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• MyComm為銀保監(jiān)會“12378”熱線呼叫中心提供升級擴容服務(wù)

  2019-06-14 10:08
  2018年3月13日，整合銀監(jiān)會、保監(jiān)會職責(zé)，組建中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（簡稱：中國銀保監(jiān)會或銀保監(jiān)會）的改革方案落地。4月8日，銀行保險監(jiān)督管理委員會正式掛牌成立。做為國務(wù)院直屬事業(yè)單位，其主要...
  

• 捷通華聲：用AI為企業(yè)打造智能客服熱線

  2019-06-14 10:03
  我們通常給電信、銀行、保險公司的客服熱線打電話，聽到的是“儲蓄卡業(yè)務(wù)請按1、理財產(chǎn)品請按2……”等讓我們層層選擇。直接按0轉(zhuǎn)人工的話，可能是一陣陣彩鈴等待聲。靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)，可以成為企業(yè)客服熱線...
  

• 石泉縣首家呼叫中心正式投入運營

  2019-06-13 10:41
  6月12日，由石泉廣信信息服務(wù)有限公司、陜西普達菲力信息技術(shù)服務(wù)有限公司投資建設(shè)的“呼叫中心”建設(shè)項目落地石泉縣人社局大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地并正式投入運營。該項目是石泉縣2019年經(jīng)濟工作重點項目之一。為...
  

• 云翌通信助力私塾國際學(xué)府上線教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)（500座席）

  2019-06-13 10:37
  私塾國際私塾國際學(xué)府教育集團是以中小學(xué)生個性化教育為核心，集教育培訓(xùn)，產(chǎn)品研發(fā)，咨詢服務(wù)為一體的綜合性教育集團。私塾國際學(xué)府教育集團秉持激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及潛力，教授學(xué)生正確學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)...
  

• 思科協(xié)作用AI技術(shù)為數(shù)千萬Jabber用戶帶來卓越溝通體驗

  2019-06-13 10:36
  新聞?wù)伎平y(tǒng)一協(xié)作產(chǎn)品組合，讓用戶和IT人員的工作更輕松Jabber將在夏末與WebexTeams實現(xiàn)同步人工智能驅(qū)動的人物洞察（PeopleInsights），最早應(yīng)用在WebexMeetings...
  

• 語音識別如何提高智能客服效率 嵌入式主板來回答

  2019-06-12 10:38
  語音識別在智能客服領(lǐng)域的運用，是技術(shù)助力高重復(fù)度工作場景改革的代表之一，以最接近人工的方式，與用戶形成自然交流，識別關(guān)鍵聲紋模型，過濾無效信息，使人工專注于有效用戶身上。客戶服務(wù)作為企業(yè)售后工作中重要...
  

• 5G時代到來：捷通華聲靈云智能外呼助力電信業(yè)務(wù)推廣

  2019-06-12 10:34
  上周，工信部向電信、移動、聯(lián)通、廣電發(fā)放5G商用牌照，開啟中國5G元年。這給電信運營商帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)：在激烈的市場競爭中，如何開發(fā)新用戶、升級舊用戶套餐、強化用戶聯(lián)系，成為運營商業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。...
  

• 北京市石景山市民熱線數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線

  2019-06-05 11:50
  “石景山區(qū)12345數(shù)據(jù)實時分析儀表盤”日前正式上線，實現(xiàn)市民熱線數(shù)據(jù)實時、全面、準確分析，有效落實日、周、月數(shù)據(jù)分析制度，總結(jié)歸納出高頻地區(qū)及高頻問題，進一步做好市民服務(wù)熱線群眾訴求辦理，及時協(xié)調(diào)解...
  

• 粵港澳大灣區(qū)將設(shè)立香港保險服務(wù)中心

  2019-06-05 09:48
  粵港澳大灣區(qū)簡介“粵港澳大灣區(qū)”，是指由廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞、惠州、江門、肇慶九個廣東城市，和香港、澳門兩個特別行政區(qū)組成的“9+2”大灣區(qū)。2017年3月，國務(wù)院總理李克強，在全國人大...
  

• 香港保險大灣區(qū)客服中心開始選址！首選深圳廣州珠海！

  2019-06-05 09:46
  5月27日，據(jù)港媒報道，香港保險大灣區(qū)客戶服務(wù)中心已經(jīng)開始在選址，其中內(nèi)地監(jiān)管部門提出先行先試的方式，設(shè)立地點為深圳前海、珠海橫琴、廣州南沙等地區(qū)。香港保險界人士指出，最理想的做法是準許香港保險公司自...
  

• 香港電訊亮相Cisco Connect大會 安全網(wǎng)絡(luò)連接大灣區(qū)機遇

  2019-06-05 09:45
  CiscoConnect是一項全球性計劃，旨在與科技專才分享最新科技發(fā)展趨勢及業(yè)內(nèi)行家的真知灼見，協(xié)助企業(yè)業(yè)務(wù)達至成功。2019年5月30-31日，為期兩天的CiscoConnect以「連接大灣區(qū)」為...
  

• 拍拍貸攜手鵬為CRM 共探智慧金融之道

  2019-06-05 09:44
  近日，拍拍貸攜手鵬為CRM，融合最佳金融行業(yè)應(yīng)用實踐，共建拍拍貸營銷服務(wù)平臺，賦能拍拍貸以科技驅(qū)動，引領(lǐng)未來創(chuàng)新發(fā)展。拍拍貸（NYSE:PPDF）成立于2007年6月，總部位于國際金融中心上海，是一家...
  

• 拍拍貸正式啟用“952228”全國統(tǒng)一客服熱線

  2019-06-04 16:02
  為更好地提升用戶體驗，自2019年5月28日起，拍拍貸客服熱線由原來的“4001848888”全面升級為“95”號段——“952228”。為了便于用戶知悉和使用，拍拍貸原400號碼將與“95”號段并行...
  

• 南充客服中心落戶嘉陵成首個外商投資項目

  2019-06-04 16:00
  日前，服務(wù)于捷信消費金融有限公司的(下文簡稱“捷信”)南充市嘉陵區(qū)客戶服務(wù)中心投入使用，該中心作為首個外商投資項目將為當?shù)胤?wù)業(yè)提供約1000個就業(yè)機會，并且通過金融服務(wù)促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。南充客戶服務(wù)...