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• 信普飛科智能外撥系統(tǒng)助力途牛旅游提升客服人員工作效率

  2017-06-15 10:13
  途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以讓旅游更簡(jiǎn)單為使命，為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂...
  

• 工商銀行大力推廣智能客服“工小智”

  2017-06-15 10:12
  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，時(shí)間成為稀缺資源，碎片時(shí)間價(jià)值凸顯，人們對(duì)效率提出更高要求，能夠秒速響應(yīng)、觸手可及、7*24小時(shí)在線的智能服務(wù)時(shí)代悄然來(lái)臨。工商銀行應(yīng)需而變，依托前沿的人工智能技術(shù)，推出智能客服工小智，受...
  

• 云翌通信助力黑龍江佳木斯湯原縣120急救呼叫中心

  2017-06-15 09:50
  湯原縣120急救中心簡(jiǎn)介湯原縣中心醫(yī)院始建于1949年，該院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防和保健為一體的二級(jí)綜合性醫(yī)院，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。佳木斯湯原縣中心醫(yī)院120...
  

• 智能語(yǔ)音在呼叫領(lǐng)域應(yīng)用廣泛 但在“+”之后更精彩

  2017-06-14 10:39
  技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵在于落地，語(yǔ)音作為目前人工智能領(lǐng)域落地最為成熟的技術(shù)，以準(zhǔn)確率可達(dá)95%以上的識(shí)別水平，已經(jīng)逐漸步入商業(yè)化階段。而語(yǔ)音交互的實(shí)現(xiàn)主要取決于兩點(diǎn)：語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)義理解。智能語(yǔ)音在呼叫領(lǐng)域應(yīng)用...
  

• 飛翱外包呼叫中心黃有權(quán)：回歸20年，創(chuàng)業(yè)20年

  2017-06-13 09:48
  香港回歸的20年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是創(chuàng)業(yè)的20年。這20年，我在上海和香港之間飛來(lái)飛去，見(jiàn)證各種變遷，很有發(fā)言權(quán)。飛翱集團(tuán)董事會(huì)主席兼行政總裁黃有權(quán)對(duì)新華社記者說(shuō)。1997年，飛翱集團(tuán)誕生于香港，專門提...
  

• 渥太華警局要求呼叫中心人員鼓勵(lì)報(bào)案者網(wǎng)上報(bào)案引憂

  2017-06-08 09:54
  據(jù)CBC報(bào)導(dǎo)，渥太華警察局（OPS）近日給其呼叫中心下發(fā)的備忘錄稱，要求中心工作人員積極鼓勵(lì)報(bào)案者對(duì)包括盜竊、欺詐和毒品等的犯罪行為改為在線投訴。外界擔(dān)心此舉可能會(huì)更消耗警力卻不會(huì)降低犯罪率。這個(gè)來(lái)自...
  

• 廣澤國(guó)際發(fā)展(00989)將終止呼叫中心業(yè)務(wù) 擬打包出售整個(gè)電信業(yè)務(wù)

  2017-06-08 09:51
  廣澤國(guó)際發(fā)展(0,-1.95,-100.00%)(00989)發(fā)布公告，鑒于公司間接全資附屬上海潤(rùn)迅君斯為外資股東最終及全資擁有的公司，故能夠獲得全國(guó)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的可能性頗低。因此，在欠缺全...
  

• 走進(jìn)一汽解放錫柴400呼叫中心

  2017-06-07 18:32
  您好，我是錫柴呼叫中心工號(hào)02號(hào)，很高興為您服務(wù)！感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快，再見(jiàn)！02號(hào)客服錢女士笑著說(shuō)，每天一汽解放錫柴呼叫中心的客服們，都是以這樣的開始語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)來(lái)為用戶提供服務(wù)的。讓客戶的滿意...
  

• 云呼叫平臺(tái)服務(wù)未來(lái)的趨勢(shì)走向預(yù)測(cè)

  2017-06-07 10:17
  摘要：米領(lǐng)通信云呼叫平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分布式部署，可以讓終端用戶就近快速接入，通過(guò)快速集成，從而更快的滿足用戶需求。米領(lǐng)通信云呼叫平臺(tái)還可滿足客戶大容量、高并發(fā)和高可靠的需求，并支持虛擬呼叫中心。傳統(tǒng)的呼叫...
  

• 云之訊首席架構(gòu)師張修路：云呼叫中心服務(wù) 未來(lái)的趨勢(shì)走向

  2017-06-02 18:46
  1.這里是Qcon北京2017采訪間，我們邀請(qǐng)到了云之訊首席架構(gòu)師張修路老師接受我們的采訪，張老師，您好，請(qǐng)您先向大家做個(gè)自我介紹吧。張修路：大家好，我是張修路。2002年，我從哈爾濱工業(yè)大學(xué)研究生畢...
  

• 福建航信呼叫中心獲福州市“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)

  2017-06-02 18:43
  近日，福建航天信息科技有限公司呼叫中心榮獲福州市總工會(huì)授予的福州市工人先鋒號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。榮譽(yù)獎(jiǎng)牌福建航信呼叫中心以規(guī)范、高效、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為福建省內(nèi)近30萬(wàn)防偽稅控用戶提供7*24全年無(wú)休服務(wù)，并運(yùn)...
  

• 長(zhǎng)虹空調(diào)用戶服務(wù)部高溫慰問(wèn)呼叫中心一線員工

  2017-06-02 18:27
  隨著氣溫的升高，6月份正式進(jìn)入空調(diào)旺季服務(wù)保障備戰(zhàn)階段?？煲纥c(diǎn)服務(wù)質(zhì)控中心-呼叫中心作為泛虹系產(chǎn)品售后服務(wù)的接入窗口，目前已全面做好旺季服務(wù)保障準(zhǔn)備。長(zhǎng)虹空調(diào)公司用戶服務(wù)部從未忘記售后服務(wù)工作人員的付...
  

• 體貼周到 走進(jìn)一汽解放錫柴400呼叫中心

  2017-06-01 10:00
  【卡車之家原創(chuàng)】您好，我是一汽解放錫柴呼叫中心的客服們，都是以這樣的開始語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)來(lái)為用戶提供服務(wù)的。讓客戶的滿意從400帶走，更讓數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客戶更加信賴錫柴400。一汽解放錫柴400呼叫中心客服錫...
  

• 眾麥通信：養(yǎng)生行業(yè)呼叫中心建立和運(yùn)營(yíng)的暢想

  2017-06-01 09:58
  如今，人們對(duì)養(yǎng)生的需求越來(lái)越多，看重身體健康和注意飲食保養(yǎng)都到了前所未有的階段。面向消費(fèi)者創(chuàng)辦的養(yǎng)生行業(yè)都迎接著不斷前來(lái)咨詢、看病和尋求保養(yǎng)方法的人們。那么，怎樣才能盡可能的服務(wù)每一位熱切想要獲得答案...