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• 文思海輝推出智迅云客服，打造呼叫中心新模式

  2017-05-04 09:28
  北京2017年5月3日電/美通社/--文思海輝智迅云客服，是文思海輝為企業(yè)、政府、公共事業(yè)等行業(yè)客戶量身定制的、能夠?qū)崿F(xiàn)按需靈活部署的高品質(zhì)呼叫中心SaaS應(yīng)用服務(wù)。憑借幾十年在呼叫中心領(lǐng)域深厚的積淀...
  

• 電話邦出席2017中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)

  2017-05-03 10:41
  今日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦的2017中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行，電話邦作為電話號(hào)碼生態(tài)圈構(gòu)建者受邀出席本次大會(huì)，電話邦副總裁劉博...
  

• 宜昌水務(wù)選用Mycomm呼叫中心為用戶服務(wù)

  2017-05-02 11:42
  伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，城市的發(fā)展速度越來越快，城市人口也是與日俱增，居民和單位的用水困難、用水突發(fā)事件用水人口的增加而同步增加，處理不及時(shí)將會(huì)影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也對(duì)水務(wù)企業(yè)的應(yīng)急處理效率提出來更高...
  

• 西安家庭醫(yī)生呼叫中心的24小時(shí)服務(wù)電話“029-87280000” 讓“五星級(jí)醫(yī)療服務(wù)”走進(jìn)千家萬戶

  2017-04-24 10:34
  西安家庭醫(yī)生呼叫中心與西北婦女兒童醫(yī)院簽約現(xiàn)場(chǎng)奮進(jìn)的西安家庭醫(yī)生呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)班子西安家庭醫(yī)生呼叫中心醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)中沒有全民健康，就沒有全面小康。黨的十八大以來，黨中央吹響了建設(shè)健康中國(guó)的時(shí)代號(hào)角，...
  

• 國(guó)際信息通信樞紐發(fā)展論壇在昆舉行 華為擬將外包呼叫中心遷昆明

  2017-04-24 10:08
  昆明信息港·昆明日?qǐng)?bào)記者李丹丹昨日，中國(guó)面向南亞東南亞輻射中心—國(guó)際信息通信樞紐發(fā)展論壇在昆明啟幕。論壇以輻射南亞東南亞國(guó)際信息通信樞紐為主題，旨在把一帶一路倡議與南亞東南亞...
  

• 靈云智能語(yǔ)音分析：呼叫中心質(zhì)檢 營(yíng)銷新利器

  2017-04-20 09:47
  您好，為保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能被錄音。為查手機(jī)套餐而打客服電話時(shí)，聽到電話里的這句話總是有點(diǎn)怪怪的。（你確定我不是因?yàn)榻o侯亮平打舉報(bào)電話而錄音？）通話錄音如何保證服務(wù)質(zhì)量？這離不開質(zhì)檢。如果把呼叫...
  

• “新物種”降臨，顛覆傳統(tǒng)呼叫中心

  2017-04-20 09:37
  AI時(shí)代下，呼叫中心將迎來新物種...2017年4月15日，銷盟迎來了第二場(chǎng)線下活動(dòng)，主題為：智能機(jī)器人、智能平臺(tái)的顛覆－暨智慧客戶中心的新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。銷盟發(fā)起人，Robert先生首先講解了他在呼叫中...
  

• 呼叫中心《快樂工作•幸福生活》團(tuán)建活動(dòng)

  2017-04-18 22:34
  為了營(yíng)造健康積極工作環(huán)境、緩解員工日常工作壓力、豐富員工休息活動(dòng)，使員工放松心情的同時(shí)感受到力天的人文關(guān)懷、讓員工保持良好精神狀態(tài)投入今后的工作中去，2017年4月12日，呼叫中心特舉辦了以《快樂工作...
  

• 上汽預(yù)測(cè)式呼叫中心外呼系統(tǒng)提高效率

  2017-04-11 17:46
  上汽是聲通合作了很多年的客戶，也是聲通合作時(shí)間長(zhǎng)的汽車行業(yè)用戶。一直以來，聲通為上汽持續(xù)提供呼叫中心產(chǎn)品和維護(hù)服務(wù)，從早期的打造服務(wù)、營(yíng)銷一體化統(tǒng)一呼叫中心平臺(tái)，到后期的擴(kuò)容、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，聲通憑著...
  

• Zoho CRM與Amazon Connect云呼叫中心無縫整合

  2017-04-11 12:28
  Zoho近日宣布，其旗下的ZohoCRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）和ZohoDesk（客服管理軟件），正式與AmazonConnect，由亞馬遜提供的云端呼叫中心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無縫整合。集成后，可幫助企業(yè)簡(jiǎn)化銷...
  

• 捷信三大呼叫中心南北響應(yīng)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

  2017-04-11 12:27
  現(xiàn)如今，消費(fèi)金融的客戶主要來自二、三線及以下城鎮(zhèn)的中低收人群，多為金融小白用戶，對(duì)金融服務(wù)方面了解的很少。相較于通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息，這部分客戶更希望通過電話，直接向?qū)I(yè)的客服人員進(jìn)行咨詢。因此，捷信...
  

• 鴻聯(lián)九五外包呼叫中心”CALL王”帥哥的心路歷程

  2017-04-11 12:13
  不知道大家有沒有感觸，在我們每一個(gè)項(xiàng)目中，總有這樣一群小伙伴，他們樂觀開朗，他們積極熱情，他們充滿正能量，他們用自己的努力去感染著其他的小伙伴，他們讓自己平凡的工作變的不平凡…&hell...
  

• 眾麥通信：為金融保險(xiǎn)行業(yè)提供呼叫中心整體解決方案

  2017-04-11 12:07
  眾麥通信是國(guó)內(nèi)云通信第一股--訊眾股份旗下的全資子公司，為各類用戶提供一站式、多渠道通信能力解決方案。快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷外呼、智能客服、客戶關(guān)系管理、電話會(huì)議、視頻通話、短信業(yè)務(wù)、流量分發(fā)等通訊業(yè)務(wù)能力...
  

• 遠(yuǎn)傳U客中標(biāo)浙江中小企業(yè)公共服務(wù)熱線96871呼叫坐席系統(tǒng)

  2017-04-06 09:52
  遠(yuǎn)傳U客成功中標(biāo)浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)熱線96871呼叫坐席系統(tǒng)項(xiàng)目。遠(yuǎn)傳U客采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為96871提供云時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。96871（就來幫企業(yè)的諧音），即浙江省中小...