年，注冊(cè)資金5000萬元，是一家集中小企業(yè)服務(wù)、人力資源、職業(yè)教育、網(wǎng)絡(luò)科技、法律咨詢及金融服務(wù)為一體的綜合性集團(tuán)化企業(yè)，總部位于北京。集團(tuán)自成立以來...
  

• 米糠云云呼叫中心研發(fā)中心： 為客戶創(chuàng)造品牌價(jià)值

  2016-09-27 09:40
  已經(jīng)是晚上的10點(diǎn)，矗立在深圳主干道深南大道和南海大道交叉口的騰訊大廈依然燈火通明。這個(gè)創(chuàng)下6億用戶微信的公司是深圳的互聯(lián)網(wǎng)精神。與此同時(shí)，相隔5公里之外的大學(xué)城南山云谷有一層樓也在夜色中異常耀眼。那...
  

• 容聯(lián)七陌云呼叫中心入駐拉勾網(wǎng) 為用戶帶來全新的求職招聘體驗(yàn)

  2016-09-20 15:49
  想換工作，去哪個(gè)招聘網(wǎng)站好，人難找，人難招，人難留，是很多求職者和企業(yè)HR非常頭疼的問題。拉勾網(wǎng)就是一家為優(yōu)秀的求職者和企業(yè)提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站。目前，拉勾網(wǎng)服務(wù)超13萬...
  

• “喬遷之喜”借助MyComm呼叫中心打造地產(chǎn)客服系統(tǒng)

  2016-09-14 09:59
  喬遷之喜，成立于2015年6月，是一家專注于商務(wù)辦公選址的互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于向用戶提供真實(shí)、有效、全面的在線房屋信息及專業(yè)的顧問服務(wù)。喬遷之喜的宗旨是幫助企業(yè)找到更合適的辦公場所，真正讓找辦公室更簡單...
  

• 云通信呼叫中心，引領(lǐng)呼叫中心行業(yè)的變革

  2016-09-13 18:13
  前言：我們說過的話，做過的事，走過的路，遇過的人，每一個(gè)現(xiàn)在，都是我們以后的回憶。無須緬懷昨天，不必奢望明天，只要認(rèn)真過好每個(gè)今天。說能說的話，做可做的事，走該走的路，見想見的人。腳踏實(shí)地，不漠視，不...