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• 云翌I(lǐng)P呼叫中心助力邯鄲肥鄉(xiāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化公共服務(wù)

  2019-07-17 11:08
  1、邯鄲肥鄉(xiāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心邯鄲肥鄉(xiāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)中心）是人民政府設(shè)立的集中辦理肥鄉(xiāng)區(qū)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是加強(qiáng)政...
  

• 商務(wù)部聯(lián)手京東AI 為百姓打造政務(wù)智能問(wèn)答系統(tǒng)

  2019-07-16 14:11
  近日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司與京東人工智能事業(yè)部達(dá)成合作，發(fā)布了政務(wù)智能問(wèn)答機(jī)器人，并已在商務(wù)部官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)正式上線（http://wd.mofcom.gov.cn/bot）。該智能問(wèn)答機(jī)器...
  

• 臺(tái)灣大導(dǎo)入新數(shù)字系統(tǒng) 掀客服轉(zhuǎn)型革命

  2019-07-11 18:05
  企業(yè)通訊軟件掀起傳統(tǒng)客服數(shù)字轉(zhuǎn)型新革命，臺(tái)灣大哥大今天宣布，旗下M+攜手惠而浦導(dǎo)入客服數(shù)字系統(tǒng)，未來(lái)還將陸續(xù)在金融保險(xiǎn)業(yè)與醫(yī)療院所導(dǎo)入不同新應(yīng)用。臺(tái)灣大哥大旗下企業(yè)通訊軟件M+messenger宣布，...
  

• 思科客戶體驗(yàn)：有正確的技術(shù)，才只是邁出了關(guān)鍵的第一步

  2019-07-11 11:19
  我們致力于幫助您將技術(shù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果，無(wú)論您是在大膽創(chuàng)意的激發(fā)下探索未知領(lǐng)域，還是改造任務(wù)關(guān)鍵型基礎(chǔ)設(shè)施，皆可助您一臂之力。我們可以幫助您加速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、降低風(fēng)險(xiǎn)和提高效率，從而讓您獲得預(yù)期成果。全程為...
  

• 華為云隱私保護(hù)通話、保護(hù)客戶號(hào)碼隱私

  2019-07-09 10:31
  “你好，請(qǐng)問(wèn)你在xxx小區(qū)的房子是否打算出售或出租…”“你好，我是xxx保險(xiǎn)，你的車(chē)險(xiǎn)快到期了，是否需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)…”“恭喜您喜得貴子，我這里是xx家政中心的，請(qǐng)問(wèn)需要月嫂嗎？”“先生你好，我這里是xx...
  

• 杭州德力西集團(tuán)有限公司呼叫中心項(xiàng)目--中標(biāo)候選人公示

  2019-07-09 10:05
  關(guān)于杭州德力西集團(tuán)有限公司呼叫中心項(xiàng)目于2019年4月17日公開(kāi)評(píng)審，已按詢價(jià)文件規(guī)定的評(píng)審方法及相關(guān)規(guī)定的要求完成評(píng)審工作，現(xiàn)將中標(biāo)候選人公示如下：第一名：寧波市漢鼎聯(lián)通訊科技有限公司中標(biāo)候選人公示...
  

• 天津?yàn)I海高新區(qū)24小時(shí)服務(wù)熱線項(xiàng)目

  2019-07-08 17:31
  天津?yàn)I海高新區(qū)24小時(shí)服務(wù)熱線充分利用了現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，形成信息與服務(wù)流程融為一體，完整的交互式綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。目前，服務(wù)熱線設(shè)置10個(gè)專(zhuān)業(yè)化人工坐席，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)，將突破時(shí)間...
  

• 618背后的力量：京東數(shù)科智能客服打造人性化服務(wù)新體驗(yàn)

  2019-07-05 14:12
  在剛剛落幕的2019年京東618年中消費(fèi)狂歡中，京東數(shù)科戰(zhàn)果再度“晉級(jí)”：僅24秒白條交易額破億。消費(fèi)狂歡的背后是用戶咨詢量的爆炸式增長(zhǎng)。如何讓用戶在“買(mǎi)的多”的同時(shí)“買(mǎi)的爽”，在狂歡中依然能享受流暢...
  

• 安人股份承建的工信部12381語(yǔ)音智能機(jī)器人“陽(yáng)光小信”上線

  2019-07-04 11:14
  2019年7月3日，安人股份承建的工信部12381語(yǔ)音智能機(jī)器人“陽(yáng)光小信”上線?！瓣?yáng)光小信”依托工信部12381公共服務(wù)電話平臺(tái)，基于智能搜索引擎、知識(shí)庫(kù)認(rèn)知、智能語(yǔ)音適配等領(lǐng)先技術(shù)所構(gòu)建的智能化、...
  

• “智能+ 共贏未來(lái)”丨上海人工智能產(chǎn)業(yè)融合大會(huì)圓滿落幕

  2019-07-02 12:09
  2019世界人工智能大會(huì)即將召開(kāi)之際，以“智能+共贏未來(lái)”為主題的上海人工智能產(chǎn)業(yè)融合大會(huì)于6月27日舉行。此次大會(huì)由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)指導(dǎo)，上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市物聯(lián)...
  

• 柳工泰國(guó)呼叫中心正式啟用

  2019-07-02 12:06
  7月1日，柳工泰國(guó)呼叫中心在柳工泰國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商YTK總部舉行啟動(dòng)儀式，柳工在泰國(guó)服務(wù)熱線1800011197正式開(kāi)通使用。柳工泰國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商YontrakarnMachineryCo.,Ltd.總經(jīng)理Kitt...
  

• 天潤(rùn)融通：熱線接聽(tīng)率、滿意度……想看的數(shù)據(jù)都在這里

  2019-07-01 15:45
  以前有很多朋友苦于字段覆蓋不全，想看的數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)營(yíng)情況了解不夠透徹。對(duì)此，我們的產(chǎn)品和技術(shù)小哥哥們?yōu)橄到y(tǒng)新增了4個(gè)報(bào)表字段，便于為大家輸出更全面深入的報(bào)表結(jié)果，來(lái)看看你的問(wèn)題都解...
  

• 「實(shí)在智能」勇奪國(guó)際人工智能創(chuàng)業(yè)大賽總冠軍

  2019-06-28 11:32
  2019年6月27日，由國(guó)家科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心指導(dǎo)、湖北省科學(xué)技術(shù)廳主辦、小米公司冠名的“小愛(ài)杯”人工智能?chē)?guó)際創(chuàng)業(yè)大賽總決賽在武漢光谷舉行。該項(xiàng)賽事在海內(nèi)外共吸引600余個(gè)人工智能領(lǐng)域優(yōu)...
  

• 中通天鴻：智能化服務(wù)如何賦能保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心？

  2019-06-28 10:41
  據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)累計(jì)在官網(wǎng)公布了1450張行政處罰決定書(shū)，共計(jì)罰款2.41億元，金額同比翻了一番。監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管和處罰力度不斷加大，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管。呼叫中心在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)...