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• [招標]鄭萬客專客服系統(tǒng)路局中心票務擴容設備 招標公告

  2019-09-29 19:02
  中化商務有限公司（招標代理機構）受北京經(jīng)緯信息技術有限公司（招標人）委托，就鄭萬客?？头到y(tǒng)路局中心票務擴容設備邀請潛在投標人就下列有關貨物提交密封投標文件。1.項目名稱：鄭萬客專客服系統(tǒng)路局中心票務...
  

• 惠普與阿里云合作，推云呼叫中心、云教室

  2019-09-27 16:31
  2019年9月27日，在2019阿里巴巴云棲大會上，惠普宣布與阿里云達成戰(zhàn)略合作，攜手推出全新的智能語音云呼叫中心、云教室、IT服務云平臺等面向未來的開放式云端整體解決方案，惠普作為業(yè)內率先推出符合《...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信受邀出席2019全球服務貿(mào)易大會

  2019-09-26 10:07
  近日，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術有限公司受邀出席了2019全球服務貿(mào)易大會，該活動由商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院，南京市人民政府共同主辦。2019全球服務貿(mào)易大會以“深化創(chuàng)新、...
  

• 奉行狼性文化的華為，對客戶有點“傻服務”

  2019-09-25 17:11
  作為世界500強的華為，一直將“以客戶為中心”作為其重要的服務管理理念之一。任正非曾說，“華為走到今天，就是靠著對客戶需求宗教般的信仰和敬畏，堅持把對客戶的誠信做到極致，才能做大做強?！倍聦嵣?，華為...
  

• 國家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報呼叫中心外包服務合同

  2019-09-24 11:36
  合同編號：B0708-CMC19N7528合同名稱：國家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報呼叫中心外包服務合同項目編號：B0708-CMC19N7528項目名稱：國家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報呼叫中心外包服務采購合同采購人(甲方)：國家...
  

• 寧海大數(shù)據(jù)服務外包示范基地簽約成立

  2019-09-24 10:55
  9月22日，縣科創(chuàng)集團下屬全資子公司寧海海創(chuàng)投資建設有限公司與北京博元品天信息技術服務有限公司、寧海云巢互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司(環(huán)球中心頤高雙創(chuàng)園運營公司)共同舉行寧海大數(shù)據(jù)服務外包示范基地項目簽約儀式。...
  

• 客服中心導診崗位社會化服務項目結果公告(775萬)

  2019-09-23 18:09
  公告信息：采購項目名稱客服中心導診崗位社會化服務項目品目采購單位廈門醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院行政區(qū)域廈門市公告時間2019年09月23日10:58本項目招標公告日期2019年09月23日中標日期2019年0...
  

• 泰盈科技：當呼叫中心與人工智能相遇

  2019-09-23 11:24
  隨著科技的進步，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等應用也滲透到了各行各業(yè)中，很多傳統(tǒng)行業(yè)都在發(fā)生著變革，甚至被顛覆。每一項技術的革新，與其說是取代、淘汰，不如說是在積極推動著行業(yè)的更新迭代，帶來了新氣象。AI...
  

• 阿里巴巴服務系統(tǒng)賦能Lazada 東南亞最大電商平臺步入數(shù)字化服務快車道

  2019-09-20 18:34
  9月19日消息，Lazada宣布升級跨境業(yè)務戰(zhàn)略，加速國內商家入駐，提升運營服務能力。在此期間，阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群與Lazada合作，已向15萬商家輸出了智能售后服務新模式DRTM（Direc...
  

• “人工智能+大數(shù)據(jù)”驅動客戶服務轉型升級

  2019-09-20 15:23
  國網(wǎng)客服中心自2012年成立以來，通過27家省級電力公司客戶服務全網(wǎng)全業(yè)務集中，實現(xiàn)了國家電網(wǎng)有限公司供電服務范圍內的統(tǒng)一標準、集約化運營，在業(yè)務、運營、質量、人資等方面建立精益服務標準和管理體系，全...
  

• 思科Webex Board，讓會議始終在“同一個頻道”

  2019-09-20 15:22
  開會時，你一定遇到過這種情況費盡口舌描述了半天對方卻還是沒有get到點身處同一個會議卻不在“一個頻道”腦中的想法要是能一目了然呈現(xiàn)在對方眼前該有多好啊思科WebexBoard可以幫你！思科WebexB...
  

• 華為與中安星云聯(lián)合發(fā)布大數(shù)據(jù)安全解決方案

  2019-09-20 15:20
  9月18日-20日，一年一度的華為全聯(lián)接大會在上海開幕，中安星云公司副總經(jīng)理趙衛(wèi)國應邀出席并在大會上與華為聯(lián)合發(fā)布融慧智簡大數(shù)據(jù)安全聯(lián)合解決方案。圖：華為Cloud&AI數(shù)字政府行業(yè)CTO張曉...
  

• Verint會話式AI平臺再次斬獲業(yè)內頂級大獎

  2019-09-19 11:03
  該平臺在2019年AI技術突破獎評比中被評為“最佳聊天機器人解決方案”，大幅提升聯(lián)絡中心坐席效率及客戶體驗北京，2019年9月19日-客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼...
  

• 科大訊飛助力長沙銀行打造智能服務新體驗

  2019-09-17 12:08
  2019年8月15日凌晨12點30分，長沙銀行96511號智能語音全景導航服務全面上線使用，這是繼該行智能語音分析系統(tǒng)成功上線后的又一重大里程碑，標志著長沙銀行智能客服一期項目圓滿完成。長沙銀行作為湖...